Само_достаточная• 24 сентября 2019
Давайте поговорим о клиентах
В сентябре обработала базу клиентов ( люди которые самостоятельно обращались в нашу компанию). 300 человек. Эти 300 человек будут с лета до Нового года точно (100%) делать разовую покупку товара. Звонила им и писала на вайбер. Очень сильно вежливо, с максимально индивидуальным подходом к каждому клиенту. Что я скажу: среди них было два откровенных хама,остальные в основном меня игнорили, многие нашли товар на 800 грн дешевле (цена нашего товара 20 000- 30 000 грн) и сказали что им чхать на все лишь бы подешевле было, человек 50 сказали что подумают, и через неделю покупали у конкурентов. в итоге заказали только 4 человека из этой базы. П.С. У нас товар качественный, на рынке в средне-высокой ценовой политике. У вас какая ситуация по клиентам?
показать весь текст
39
0
Наше руководство то же считает что нужно брать профессионализмом, а не снижать цены. А клиенты получают консультацию у нас, а покупать идут туда где дешевле. Вот так вот
Я тоже прекращаю общаться как только начинают звонить и что-то предлагать. Откуда Вы можете знать, кто и когда планирует покупку?
на курсы сходили? Не работают все эти курсы у нас.
Например. Вы приехали на море на 14 дней летом без крема. Ищите крем от солнца в магазинах. Я точно знаю что в ближайшее пару дней вы сделаете эту покупку. Зачем писать эти глупые вопросы?
Плохой пример
Автор, проблема у вас есть, ищите. И это не обязательно -800 грн.
И меняйте способы взаимодействия с клиентами.
Автор, проблема у вас есть, ищите. И это не обязательно -800 грн.
И меняйте способы взаимодействия с клиентами.
Зачем Ваши глупые ответы? Я например, не куплю у того, кто предлагает. Навязчивый сервис отталкивает. Я найду сама,сравню цены, почитаю отзывы и куплю у того,кого сама выберу.
Это не общие фразы, Вам дали вполне конкретный совет. Если Вы понятия не имеете о ценообразовании - грош цена Вам как продавцу.
одно дело, когда звонят из левой компании и совсем другое, когда присылают предложение из компании, где уже ранее покупал что-то
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу