Добрый день,
моя ситуация: 19 августа я заказала сыну ботинки с Амазона через посредника (посредник с высоким рейтингом и давно на сайте). Товар был сразу мною оплачен. Я попросила посредника сообщить, когда она выкупит ботинки и их отгрузят т.к. хотела быть уверена, что ботинки придут, и не нужно будет искать другие.
27 августа я повторила вопрос об отгрузке и 28 августа посредник написала, что заказ отменили и она в течение 7 дней вернет деньги мне на карту и пообещала предоставить скрины отмены заказа. Я соглашаюсь подождать и периодически интересуюсь сроками возврата, хотя скрины отмены заказа она мне так и не предоставила. 14 сентября в ее гостевой появилась первая запись о не возврате денег, а 20 сентября еще одна запись о не возврате. Посредник удаляет все свои объявления на сайте.
Тут ко мне приходит понимание, что возврат мне могут не сделать.
Итог – ботинок нет и денег тоже нет, начался сезон цены уже выше и заказать сейчас ботинки придут на месяц позже. Сумма 704 грн
Я могу как-то повлиять на ситуацию с возвратом денег? Что я могу сделать, кроме того, что с ней переписываться? В переписке человек ясно даёт понять, что деньги сейчас вернуть не может. Я жду месяц, а воз и ныне там. Спасибо.
Скрины заказа прилагаю
моя ситуация: 19 августа я заказала сыну ботинки с Амазона через посредника (посредник с высоким рейтингом и давно на сайте). Товар был сразу мною оплачен. Я попросила посредника сообщить, когда она выкупит ботинки и их отгрузят т.к. хотела быть уверена, что ботинки придут, и не нужно будет искать другие.
27 августа я повторила вопрос об отгрузке и 28 августа посредник написала, что заказ отменили и она в течение 7 дней вернет деньги мне на карту и пообещала предоставить скрины отмены заказа. Я соглашаюсь подождать и периодически интересуюсь сроками возврата, хотя скрины отмены заказа она мне так и не предоставила. 14 сентября в ее гостевой появилась первая запись о не возврате денег, а 20 сентября еще одна запись о не возврате. Посредник удаляет все свои объявления на сайте.
Тут ко мне приходит понимание, что возврат мне могут не сделать.
Итог – ботинок нет и денег тоже нет, начался сезон цены уже выше и заказать сейчас ботинки придут на месяц позже. Сумма 704 грн
Я могу как-то повлиять на ситуацию с возвратом денег? Что я могу сделать, кроме того, что с ней переписываться? В переписке человек ясно даёт понять, что деньги сейчас вернуть не может. Я жду месяц, а воз и ныне там. Спасибо.
Скрины заказа прилагаю
показать весь текст
39
0
спасибо, что отписались, рада что у вас сделка состоялась
а я делала заказ 19.08 и не получила ни ботинок, ни возврата денег
а я делала заказ 19.08 и не получила ни ботинок, ни возврата денег
Вы не одна такая ’пострадавшая’... Нас много... Не хочу вас расстраивать, но некоторые люди с января заказы ждут... Я жду заказ с начала июня
Ответ дляJuliya-2017
Вы не одна такая ’пострадавшая’... Нас много... Не хочу вас расстраивать, но некоторые люди с января заказы ждут... Я жду заказ с начала июня
спасибо за ваш ответ, я ситуацию с заказами у этого посредника уже поняла
мне еще люди написали
мне еще люди написали
в ваших скринах от 24 сентября указана информация о возврате в течение 5-7 дней
т.е. к 1 сентября деньги вам вернули - сегодня 25 сентября
верните мои деньги!
т.е. к 1 сентября деньги вам вернули - сегодня 25 сентября
верните мои деньги!
Вы спецом заходите в темы поздно ночью? Какнули скрином и смотались. Деньги когда вернёте? Или по знаменитым следам люсика прёте - возвраты за счёт набранных новых заказов?
И благодарочку сто пудов от люсика получили за пост с скринами.
И благодарочку сто пудов от люсика получили за пост с скринами.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу