Я продавец-новичок, поэтому тема для более опытных и матёрых продавцов, которые могут надоумить, как избежать таких неприятных ситуаций. Я на Кидстаффе ничего не продаю, рейтинга ноль, зато мой "покупатель" себя не плохо здесь чувствует. Дело случилось на Клумбе. Ниже привожу переписку. У этого человека (я только потом досмотрела) шесть шуб в продаже разных размеров. Вопрос такой - кто прав? В добавок получила ещё и негативный отзыв
-
Брендовая
8 нояб. 2013 Здравстсвуйте готова за 5000 грн купить,если отправите наложним платежом )))жду ответа или позвоните 095-215-85-13
Норковая шуба, шубка из норки 5500 грн
Харьков
-
nezabuddka
8 нояб. 2013 Здравствуйте, за 5000 грн уступлю. Наложенным перешлю конечно, но при условии, что за ваш счёт (в случае если вам не подойдёт, вы оплачиваете возврат на Новой почте)
-
Брендовая
8 нояб. 2013 хорошо,договорились,надеюсь что подойдет,))дефектов нет?сколько была в носке?
г.Александрия
склад №1
Кошель Ольга
095-215-85-13
-
nezabuddka
8 нояб. 2013 Дефектов нет, куплена два года назад, но носила мало. Выслать смогу только в понедельник.
-
Брендовая
8 нояб. 2013 хорошо,буду ждать
-
nezabuddka
11 нояб. 2013 Посылку отправила. Номер накладной 59000033026879
-
Брендовая
11 нояб. 2013 спасибо,жду
-
Брендовая
13 нояб. 2013 Здравствуйте ,шубку смотрели но к сожалению она не подошла,она не идет на р.52-52,так как у мамы 48-50 она на 5см не сходится,а внеше хорошая,доставку оплатила,но Вам нужно писать заявление на возврат
-
nezabuddka
14 нояб. 2013 Сегодня была на Новой почте - попросили внести сумму доставки, которую Вы якобы оплатили. Не объясните как так получилось? Ведь мы с вами обговаривали, что возврат полностью за Ваш счёт. Почему я теперь должна оплачивать Вашу примерку?
-
Брендовая
14 нояб. 2013 Я оплатила 42грн,(значит это доставка в одну сторону) я уточняла сколько нужно заплатить чтобы Вы не писали заявление на возврат,но мне сказали что в любом случае Вам нужно писать и мы бы купили если соответствовал размер вся одежда 48го размера,а шубы и куртки 50го.а Вы указали не верно. и нечего повышать голос,я могла не платить ничего так Вы обманули,а я потратила деньги и стояла в очереди больше часа с ребенком на руках,хотела маме подарок к Новому году сделать.Сказали бы спасибо за 42 грн,это тоже деньги
-
Брендовая
14 нояб. 2013 А теперь принципиально поеду заберу 42 грн, и напишу Вам много негативных отзывов,раз Вы такая свинья
-
nezabuddka
14 нояб. 2013 Ловите негативный отзыв. Первый раз с таким сталкиваюсь, всё как то порядочные покупатели попадались. P.S. Я ни разу не повысила голос, в разговоре с вами, в отличии от вас.
-
Брендовая
14 нояб. 2013 А то что Вы не понимаете обычных вещей у меня ребенок разрывался и я сказала что не могу говорить,что не понятного,я могла ничего не платить.Спросила какая доставка сказали 42 грн,я оплатила,а теперь еще не так!!!! а объем мы перемеряли у мамы 107-110 см,это 48-50 ,Ваша шуба на 48й
-
nezabuddka
14 нояб. 2013 Всё описала в отзыве. Больше общатся с вами не имею ни малейшего желания.
