Шафа, сообщение, что не отмечаю вещи проданными, что делать?

Пришла вот такая телега от шафы:
***
Мы видим, что у вас покупают на Шафе вещи, но вы не отмечаете их проданными. Сделайте это как можно скорее, или нам придется вас деактивировать. Мы этого делать не хотим, но такие правила.

Чтобы вы долго не искали, собрали вам список диалогов ;) Пожалуйста, отметьте своих покупателей. И еще просьба - не ждите в будущем пока сбросим ссылки Мы делаем это всего раз, чтобы сохранить ваше время.
***
Смотрю, а там те диалоги, где посылку не забрали и я писала об этом в поддержку шафы и ещё комментарий об покупателе оставляла, те диалоги, где вообще ничего не купили. И , вишенька на торте - те диалоги, где я отмечала, что продала товар!!! Причем даже в некоторых написано, что заказ выполнен, ну явно отмечала. Но как доказать теперь, вообще не знаю(
Что делать?((( Ну не отмечать же проданым не проданный товар?..
У кого-то такое было, их угрозы страшные, реально заблочить могут?(
Тут бы ругаться, но в одном диалоге есть покупка трёх товаров, поданным один отметила. Потому что покупатель в один товар про другие писал, там даже никак другие и не отметить
Жесть какая-то просто ((
Ещё и многих пишут просто спросить, возможно потому алгоритм и считает, что обманываю (