Фиона Шрековна• 11 марта 2020
Прислали не то из Китая. Помогите
cоветом, пожалуйста! Один товар прислали не тот по цвету - написали что вернут 50 процентов стоимости и товар я оставляю себе (накладные волосы). Я согласилась, хотя цвет мне не подходит. Сегодня получила ещё один хвост. Цвет опять не тот ( другой продавец) . Как в практике ? Вернут всю стоимость и мне отправлять товар назад? Или как?
6
0
Открываете спор, описываете ситуацию, указываете сумму, которую хотите, чтобы вам возместили. Прикрепляете доказательства (фото). Потом продавец либо соглашается, либо нет. Дальше ваш ход. В конце концов вмешивается администрация и если ваши требования обоснованы, то решение будет в вашу пользу.
только в том случае, если Ваш товар пришел сильно не в срок.
у нас так было.
товар опоздал на 14 дней, деньги вернули, и товар мы себе оставили.
у нас так было.
товар опоздал на 14 дней, деньги вернули, и товар мы себе оставили.
Ну вы можете попытаться, конечно, запросить 100% возврата денег... Но продавец может и не согласиться, что скорее всего. Админы какое решение примут, бог его знает.
Я пуховик демисезонный покупала, приехал чуток меньшего размера. Открывала спор, фото с сантиметром. В результате он мне в 300 грн. обошелся. Продавец не соглашался вообще на какую-либо сумму возврата, писали, что я просто не так измеряю. Админы сами приняли решение в мою пользу, т.к. на фото четко видно было несоответствие.
Я пуховик демисезонный покупала, приехал чуток меньшего размера. Открывала спор, фото с сантиметром. В результате он мне в 300 грн. обошелся. Продавец не соглашался вообще на какую-либо сумму возврата, писали, что я просто не так измеряю. Админы сами приняли решение в мою пользу, т.к. на фото четко видно было несоответствие.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу