Луковая• вчера в 10:24
Купила б/у вещь с дефектом. Что можно сделать?
Купила парку б/у в идеальном состоянии. Уточнила у продавца, нет ли каких-то нюансов (потертостей, дырочек), на что получила ответ: "все идеально".
Парка села идеально, но на следующий день я заметила, что по швам, где рукава и подмышки с обеих сторон идет расхождение ткани - то ли от старости, то ли фиг знает от чего. Пошла в ателье, чтобы узнать, можно ли это исправить, на что мне объяснили, что проблема в ткани и даже если они устранят дефект, то скорее всего она и дальше будет расползаться. Написала продавцу, она говорит, что у нее она 3 года (потом загуглила - модель 18 года) и ее визуальный осмотр позволил ей оценить состояние как идеальное. Перестала заходить на сайт.
Написала вчера в техподдержку, получила ответ: "Дякую, що звернулися до нас - я розумію, як неприємно отримати товар із дефектами або невідповідністю очікуванням. Я хочу допомогти вам якнайшвидше розібратися в цій ситуації.
Хочу нагадати, що для початку розгляду вашого випадку дуже важливо протягом доби з моменту отримання товару обов’язково додати фото дефектів або невідповідностей у чаті з продавцем на Шафі.
На жаль, ви надали фото продавцю через більший термін.
Тож тепер рішення щодо прийняття повернення, має прийняти продавець.
Я поруч з вами, якщо ще будуть питання.
Чудового настрою!😍"
Девочки, что можно сделать в данном случае? У продавца (жаль, позже увидела отзывы) негативных достаточно много (тоже скрытые дефекты, тоже отказ невозврата). Мой негативный отзыв ситуацию не изменит, а вещь в таком состоянии я носить не планирую.
Парка села идеально, но на следующий день я заметила, что по швам, где рукава и подмышки с обеих сторон идет расхождение ткани - то ли от старости, то ли фиг знает от чего. Пошла в ателье, чтобы узнать, можно ли это исправить, на что мне объяснили, что проблема в ткани и даже если они устранят дефект, то скорее всего она и дальше будет расползаться. Написала продавцу, она говорит, что у нее она 3 года (потом загуглила - модель 18 года) и ее визуальный осмотр позволил ей оценить состояние как идеальное. Перестала заходить на сайт.
Написала вчера в техподдержку, получила ответ: "Дякую, що звернулися до нас - я розумію, як неприємно отримати товар із дефектами або невідповідністю очікуванням. Я хочу допомогти вам якнайшвидше розібратися в цій ситуації.
Хочу нагадати, що для початку розгляду вашого випадку дуже важливо протягом доби з моменту отримання товару обов’язково додати фото дефектів або невідповідностей у чаті з продавцем на Шафі.
На жаль, ви надали фото продавцю через більший термін.
Тож тепер рішення щодо прийняття повернення, має прийняти продавець.
Я поруч з вами, якщо ще будуть питання.
Чудового настрою!😍"
Девочки, что можно сделать в данном случае? У продавца (жаль, позже увидела отзывы) негативных достаточно много (тоже скрытые дефекты, тоже отказ невозврата). Мой негативный отзыв ситуацию не изменит, а вещь в таком состоянии я носить не планирую.
показать весь текст
32
7
4
Все возможно• вчера в 20:03
Ответ дляЛуковая
Какая разница, сколько она стоила. Не 100, и не 200 грн.
Проблема в том, что мне не озвучили нюансы.
Проблема в том, что мне не озвучили нюансы.
Разница в том что если 100 или 200 то можно заморочиться и проклеить швы- а если 3000 то глупо покупать бу столетней давности, она уже ветхая, от старости начала разразится
АБВГДэшница• вчера в 20:14
Автор, вот такую бейку купите в цвет ткани, но чуть более яркую и контрастную и сверху пусть вам настрочат поверх всех швов. Будет и красиво и стильно и все проблемы со швами закроет
Новорічна пальма• вчера в 20:20
Ответ дляЛуковая
А вы бы сами ее носили? И почему я должна носить вещь с дефектами?
Согласитесь, бу вещь в идеале это утопия. Ваши дефекты незначительны, на нОску не влияют. Возврат у вас никто не примет. На будущее не покупайте бу без возможности наложки.
2
Гжегож Бженчишчикевич• вчера в 20:21
Ответ дляЛуковая
Она не 100 и не 300 стоит.
Судя по тому, что стоимость обработки швов 500 грн привела вас в негодование, а куртка стоила «не 100 и не 300», значит она стоила 400. Максимум 475.
Не очень понятно только, как 500 гривен за ремонт может быть больше, чем «купить новую вещь». Или новая вещь - это опять б/у с Шафы?
Автор, судя по вещам, которые вы сфотографировали, есть определенные обстоятельства, которые вынуждают вас одеваться на сайтах типа Шафы. В этом нет ничего плохого. Просто вы, почему-то, забываете в эти покупки вкладывать обязательный в этих случаях фактор риска. Это купив вещь в магазине, имея бумажный или электронный чек, вы можете претендовать на отношение к вам, как к покупателю, права которого регулируются законодательно.
Покупая б/у на торговых площадках, единственный способ себя обезопасить - соглашаться на наложку с осмотром на почте и на специальные доставки от сайтов, при которых продавец получает деньги только после того, как вы забрали посылку.
Это первое.
Второе - парка совершенно носибельна, даже без похода в ателье. Ее можно будет даже стирать в машинке, уменьшив обороты отжима до 600, например.
Продавец вас не обманул. На вещи нет ни дырок, ни затяжек, ни зацепок, ни пятен. Мало того, я практически уверена, что продавец про расходящиеся швы узнал только от вас. Или узнает.
Я не вижу оснований для возврата вещи.
Вы должны или перестать предъявлять требования к покупкам с сайтов б/у товаров, как к покупкам из сетевых магазинов в трц. Или перестать покупать б/у вообще.
Не очень понятно только, как 500 гривен за ремонт может быть больше, чем «купить новую вещь». Или новая вещь - это опять б/у с Шафы?
Автор, судя по вещам, которые вы сфотографировали, есть определенные обстоятельства, которые вынуждают вас одеваться на сайтах типа Шафы. В этом нет ничего плохого. Просто вы, почему-то, забываете в эти покупки вкладывать обязательный в этих случаях фактор риска. Это купив вещь в магазине, имея бумажный или электронный чек, вы можете претендовать на отношение к вам, как к покупателю, права которого регулируются законодательно.
Покупая б/у на торговых площадках, единственный способ себя обезопасить - соглашаться на наложку с осмотром на почте и на специальные доставки от сайтов, при которых продавец получает деньги только после того, как вы забрали посылку.
Это первое.
Второе - парка совершенно носибельна, даже без похода в ателье. Ее можно будет даже стирать в машинке, уменьшив обороты отжима до 600, например.
Продавец вас не обманул. На вещи нет ни дырок, ни затяжек, ни зацепок, ни пятен. Мало того, я практически уверена, что продавец про расходящиеся швы узнал только от вас. Или узнает.
Я не вижу оснований для возврата вещи.
Вы должны или перестать предъявлять требования к покупкам с сайтов б/у товаров, как к покупкам из сетевых магазинов в трц. Или перестать покупать б/у вообще.
8
Борисфенка• вчера в 20:28
Ответ дляЛуковая
Спасибо! В ателье мне сказали, что проблема с тканью, и они не дают гарантии, что она дальше не начнет вести себя также. И стоимость исправления дефектов (оба рукава, подмышки) выйдет мне дороже покупки новой.
І через тиждень буде те саме. Там поганенька тканина.
МастерЮля• вчера в 20:56
Ответ дляЛуковая
Нет, конечно.
Продавец работает по 100% предоплате.
Продавец работает по 100% предоплате.
Смотрите, отзывы Вы не почитали, наложку не оформили, на почте не осмотрели внимательно товар, правила возврата б/у товара на площадке тоже не изучили до покупки. Хитрожопый продавец этим воспользовался.
Вы купили жопыт за свои деньги.
Вы купили жопыт за свои деньги.
1
Цвірінь• вчера в 21:19
Автор, сочувствую. Я меня был продавец с прекрасными отзывами, наложка, но забирала вечером, на почте плохое освещение. Вещь оказалась в пятнах , и увидела,лишь когда я на выходных смогла ее при дневном свете хорошо рассмотреть. Я , конечно накатала гневный отзыв. Но ответ продавца ’ сама, дура виновата, у тебя была наложка!’ добавил в жизнь негатива. Поэтому теперь покупаю бу вещи только у проверенных продавцов и за 3 копейки , чтоб не жалко выбросить , если не выиграю в эту лотерею. Тем более ,что сейчас и бренды делают одноразовые вещи, которые саморазлагаются от времени, к сожалению.
З вишневого садка• вчера в 21:20
Ответ дляАноним_1858
Покупка б/у у физ лица
Да никак тут не действовать, кроме негативного отзыва
Да никак тут не действовать, кроме негативного отзыва
Даже если у юрлица: б\у не подлежит возврату
З вишневого садка• вчера в 21:21
Ответ дляЦвірінь
Автор, сочувствую. Я меня был продавец с прекрасными отзывами, наложка, но забирала вечером, на почте плохое освещение. Вещь оказалась в пятнах , и увидела,лишь когда я на выходных смогла ее при дневном свете хорошо рассмотреть. Я , конечно накатала гневный отзыв. Но ответ продавца ’ сама, дура виновата, у тебя была наложка!’ добавил в жизнь негатива. Поэтому теперь покупаю бу вещи только у проверенных продавцов и за 3 копейки , чтоб не жалко выбросить , если не выиграю в эту лотерею. Тем более ,что сейчас и бренды делают одноразовые вещи, которые саморазлагаются от времени, к сожалению.
Вы действительно сами виноваты.
З вишневого садка• вчера в 21:25
Ответ дляДама-мадама
Мастер умеет, а швачки которые только брюки укорачивать хз. Потому что и в инд пошиве попалаются разные ткани. В т.ч и дорогие. И надо знать как сделать так что бы не было как у автора
швеи
Дама-мадама• вчера в 21:28
Ответ дляЗ вишневого садка
швеи
В ваших исправлениях я не нуждаюсь.
1
З вишневого садка• вчера в 21:45
Ответ дляАленький носочек
именно плащевка и может,полиэстр.Каждый шов надо проклеивать и оверлачивать.Хорошо себя ведут только натуральные ткани
натуральные - это лен и шелк? :))
З вишневого садка• вчера в 21:47
Ответ дляЛуковая
Абсолютно нет. У меня хорошие средства для стирки шелка, которые отлично устраняют следы носки, тем более с таким подходом и вещь после примерки в магазине тоже не подлежит носки.
не подлежит носке
Аленький носочек• вчера в 22:06
Ответ дляЗ вишневого садка
натуральные - это лен и шелк? :))
лен,шелк без примесей,хлопок,шерсть.Больше натуральных нет в природе
Завтра не пью• вчера в 22:25
Ответ дляГжегож Бженчишчикевич
Судя по тому, что стоимость обработки швов 500 грн привела вас в негодование, а куртка стоила «не 100 и не 300», значит она стоила 400. Максимум 475.
Не очень понятно только, как 500 гривен за ремонт может быть больше, чем «купить новую вещь». Или новая вещь - это опять б/у с Шафы?
Автор, судя по вещам, которые вы сфотографировали, есть определенные обстоятельства, которые вынуждают вас одеваться на сайтах типа Шафы. В этом нет ничего плохого. Просто вы, почему-то, забываете в эти покупки вкладывать обязательный в этих случаях фактор риска. Это купив вещь в магазине, имея бумажный или электронный чек, вы можете претендовать на отношение к вам, как к покупателю, права которого регулируются законодательно.
Покупая б/у на торговых площадках, единственный способ себя обезопасить - соглашаться на наложку с осмотром на почте и на специальные доставки от сайтов, при которых продавец получает деньги только после того, как вы забрали посылку.
Это первое.
Второе - парка совершенно носибельна, даже без похода в ателье. Ее можно будет даже стирать в машинке, уменьшив обороты отжима до 600, например.
Продавец вас не обманул. На вещи нет ни дырок, ни затяжек, ни зацепок, ни пятен. Мало того, я практически уверена, что продавец про расходящиеся швы узнал только от вас. Или узнает.
Я не вижу оснований для возврата вещи.
Вы должны или перестать предъявлять требования к покупкам с сайтов б/у товаров, как к покупкам из сетевых магазинов в трц. Или перестать покупать б/у вообще.
Не очень понятно только, как 500 гривен за ремонт может быть больше, чем «купить новую вещь». Или новая вещь - это опять б/у с Шафы?
Автор, судя по вещам, которые вы сфотографировали, есть определенные обстоятельства, которые вынуждают вас одеваться на сайтах типа Шафы. В этом нет ничего плохого. Просто вы, почему-то, забываете в эти покупки вкладывать обязательный в этих случаях фактор риска. Это купив вещь в магазине, имея бумажный или электронный чек, вы можете претендовать на отношение к вам, как к покупателю, права которого регулируются законодательно.
Покупая б/у на торговых площадках, единственный способ себя обезопасить - соглашаться на наложку с осмотром на почте и на специальные доставки от сайтов, при которых продавец получает деньги только после того, как вы забрали посылку.
Это первое.
Второе - парка совершенно носибельна, даже без похода в ателье. Ее можно будет даже стирать в машинке, уменьшив обороты отжима до 600, например.
Продавец вас не обманул. На вещи нет ни дырок, ни затяжек, ни зацепок, ни пятен. Мало того, я практически уверена, что продавец про расходящиеся швы узнал только от вас. Или узнает.
Я не вижу оснований для возврата вещи.
Вы должны или перестать предъявлять требования к покупкам с сайтов б/у товаров, как к покупкам из сетевых магазинов в трц. Или перестать покупать б/у вообще.
Продавец обманул, как это нет. Не притворяйтесь. Вещь с дефектами..
По последнему согласна, бу брать не стоит...
По последнему согласна, бу брать не стоит...
2
Завтра не пью• вчера в 22:27
Ответ дляЗ вишневого садка
Вы действительно сами виноваты.
Нет, не сами. Это наглость и обман отправлять вещь с пятнами, а не сами виноваты.
1
1
Весела бджілка• вчера в 23:38
Странно, у меня есть куртки и 10 лет давности - ничего такого нет.
По теме - шафа вас послала, прод тоже
По теме - шафа вас послала, прод тоже
З вишневого садка• сегодня в 00:56
Ответ дляАленький носочек
лен,шелк без примесей,хлопок,шерсть.Больше натуральных нет в природе
Что вы говорите?! Кто б мог подумать))) И что: лен, шелк и шерсть можно не оверлочивать и они не ’ведут себя так’ ))), как плащевка автора?
’именно плащевка и может,полиэстр.Каждый шов надо проклеивать и оверлачивать.Хорошо себя ведут только натуральные ткани’
’именно плащевка и может,полиэстр.Каждый шов надо проклеивать и оверлачивать.Хорошо себя ведут только натуральные ткани’
1
Аленький носочек• сегодня в 01:26
Ответ дляЗ вишневого садка
Что вы говорите?! Кто б мог подумать))) И что: лен, шелк и шерсть можно не оверлочивать и они не ’ведут себя так’ ))), как плащевка автора?
’именно плащевка и может,полиэстр.Каждый шов надо проклеивать и оверлачивать.Хорошо себя ведут только натуральные ткани’
’именно плащевка и может,полиэстр.Каждый шов надо проклеивать и оверлачивать.Хорошо себя ведут только натуральные ткани’
Вы часто обрабатываете все швы в изделиях на закрытой подкладке из натуральной шерсти,например?.Ну я понимаю,в тяжелом люксе так и делают.Но в общей практике,если изделие закрывается подкладкой полностью,годная ткань натуральная шов держит.В случае автора вопрос в том,что шов расползается именно на местах проколов.Вискоза,полиэстр часто себя так и ведут на местах натяжения.В открытых изделиях все швы обрабатываются без вопросов)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу