Ряженка• 27 сентября 2019
Покупатель забыл указать город получения, продавец не уточнил и отправил в Киев.
Девочки, спорная ситуация возникла.
Оформила заказ в течении 30
минут оплатила. Забыла указать город. Продавец отправил в Киев, я в Харькове. Морозится... в покупатели меня не добавила. Отправка НП.
Кто виноват в этой ситуации и должен оплачивать переадресацию?
Оформила заказ в течении 30
минут оплатила. Забыла указать город. Продавец отправил в Киев, я в Харькове. Морозится... в покупатели меня не добавила. Отправка НП.
Кто виноват в этой ситуации и должен оплачивать переадресацию?
показать весь текст
393
0
Серйозно? А якщо він з Задрищанська,то передав би поштаркою на велосипеді??
Ну нонсенс же. Нема повної адреси - відправка відкладається до з´ясування деталей.
Цілковита вина прода
Ну нонсенс же. Нема повної адреси - відправка відкладається до з´ясування деталей.
Цілковита вина прода
у меня тоже на прошлой неделе была ситуация, когда мне оплатили, но при отправке товара, я обнаруживала дырку. Я вернула деньги и компенсацию на Киндер ребёнку!
Хотя по сути вина тоже косвенная. Не досмотрела когда выставляла и делала описание...
Хотя по сути вина тоже косвенная. Не досмотрела когда выставляла и делала описание...
У меня была такая ситуация оплатил продавец переадресацию правда я город указывала ошибка на нп произошла
Продавец не прав. Пишу как прод со стажем. Мне бывает тоже не полные данные указывают. Я переспрашиваю недостающую информацию. Успели ответить до отправки-отправляю. Не успели - следующая отправка через 2дня. Бегать на почту по два раза не буду, даже если ´мне срочно-срочно´. У меня отправка посылок раз в три дня. Об этом указываю вместе с реквизитами.
Не оправдываю прода, а рассуждаю. Представьте, что у него несколько продаж и несколько покупателей из Киева, как и сам прод. И эти несколько человек не указали город, а только отделение. Для прода с большим количеством продаж это обычная практика, он оправляет посылки по указанным отделениям, в том числе, и посылку автора.
Должен ли он обзванивать всех клиентов?И действительно ли только он виноват?
Должен ли он обзванивать всех клиентов?И действительно ли только он виноват?
В таком случае, зачем вообще брать данные, подумаешь оплатила Вася, а получит Петя... У продавца ж сотни покупателей...
Автор, манера общения у Вас, все же, с налетом хамовитости. Я бы очень хотела посмотреть скрины переписки. Что-то мне подсказывает, что Вы не договариваете.
В таком случае, зачем заказывать и указывать не полные данные. Аналогичный вопрос в другой плоскости.
Я только один раз переспросила из какого города прод, т.к на первый мой вопрос вы не ответили.
Больше я не повторялась.
А вот из вас агрессия так и хлещет.Вас уже несколько раз попросили предоставить скрины, но вы упорно игнорируете. Странно, почему?
Больше я не повторялась.
А вот из вас агрессия так и хлещет.Вас уже несколько раз попросили предоставить скрины, но вы упорно игнорируете. Странно, почему?
Ну вы не правы тоде. Через время покупатель заказал, а вы самостоятельно порешали.
Вы же не близкие подруги, что бы знать все последние новости о покупателе.
Я даже когда возврат продавцу отправляю и у меня есть на моей посылке его данные, я всё равно спрашиваю куда отправлять
Вы же не близкие подруги, что бы знать все последние новости о покупателе.
Я даже когда возврат продавцу отправляю и у меня есть на моей посылке его данные, я всё равно спрашиваю куда отправлять
100 % Другого варианта и быть не может. Мне бы и в голову не пришло обвинить покупателя. Подождать и переуточнить, слабо что ли ?)) еще бы в Китай отправила посылку, ибо она так придумала ))
Я прод, но явно не этого покупателя. Просто ситуация знакома до боли, с разницей что я все же, не отправляю, а жду полные данные.
Только в этом месяце у меня было 5 случаев неполных данных. Нет города/телефона или вместо имени инициалы.
Просто что-то мне подсказывает, что автор не договаривает, я бы смотрела переписку.
Только в этом месяце у меня было 5 случаев неполных данных. Нет города/телефона или вместо имени инициалы.
Просто что-то мне подсказывает, что автор не договаривает, я бы смотрела переписку.
всегда подтягивает, но может, покупателя не было в базе, первый раз.. но продавец волшебная на всю голову, вместо уточнений по телефону отправлять куда попало, а почему именно Киев, не Жмеринка?)))
последнее время тут тенденция продавцов с высоким рейтингм не добавлять в покупатели. я даже прошу по несколько раз,некоторые добавляют некоторые нет.У меня рейтинг тоже высокий.
1. Да должен обзванивать, работа такая
2. Да виновен на 100 % продавец
П.С. я продавец со стажем, и такаие косяки - это косяки исключительно продавца. Ну нет инфы полной не отправляю значит сегодня, дождусь подтверждения и отправлю именну эту посылку на следующий день, а не конвеером все в Киев ))
2. Да виновен на 100 % продавец
П.С. я продавец со стажем, и такаие косяки - это косяки исключительно продавца. Ну нет инфы полной не отправляю значит сегодня, дождусь подтверждения и отправлю именну эту посылку на следующий день, а не конвеером все в Киев ))
о, а мне на почте сказали, все равно указывать мое закрытое отделение, главпочтамт разберется. Что, собственно, он с успехом уже год и делает.
Автор явно же не впервые на НП. В системе к номеру тел уже привязан адрес доставки. Логично что продавец отправил туда куда высветилось.
А если бы покупатель написал полный адрес, то ’а если бы’ вовсе не было))) Так что давайте ’а если бы’ отложим в сторонку и будем рассматривать конкретный случай. Это, конечно, если хочется объективно рассмотреть ситуацию, а не с позиции ’пАкупатИль всИгда прав’
о чем вы? я создаю ттн сама. и там ничего не высвечивается, т.к. начинаешь создавать именно с города))))) только к номеру телефона подтягиваются ФИО и все
Что то меня порвало ))))) прямо вижу ситуацию, беру посылку, иду на почту, нет данных по городу, и тут стою фантазирую, а не отправить ли в Вашингтон ?)))) прямо ради прикола как то сделаю именно так, правда попаду хорошенько на пересылках туда сюда, зато весело, а еще вижу будут люди, которые обязательно меня защитят и поймут и обвинят моего покупателя. Советчица она такая советчица 
Вообще супер развлекуха выйдет 
Вообще супер развлекуха выйдет
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу