Ms. Анонимная• 30 июля 2019
Гарантия и дропшипинг Как быть??
Подскажите, кто торгует товаром который по идее должен идти с гарантией - если поставщик дропшипинга ответил отказом на гарантию клиента, как быть? Отдавать свои деньги за ремонт или как?
Суть вопроса - взял клиент туфли кожаные по цене 850 грн, через день мне написал мол неудобно ходить, и держатели шнуровки у него отваливаются прямо...Поставщик сказал что он мог сам оторвать держатели, хотя те пришиты капитально! И до него жалоб не было - продаем эти туфли давно. Для возврата, фото дефектов мне не скидывал еще никто, но клиент настроен - возврат и все...Поставщик - сказал нет, ношенный товар не примем, гарантию на держатели не даем и клиент их сам мог вырвать, что бы вернуть
Как быть? Были в такой ситуации? Как решили?
Суть вопроса - взял клиент туфли кожаные по цене 850 грн, через день мне написал мол неудобно ходить, и держатели шнуровки у него отваливаются прямо...Поставщик сказал что он мог сам оторвать держатели, хотя те пришиты капитально! И до него жалоб не было - продаем эти туфли давно. Для возврата, фото дефектов мне не скидывал еще никто, но клиент настроен - возврат и все...Поставщик - сказал нет, ношенный товар не примем, гарантию на держатели не даем и клиент их сам мог вырвать, что бы вернуть
Как быть? Были в такой ситуации? Как решили?
10
0
не видно...знаю человека который так вернул товар в интертоп..моя соседка...еще и скандал закатила, приняли как возврат
но там цена была - 3999 грн за сапоги, а ей они в голени при ходьбе вены начали пережимать...а 4 тыщи ну сами понимаете в общем она так их вернула муж каблук на тесках оторвал она в ручную не смогла
но там цена была - 3999 грн за сапоги, а ей они в голени при ходьбе вены начали пережимать...а 4 тыщи ну сами понимаете в общем она так их вернула муж каблук на тесках оторвал она в ручную не смогла
Ответ дляОткушу что там торчит
Вы со вчерашней темы про туфли детские, кожаные за 250 грн создали новую, просто цену повысили
да, именно так, троллик)!
да, но они этим гордятся)) всем рассказали - весь подъезд знает вот и понимаю поставщика после такого но и покупатель не факт что не прав...я этого не узнаю никак. только слова-фото, а что там было с тем товаром не понятно
вообще нету, только на подошву..но клиенту вы пробовали сказать такое в лицо когда он орет в трубку, это не легко поэтому и спрашиваю совета что делать
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу