В танке• 17 марта 2020
Алиэкспресс нае….т людей! (Фото)
Здравствуйте! Сразу говорю, тема не для срача, и не поплакаться, а предупредить.
Давно заказываю на алике, и НИ РАЗУ, не было никаких проблем. Рейтинг у меня там бриллиантовый (самый высокий для покупателя).И тут и меня коснулась проблемка.
Заказы были сделаны еще давно. И вот пришло пару заказов. У двух посылок не было по 1 вещи. Я написала претензию, все посылки РАССПАКОВЫВАЛА на камеру! и выслала как доказательство нехватки вещей это видео(раньше всегда так делала и все было хорошо). Но на мое удивление, сейчас это доказательство уже не действительно (хотя что может быть более реальным чем видео распаковки с показом всех сторон и наклейки с почты). И мне закрыли спор с возвратом в НОЛЬ,деньги перешли продавцу!
Чудом связалась с оператором, так как обновленная система не давала попереписываться с живым оператором. И она сказала что надо было сделать фото этикетки, и ОФИЦИАЛЬНЫЙ ВЕСОВОЙ отчет из почтового отделения! Когда я спросила как он выглядит оператор, не смогла мне его предоставить. И сказала обращайтесь в Вашу почту и договаривайтесь с продавцом (который мне не отвечает).
Все фото предоставляю. Так что будьте осторожны, алиэкспресс сейчас что-то мутит, и явно не на пользу покупателю. Раньше он стоял всегда горой за покупателя, а сейчас пришли какую-то бумажку, и все ровно деньги не получишь назад.
Давно заказываю на алике, и НИ РАЗУ, не было никаких проблем. Рейтинг у меня там бриллиантовый (самый высокий для покупателя).И тут и меня коснулась проблемка.
Заказы были сделаны еще давно. И вот пришло пару заказов. У двух посылок не было по 1 вещи. Я написала претензию, все посылки РАССПАКОВЫВАЛА на камеру! и выслала как доказательство нехватки вещей это видео(раньше всегда так делала и все было хорошо). Но на мое удивление, сейчас это доказательство уже не действительно (хотя что может быть более реальным чем видео распаковки с показом всех сторон и наклейки с почты). И мне закрыли спор с возвратом в НОЛЬ,деньги перешли продавцу!
Чудом связалась с оператором, так как обновленная система не давала попереписываться с живым оператором. И она сказала что надо было сделать фото этикетки, и ОФИЦИАЛЬНЫЙ ВЕСОВОЙ отчет из почтового отделения! Когда я спросила как он выглядит оператор, не смогла мне его предоставить. И сказала обращайтесь в Вашу почту и договаривайтесь с продавцом (который мне не отвечает).
Все фото предоставляю. Так что будьте осторожны, алиэкспресс сейчас что-то мутит, и явно не на пользу покупателю. Раньше он стоял всегда горой за покупателя, а сейчас пришли какую-то бумажку, и все ровно деньги не получишь назад.
59
0
На обычных весах надо было взвесить, сфоткать и отправить фото. Написать при этом, что вес на посылке указан 300 гр, а по факту 200гр.
спасибо конечно. приятно. ели до нее дописалась. почему-то сейчас это как-то сложно сделать.
пол часа перемывали ’с пустого в порожнее». Видео менеджеры видели, значит их это не устроило. Предоставьте бланк. Я пишу хоть как он выглядит. Она отлучалась, но в итоге написалачто не может ничего предоставить обращайтесь к себе в отделение.
пол часа перемывали ’с пустого в порожнее». Видео менеджеры видели, значит их это не устроило. Предоставьте бланк. Я пишу хоть как он выглядит. Она отлучалась, но в итоге написалачто не может ничего предоставить обращайтесь к себе в отделение.
Вы споры открывали когда-нибудь на Али?
Я тоже бриллиантовый покупатель, никогда не было проблем со спорами - открывала много, просто надо их грамотно оформлять. И да зачастую споры с видео проигрывают
Я тоже бриллиантовый покупатель, никогда не было проблем со спорами - открывала много, просто надо их грамотно оформлять. И да зачастую споры с видео проигрывают
так вес какой указан такой и приехал. они отправили 1 единицу, а должны были две. Им что левый вес дописывать надо было)))Они ж не враги сами себе еще за вес платить которого нет)))
В месяц заказываю очень много посылок. По этому и рейтинг бриллиантовый, и естественно очень много споров.
Всегда, были споры с видео, открытием посылки. И тут впервые такое. Но если Вы подскажите как поступать в дальнейшем когда в посылке недостача (должно 5, а пришло 3). Буду благодарна за Вас совет.
Всегда, были споры с видео, открытием посылки. И тут впервые такое. Но если Вы подскажите как поступать в дальнейшем когда в посылке недостача (должно 5, а пришло 3). Буду благодарна за Вас совет.
Одно время много заказывал по купонам продавцов, ошибочным - т.е. продавец допускает ошибку и делает купон 100-100 , и ты набираешь товара на эту сумму и тут, как повезет, либо отправят все либо не получишь ничего
Если уже видео не устраивает то что тогда устроит. Тоже видео делала, и всегда все нормально было
Сфоткайте упаковку и товар на весах.
И вес указанный на упаковке.
Пусть видят, что вес они указали за 1шт и прислали только 1н
И вес указанный на упаковке.
Пусть видят, что вес они указали за 1шт и прислали только 1н
Так и я думала до сегодняшнего дня. А когда мне сказали ’принеси то что не знаю что» какой-то бланк с почты, и решайте проблему с продавцом который не отвечает на сообщения, вот тогда я поняла, что Алик который всегда все решал, что-то странно себя ведет. Не уж там такие проблемы.
Спасибо большое за совет. В следующий раз кроме видео еще фото сделаю им. Только боюсь не поможет, например те вещи что я заказывала у них не писался вес изделия который должен прийти. И тут опять выйдет облом.
Спасибо большое за Ваши фото и старания. Но такое есть не везде.
К примеру я брала колготки и купальник, там такого нет. Я сейчас специально прошарила всю страницу. Размеров нет ни там, ни там.
К примеру я брала колготки и купальник, там такого нет. Я сейчас специально прошарила всю страницу. Размеров нет ни там, ни там.
На будущее пригодится. Очень классного качества вещи в магазине Semir, пуховики как у Юникло, а стоят в акции с купонами 200 грн.
Ну там заказывала ни 1 год, по этому все делала на видео. А что Вы фоткаете если ситуация?
когда мне не приходили посылки, я делала скрин экрана что посылка в другом месте. с разных почтовых служб. А тут что фотографировать если веса нет?
когда мне не приходили посылки, я делала скрин экрана что посылка в другом месте. с разных почтовых служб. А тут что фотографировать если веса нет?
Автор,это Вы мне вчера давали советы по том как вернуть деньги на Али?Писали что всегда возвращали потому что веские доказательства предоставляли..или не Вы?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу