sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2025 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
Tovar• 21 ноября 2013

Девочки помогите пожалуйста решить спорный вопрос с продавцом

Здравствуйте! Девочки прошу Вашей помощи разобраться в сложившейся ситуации.

Купила 15.11.13 (пятница)   пуховик для дочки   ,вот у этого продавца :
irina amore
https://www.kidstaff.com.ua/tema-7146511.html    

в объявлении цены не было, по-этому я уточнила и ответ был за 500 грн. отдам, попросила скидку 50 грн. т.к. на карточке были только 450 грн. , оплатила в тот же день, продавец пообещала на следующий день отправить т.е. в субботу. Но в субботу никто не отписался,а отправили его только в понедельник. Получила я   пуховик, далеко не в идеальном состоянии, как было заявлено в объявлении(((   фото выставляю. Продавец просто издевается надо мной, я попросила вернуть мне 450 грн. и   возврат пуховика за мой счет, а она не слышит меня цыпляется к словам и все ...

Вот переписка
сообщений больше нет
вчера в 12:33
Tovar

Здравствуйте! Вчера забрала пуховичек, состояние далеко не идеальное, как написано у Вас в объявлении:

1. Петелька видно отрывалась и была не аккуратно пришита не в подкладку, а прям сверху к сеточке еще и темно синими нитками((( и места в том месте где оторвалась петелька остались не зашиты(((
Ну да ладно, я это исправила и все аккуратненько зашила сама.
2. Впереди в нижнем правом углу возле молнии две зацепки или царапины ,не знаю как точно можно назвать, одна длинной 12 см (менее видно) вторая 4 см очень видно(((
3. Незначительные потертости под рукавами.

Я не любитель возвратов и.т.д., сама продаю, но стараюсь всегда указывать все нюансы и внимательно просматривать вещи перед отправкой. По-этому прошу о возврате за мой счет, т.к. 450 грн. для меня деньги. Жду Вашего решения!  

вчера в 13:06

Могу предложить Вам вернуть мне 150 грн., и я схожу в ателье может что-то придумают с этими зацепками, что бы и Вам не иметь проблем и мне не бежать на НП .  

вчера в 14:21

Здесь можно посмотреть фото https://www.kidstaff.com.ua/kid_gallerytuning-2025...

вчера в 15:00
irina amore

Здравствуйте!Очень жаль что Вам что-то не понравилось.Пуховичек действительно не новый,а Б/У и на свои деньги он полностью соответвствует.Он не порван,не застиран,пух не сбит.Цена его 600грн,я Вам предложила его за 500,но Вы еще попросили 50 грн скинуть и купили его за 450.Я не понимаю что Вы хотите сделать с ним в ателье за 150 грн.если зятяжек и дырок на нем нет,перешиваь ничего не надо.Ткань-атлас,может и потому под наклонами света там и можно что-то разглядеть.За 300грн(как Вы хотите),Вы не то Geox,Вы китайский пуховик в новом состоянии не купите.  

За петельку просто забыла.Могу вернуть за нее 30грн.  

вчера в 15:05
Tovar

На фото четко видно дефекты, тем более что на сайте такой только фиолетовый б/у вообще за 300 грн. продают,просто мне нужен был черный( Зачем Вы тогда писали, что в идеальном состоянии?  

вчера в 15:06
irina amore

Потому что на нем дефектов действительно нет,он б/у.  

вчера в 15:14
Tovar

Напишите куда его отправлять, я Вам его верну, а Вы мне мои 450 грн, и продавайте его за 600 грн.  

вчера в 15:19
irina amore

На сайте куртки Geox продают по 400грн,а не пальто.А точно такое же,черное пальто и в таком же размере,только еще и без оригинального пояса от этого пальто,продавали за 520грн.Чего ж Вы не купили?Но требовать 150грн на ателье....Что Вы там собираетесь делать?Штопать или ушивать что-то?  

О возврате Вы не договаривались.И на последних неделях беременности я не буду бегать по Почтам только потому что Вы увидели пуховик за 300грн.  

вчера в 15:23
Tovar



Просто я не хочу, что бы мой ребенок ходил в курточке с дефектом , который Вы не указали.
Вам, что трудно вернуть деньги? или Вы их потратили? к чему это все?  

вчера в 15:24
irina amore

С каким дефектом?  

Давайте вещи называть своими словами.Дефект или б/у состояние....  

 

вчера в 15:34
Tovar

Я Вас чисто по человечески прошу вернуть мне деньги, а я Вам пуховик. Я не конфликтный человек, просто прошу...  

вчера в 20:53
irina amore

Я тоже совершенно не конфликтный,даже махнула рукой когда мне вместо велика для ребенка прислали хлам за 1300грн.я всегда всех понимаю и иду на уступки,но когда мне рассказывают что такие на сайте по 300....Извините,но за возврат мы не договаривались.  

вчера в 22:16
Tovar

Мне все равно по чем продают на сайте, в объявлении было указано что он б/у в идеальном состоянии, что не есть правдой((( И Вы уже исправили в темке. Я Вам поверила, по-тому что у Вас высокий рейтинг, а Вы поступаете как эта девушка,которая продала Вам велосипед. Зачем Вы так поступаете? Я Вам ничего плохого не сделала.  

вчера в 23:45
irina amore

За не подшитую петлю готова вернуть Вам 50грн.  

сегодня в 08:48
Tovar

У меня ребенок ходит в осенней куртке, я даже не могу ей показать Ваш пуховик, т.к. он внизу подряпан, в ателье мне исправят, но для этого нужно распарывать подкладку и они мне смогут нашить туда что-нибуть , что бы скрыть дефект. Я узнавала это стоит 150 грн. Будьте человеком, у меня нет лишних денег, я уверена, что у Вас его купят и за 600 грн.  

сегодня в 12:40

Ирина пожалуйста, я хочу Вам вернуть пуховик,а Вы верните деньги 450 грн. Я за свой счет Вам отправлю, напишу сделки не было и все. Давайте решим все нормально.  

сегодня в 13:52
irina amore

Из Вашей переписки я поняла что он Вам нужен или за 300грн. или совсем не нужен.Смешно однако.Про нашивки типо латок,я вообще в шоке.Давайте так,Вы в ателье сделаете свой безумный каприз и выложите фото чтоб глянуть,а я потом переведу сразу Вам деньги за это.Хотя за 150грн,его весь перешить в размере можно,а не то что латки налатать)))  

сегодня в 13:56
Tovar

Зачем Вы издеваетесь, мне сейчас совсем не до шуток... когда Вы окажитесь в моем положении и это коснется Вашего ребенка это будет не смешно. Мой муж без работы я продала две своих вещи, что бы купить пуховик((((  

сегодня в 14:09

Купить пуховик в идеальном состоянии за 450 грн, а не подряпанный. Он не стоит своих денег. Зачем Вы ведете себя так, тем более, что Вы в положении.  

сегодня в 17:22

Ирина верните мне мои 450 грн., я Вам пуховик с пересылкой за мой счет. Без каких-либо вариантов уже. Я прошу Вас последний раз.
 

сегодня в 17:45

Я Вам перезванивала, Вы уже не берете трубку((  

сегодня в 17:53
irina amore

Если бы Вы объяснили причину по которой он Вам не подошло,я как человек понимающий,пошла бы на встречу и все вернула.но Вы мне называли причины от которых просто смешно.  

сегодня в 17:58
Tovar

Я Вам перечислила 3 причины и фотографии- этого вполне достаточно, Вы меня обманули, это далеко не идеальное состояние как было заявлено в Вашем объявлении. Почему Вы не берете трубку, что бы поговорить и все обсудить?  

сегодня в 18:11
irina amore

Первая причина,это подряпина,вторая причина что такой же бордовый за 300 продают и третья причина что можно все исправить в ателье за 150 грн.,  

показать весь текст
attached-photo
attached-photo
attached-photo
attached-photo
attached-photo
753 1
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • …
  • 26
anonim_207
бЭйбА• 21 ноября 2013
61
Я за продавца. Вы хотели абсолютно новый купить за 450 грн? Естественно что его носили и какие-то нюансы есть. Я бы Вам деньги не вернула хотя бы за то, что Вы испортили девушке товар своей штопкой. Если Вы возвращаете зачем Вы его зашивали. Ну вот не поверю что Вы сразу царапин не видели.
anonim_211
КрейсерАвроровна• 21 ноября 2013
62
Но в данном случае затяжка не тянет на 150 гр Имхо. Продавец адекватный судя по всему. Договоритесь полюбовно 75 гр на ремонт и не нашим и не вашим. Тем более девочка в положении и нужно очень деликатно эти вопросы решать.
anonim_183
Выкупаная• 21 ноября 2013
63
Ответ дляpenuel7
Состояние ’идеальное’ в моем понимании -это раз одел, прошелся и понял ,что не ’твое’,что-то не подходит.Вещь уже не новая,а б.у.Если есть царапины,или зашитости-это даже не отличное состояние,а хорошее или очень хорошее.
А в моем понимании ’раз одел’-это состояние новой вещи.
anonim_53
Чучело-Мяучело• 21 ноября 2013
64
Ответ дляСтрахованная
даже если и не оговаривался возврат.лично я бы вернула деньги в такой ситуации.чисто по человечески
Если бы автора с самого начала, не устроило состояние куртки, автор бы куртку не зашивал. Здесь виновата банальная ’жаба’, а не не идеальное состояние.
anonim_173
Луковая• 21 ноября 2013
65
Ответ дляirina amore
А в моем понимании ’раз одел’-это состояние новой вещи.
Даже если ни разу не одел, но вещь без бирок, уже не новая.
anonim_183
Выкупаная• 21 ноября 2013
66
Я готова за ремонт петельки отдать 50грн.хотя это можно сделать и своими руками.Но свой не досмотр возместить согласна.
anonim_153
Аноним Секретарь• 21 ноября 2013
67
Ответ дляБандитка Сью
Покажите свои, а мы решим может их тоже на помойку!
а я б.у. не продаю
anonim_102
Пенек Возмездия• 21 ноября 2013
68
Ответ дляАноним Секретарь
Автор, а ну сделайте нам общее фото, чтобы мы все увидели ’жуткое’ состояние. Что-то мне кажется, что многие тут дамочки не понимают силы фототехники, когда все что угодно, можно кошмаром сделать. И скажите, а Вы все свое б.у. с лупой осматриваете каждый сантиметр? И уверены, что нигде ниточка не торчит, все швы идеальные, потертостей никаких, после стирок все цвета насыщены и равномерны, как при покупке?
Уважаемый защитник - я свое б.у. рассматриваю под лупой - это раз.
Обо всех нюансах пишу в объявлении - это два.
И всегда не против возврата. Правда еще никто не возвращал, т.к. никогда ничего не скрывала.

Мне было бы не приятно получить пальто с такими подряпинами, да же если они не видны при носке.
Это умышленное скрытие деффектов.
На счет пуговицы - что же наш честный продавец ничего не написал об этом в объявлении.
anonim_26
Незнакомлюся• 21 ноября 2013
69
Ответ дляirina amore
Да не пуговку,а петельку...(это действительно дефект и я с ним согласна),надо было или пришить самой или в цене уступить.А подряпины,их разглядеть не вооруженным глазом сложно,потому что ткать блестящая.
Так почему вы не указали это в объявлении, а написали состояние идеальное???
noavatar
автор Tovar • 21 ноября 2013
70
Ответ дляirina amore
Вся проблема в том что на сайте бордовый то стоит 300 и Вам стало нужно или за 300 или вообще не надо.
Вы придираетесь к словам, я Вам описала свою ситуацию, Вам так трудно вернуть мне деньги?
anonim_183
Выкупаная• 21 ноября 2013
71
Ответ дляНезнакомлюся
Так почему вы не указали это в объявлении, а написали состояние идеальное???
Я не досмотрела это внутри куртки.За это еще 50грн.готова вернуть.
anonim_102
Пенек Возмездия• 21 ноября 2013
72
Ответ дляirina amore
Я готова за ремонт петельки отдать 50грн.хотя это можно сделать и своими руками.Но свой не досмотр возместить согласна.
Вы знали и СКРЫЛИ, и не поверю я Вам , что про свои подряпины не знали. Думали прокатит.
Здесь дело принципа - НАВРАЛИ - возвращайте деньги и дальше продавайте свое идеальное состояние.
noavatar
penuel7• 21 ноября 2013
73
Ответ дляirina amore
А в моем понимании ’раз одел’-это состояние новой вещи.
А новая вещь-это не идеал.Поэтому считаю идеальное-как новое.
anonim_102
Пенек Возмездия• 21 ноября 2013
74
Ответ дляirina amore
Я не досмотрела это внутри куртки.За это еще 50грн.готова вернуть.
Я бы не согласилась. Не надо считать других дураками. Сами продавайте свое идеальное.
anonim_183
Выкупаная• 21 ноября 2013
75
Ответ дляЛуковая
Даже если ни разу не одел, но вещь без бирок, уже не новая.
При чем тут бирки?Идет речь о состоянии вещи,а не наличии бирок.
anonim_54
Анчо Ус• 21 ноября 2013
76
Я за продавца! В чем она виновата? Про ткань согласна- атлас- это Вам не все так просто! Я ничего на фото рассмотреть толком не могу. Про петельку, которая исправлена- 50 грн- это нормальный возврат, но 150 на латки, простите, автор, но это бред! За 150 грн можно вдоль и поперек перешить новый пуховик! 100 грн это компромисс- за петлю 50 и 50 за что-то, чего толком и увидеть нельзя, и то я бы на месте продавца подумала бы, стоит ли 100 отдавать, а не 50. Покупателя понимаю, последние деньги и прочее, но елы-палы, идеальное состояние в магазине..И ТО!!! не всегда оно там и идеальное, вечно к чему-то придраться можно!, а бывает и порвано и строчка кривае и воняет и с пятнышком, так что ж, в магазине будете 200 грн на ремонт или стирку требовать спустить? Да, скидку сделают, гривен 20 на стиральный порошок! Не устроит, да и ладно, иди с миром. В магазине вы не торгуетесь, верно? Стоит вещь сотню и что поделать?! За 50 Вам её не продадут, если нюанс найдете, она же с бирками!
anonim_134
Бандитка Сью• 21 ноября 2013
77
Ответ дляАноним Секретарь
а я б.у. не продаю
респект вам
anonim_26
Незнакомлюся• 21 ноября 2013
78
Ответ дляirina amore
Я не досмотрела это внутри куртки.За это еще 50грн.готова вернуть.
Вот видите, не досмотрели... ваш пролет. Вы реально не указали этот дефект в объявлении, покупатель хочет возврат, при том оплатить доставку. Вырните покупателю деньги, за свой же не досмотр. Если пуховик такой хороший, вы ничего не теряете, продадите еще дороже
noavatar
penuel7• 21 ноября 2013
79
В п.73 в первом предложении знак вопроса.Извините,проблема с клавиатурой.
anonim_155
Перловая Кашка• 21 ноября 2013
80
Ответ дляЛуковая
Даже если ни разу не одел, но вещь без бирок, уже не новая.
то есть те вещи, которые многие заказывают с иностранных сайтов (многие из них приходят без бирки) тоже б\у априори?
anonim_26
Незнакомлюся• 21 ноября 2013
81
Ответ дляАнчо Ус
Я за продавца! В чем она виновата? Про ткань согласна- атлас- это Вам не все так просто! Я ничего на фото рассмотреть толком не могу. Про петельку, которая исправлена- 50 грн- это нормальный возврат, но 150 на латки, простите, автор, но это бред! За 150 грн можно вдоль и поперек перешить новый пуховик! 100 грн это компромисс- за петлю 50 и 50 за что-то, чего толком и увидеть нельзя, и то я бы на месте продавца подумала бы, стоит ли 100 отдавать, а не 50. Покупателя понимаю, последние деньги и прочее, но елы-палы, идеальное состояние в магазине..И ТО!!! не всегда оно там и идеальное, вечно к чему-то придраться можно!, а бывает и порвано и строчка кривае и воняет и с пятнышком, так что ж, в магазине будете 200 грн на ремонт или стирку требовать спустить? Да, скидку сделают, гривен 20 на стиральный порошок! Не устроит, да и ладно, иди с миром. В магазине вы не торгуетесь, верно? Стоит вещь сотню и что поделать?! За 50 Вам её не продадут, если нюанс найдете, она же с бирками!
Вон продавец сам признал, что недосмотрел, покупатель не хочет товар с таким дефектом, он хочет возврат. И если написано идеальное, то оно и должно быть идеальным. написала бы продавец состояние хорошее, вопросов бы не было. И не сравнивайте КС с магазином, здесь каждый продавец орет, что это не магазин, в магазине гарантии, возможность возврата и другие привелегии, а здесь прям молчи в тряпочку, что тебе фуфло в парили, и сразу в магазин посылают, при любой возможности
anonim_153
Аноним Секретарь• 21 ноября 2013
82
Ответ дляПенек Возмездия
Уважаемый защитник - я свое б.у. рассматриваю под лупой - это раз.
Обо всех нюансах пишу в объявлении - это два.
И всегда не против возврата. Правда еще никто не возвращал, т.к. никогда ничего не скрывала.

Мне было бы не приятно получить пальто с такими подряпинами, да же если они не видны при носке.
Это умышленное скрытие деффектов.
На счет пуговицы - что же наш честный продавец ничего не написал об этом в объявлении.
Да, я очень редко защищаю в подобных случаях продавцов. Я помню тему с новой детской горкой с Одессы, где многие кричали, что разорванная коробка и потертости на горке не влияет на ее использование и скоро потертости и так появятся. Я защищала покупателя как могла.
Но в данной ситуации считаю, что продавец честный. За петельку написал, что забыл и не против компенсировать даже 50 грн. Это совсем немало, тем более, не думаю, что там было что-то страшное, поскольку покупатель принялся перешивать аккуратно. А разговоры покупателя за курточку за 300 грн., 150 грн. на ателье - это вообще бред. Царапины эти, я более чем уверена, вообще не видны невооруженным глазом, просто покупатель начал просматривать каждый сантиметр с НАДЕЖДОЙ......
anonim_155
Перловая Кашка• 21 ноября 2013
83
Ответ дляНезнакомлюся
Вот видите, не досмотрели... ваш пролет. Вы реально не указали этот дефект в объявлении, покупатель хочет возврат, при том оплатить доставку. Вырните покупателю деньги, за свой же не досмотр. Если пуховик такой хороший, вы ничего не теряете, продадите еще дороже
покупатель уже исправила данный дефект сама (зачем то). Я б задумалась принимать ли возврат вещи, на которой уже что то там зашили.. мало ли как зашивалось
noavatar
автор Tovar • 21 ноября 2013
84
Ответ дляАноним Секретарь
Правда? как интересно. Можете то же самое адресовать автору, у нее полно вещей в продавалке по очень даже немаленьким ценам, но по виду тоже как на помойку.
В продавалке вещи одеты максимум раза 2.В состоянии новом.
noavatar
автор Tovar • 21 ноября 2013
85
Ответ дляFireKitten
покупатель уже исправила данный дефект сама (зачем то). Я б задумалась принимать ли возврат вещи, на которой уже что то там зашили.. мало ли как зашивалось
Я зашила аккуратно, а было вообще ужасно(((
anonim_123
Поумничка• 21 ноября 2013
86
Автор, сделайте фото всей куртки. Всегда была на стороне покупателя, в Вашем случае что-то смущает. У Вас ключевая фраза о том, что продается бордовый пуховик за 300 грн.
Зачем что-то пришивали, если хотели возврат?
Продавец однозначно неправ, когда заявил, что вещь в идеальном состоянии. Один деффект точно есть.
noavatar
автор Tovar • 21 ноября 2013
87
Ответ дляАноним Секретарь
Да, я очень редко защищаю в подобных случаях продавцов. Я помню тему с новой детской горкой с Одессы, где многие кричали, что разорванная коробка и потертости на горке не влияет на ее использование и скоро потертости и так появятся. Я защищала покупателя как могла.
Но в данной ситуации считаю, что продавец честный. За петельку написал, что забыл и не против компенсировать даже 50 грн. Это совсем немало, тем более, не думаю, что там было что-то страшное, поскольку покупатель принялся перешивать аккуратно. А разговоры покупателя за курточку за 300 грн., 150 грн. на ателье - это вообще бред. Царапины эти, я более чем уверена, вообще не видны невооруженным глазом, просто покупатель начал просматривать каждый сантиметр с НАДЕЖДОЙ......
Там еще потертости на рукавах((
anonim_153
Аноним Секретарь• 21 ноября 2013
88
Ответ дляTovar
В продавалке вещи одеты максимум раза 2.В состоянии новом.
Не смешите.......
anonim_155
Перловая Кашка• 21 ноября 2013
89
Ответ дляTovar
Я зашила аккуратно, а было вообще ужасно(((
я не против, но согласитесь, у Вас над плечом никто не стоял. Что там было и что стало не видели. Если б Вы изначально написали что так и так, нашла зацепки и + еще застежка пришита коряво. Давайте что то решать. Может и решилось бы

А Вы с разбегу - дайте денег на заплатку, и вообще я такой пух за 300гр видела.
anonim_123
Поумничка• 21 ноября 2013
90
кстати, не поверю, что о петельке можно было забыть, выставляя на продажу.
С другой стороны, если покупатель что-то там зашивал-перешивал, возврат бы не приняла точно
|« «» »|
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • …
  • 26
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2025 Советчица Kidstaff