Шумелка Мышь• 15 апреля 2019
Девочки проблемная ситуация с обувью б/у, рассудите и выскажите свое мнения
Отправила обувь б/у, в целостности и сохранности, сделала фотографии перед отправкой, все отлично, упаковала в коробку и отправила, сегодня заказчик пишет, что пришли с дыркой, такое реально?И как поступить правильно в этой ситуации?
Спасибо за мнения каждой.
Спасибо за мнения каждой.
показать весь текст
317
0
Ответ дляШумелка Мышь
А я знаю хитрых покупателей,которые портят вещи,то ли от скуки,то ли из пакости.
Мнение разделилось на два лагеря
видящих и не видящих.
Мнение разделилось на два лагеря
видящих и не видящих.
Автор, верните человеку деньги. Нужно сразу говорить в чем недостатки товара, чтобы потом не было проблем. Может человек и купил бы с проплешиной этой, не сквозная же дырка и можно замазать, но уж точно не за ту сумму, за которую вы ей втюхали эту обувь обманным путем.
Покупатель не чего не требует,меня возмутил факт наличия того,чего не было и из меня делают не понятно кого
Если бы там был этот недостаток,что на фото,я б даже объявление не создавала,не говоря о походе на почту и т д
Так а если там изъян появился,которого не было при отправки,что в таком случае?
Тут уже о продаже речь идти не может не кому повреждения не нужны на обуви
Тут уже о продаже речь идти не может не кому повреждения не нужны на обуви
А как продать потом, если вещь уже испорчена?
Вопрос гипотетический, просто такая вот ситуация неоднозначная.
Вот почему лично я обувь из кожзама/PU кожи не признаю. Но по теме - если фото автора сделаны перед отправкой, то там ничего такого нет.
Вопрос гипотетический, просто такая вот ситуация неоднозначная.
Вот почему лично я обувь из кожзама/PU кожи не признаю. Но по теме - если фото автора сделаны перед отправкой, то там ничего такого нет.
+++ согласна с вами
Мне кажется тут как-то..одна написала, что видит закрашенное, остальные просто подхватили
Я увеличивала, рассматривала, в упор не вижу у автора закрашенный изъян.
У моей дочери как-то на ботиночке тоже так облезла поверхность, и я подкрашивала..да, в глаза не бросается, но заметно всё равно. Текстура поверхности совершенно другая.
Ничего там автор не закрашивала, и не фотошопила. Что-то шерлоки местные не в ту степь стараются.
Мне кажется тут как-то..одна написала, что видит закрашенное, остальные просто подхватили
Я увеличивала, рассматривала, в упор не вижу у автора закрашенный изъян.
У моей дочери как-то на ботиночке тоже так облезла поверхность, и я подкрашивала..да, в глаза не бросается, но заметно всё равно. Текстура поверхности совершенно другая.
Ничего там автор не закрашивала, и не фотошопила. Что-то шерлоки местные не в ту степь стараются.
Ну есть фотография покупателя,при получении, получается по сути мое слово против ее.
Кто ж признает,да я поковырял ноготком.
Кто ж признает,да я поковырял ноготком.
Девочки, обувь размером 15.6 или 15.8 проверю,не кому не нужно для двора,с таким вот изъяном,как на фото
но в замен есть просьба рассказать в этой теме,где было закрашенно и т.д,ну тут просто дело принципа,что ли,я знаю,что я не запрашивала и не отправляла поврежденной.
но в замен есть просьба рассказать в этой теме,где было закрашенно и т.д,ну тут просто дело принципа,что ли,я знаю,что я не запрашивала и не отправляла поврежденной.
Автор, просто не нужно такие ситуации выносить сюда. Сами принимайте решение и все, ведь каждый видит по своему - и далеко не всегда объективно.
Если Вы знаете, что ничего не делали/не закрашивали и т.д. и все было целое, то в чем проблема вообще? Зачем Вам чужое мнение? Тем более, с позиции ’покупатель всегда прав, даже когда не прав’.
Если Вы знаете, что ничего не делали/не закрашивали и т.д. и все было целое, то в чем проблема вообще? Зачем Вам чужое мнение? Тем более, с позиции ’покупатель всегда прав, даже когда не прав’.
Даже если бы вам клиент специально испортил обувь, только потому, что ему замеры не подошли?
Вы знаете в каком состоянии отправляли, а получаете в другом состоянии. Вы бы сделали возврат?
Вы знаете в каком состоянии отправляли, а получаете в другом состоянии. Вы бы сделали возврат?
Я считаю так, что заранее указанный нюанс на вещи избавляет от недоразумений в будущей продаже. По реакции покупателя не понятно, обувь забрала и нюанс её не смутил, чтоб делать возврат, но написать - написала.
Если явится в теме, то может напишет сама что к чему
Если явится в теме, то может напишет сама что к чему
Сделайте ей скидку. Иначе она начнет говорить, что возврат за ваш счет и вы их потом с дыркой не продадите за эту сумму.
На ваших фото никаких изъянов, закрашиваний и прочего в упор не вижу. Если Вы знаете, что отправляли целые ботинки, без брака - о каком возврате может идти речь? Покупатель умышленно или нет испортила ботинок, это ее проблемы. Я бы на Вашем месте возврат не принимала
Это мне будет хорошим уроком, что нужно оговаривать ,что проверка на почте,с составлением акта и т.д,в другом случае,не о каких изьянах речь идти не может.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу