Мурзилка• 14 сентября 2020
Куда обращаться когда не хотят возвращать обувь по гарантии?
Купили ребенку кроссовки в официальном магазине Мида. Носок начал отходить и подошва сильно стерлась. Одели всего 2 раза. Не прошло ещё 2 недели как купили.. Ходили в других. Обратилась вечером в магазин, не захотели вернуть деньги, начали впихивать мастера. Я не хочу мастера так как обувь плохая. Сказали прийти завтра и куда-то мне нужно будет звонить, и самой выяснять в телефонном режиме. Сказали не так просто вернуть обувь чтобы получить деньги обратно. чувствую будут те ещё качели.. Куда можно пожаловаться?
показать весь текст
85
0
ну что вы такое пишите
я ничего не платила когда у меня на кресле ткань протерлась. кресло забрали и отправили даже на завод в другой город. сделали экспертизу, поменяли ткань и вернули обратно. я ничего не платила. а тут какие-то крассовки.
я ничего не платила когда у меня на кресле ткань протерлась. кресло забрали и отправили даже на завод в другой город. сделали экспертизу, поменяли ткань и вернули обратно. я ничего не платила. а тут какие-то крассовки.
Это не та экспертиза, которая для суда делается. То что было у Вас, это осматривал эксперт-представитель производителя чтобы решить характер повреждения и подлежит ли ремонту.
А для суда делается независимая экспертиза у лицензированного спец.эксперта по этим делам
А для суда делается независимая экспертиза у лицензированного спец.эксперта по этим делам
Ответ дляМурзилка
ну что вы такое пишите я ничего не платила когда у меня на кресле ткань протерлась. кресло забрали и отправили даже на завод в другой город. сделали экспертизу, поменяли ткань и вернули обратно. я ничего не платила. а тут какие-то крассовки.
я ничего не платила когда у меня на кресле ткань протерлась. кресло забрали и отправили даже на завод в другой город. сделали экспертизу, поменяли ткань и вернули обратно. я ничего не платила. а тут какие-то крассовки.
Это не независимая судебная экспертиза, а другие суд во внимание не берет
дети выросли - сами себе покупают, потому за детскую не скажу. А муж купил себе летние и осенние туфли - не жалуется, хотя носит их активно
я не буду в суд обращаться. я сделала вывод что больше в Украине я ничего покупать не буду, особенно обувь украинского производителя.
Докажите. На самом деле вы могли похолодание увидеть и говорить что два раза носили. За два раза китайское гэ не стирается. Потребители с них снимут штраф, но вам все равно только ремонт оплатят. Еще если нога у ребенка кривая и стаптывает то могут и не оплатить.
в кроссовках немецких ricosta ничего не стопталось за 2 года и не отклеилось. носили даже на физкультуру. Носили бы и дальше, только нога выросла. Есть другие производители, и тоже такого нет. Черт дернул меня эту Миду купить, поленились ехать в торговый центр с ребёнком. Мида возле дома
Ответ дляМурзилка
в кроссовках немецких ricosta ничего не стопталось за 2 года и не отклеилось. носили даже на физкультуру. Носили бы и дальше, только нога выросла. Есть другие производители, и тоже такого нет. Черт дернул меня эту Миду купить, поленились ехать в торговый центр с ребёнком. Мида возле дома
Вот да. Не печальтесь, хорошо что эти деньги не на лекарства ушли и тд.
Да, будет мне уроком больше украинского производителя покупать не буду. Я и себе кроссовки купила у них. Сейчас посмотрела вроде качественно пошиты, но уже боюсь оставлять чтобы опять таких качелей не было.
Не говорите ерунды,какая починка,они должны сделать возврат.на всю обувь купленную в магазине есть гарантия от 30 до 40 дней там еще и по сезону,если вы носите и у вас что порвалась, вам возвращают деньги,без всяких проблем
Уваж продавец,у вас магазин,7 км Одессы?вот и получается,что в таких магазинах как ваши покупать ничего нельзя......
Не работают законы у вас
Не работают законы у вас
Ваше ’’надо и не надо’’ - ваше частное дело. Есть законодательство Украины, в рамках которого и действует магазин. Вы же можете выразить свое фе негативными отзывами и отказом от покупки обуви этой марки в будущем.
Ответ дляМурзилка
ну что вы такое пишите я ничего не платила когда у меня на кресле ткань протерлась. кресло забрали и отправили даже на завод в другой город. сделали экспертизу, поменяли ткань и вернули обратно. я ничего не платила. а тут какие-то крассовки.
я ничего не платила когда у меня на кресле ткань протерлась. кресло забрали и отправили даже на завод в другой город. сделали экспертизу, поменяли ткань и вернули обратно. я ничего не платила. а тут какие-то крассовки.
То есть вам его просто отремонтировали?
P.S.
Никакую экспертизу у сторонних специалистов стоимостью 4-5 тысяч они естественно не заказывали.
P.S.
Никакую экспертизу у сторонних специалистов стоимостью 4-5 тысяч они естественно не заказывали.
Проблема была в ткани. Я не копейки не заплатила. Заменили ткань. Меня это устроило, мебель у них хорошего качества, просто с качеством обивки не повезло. Начала кашлатиться.
Производителя мебели указывать не хочу ,так как претензий к мебели нет у меня. Заказывала у них не одно кресло. Мебель отличного качества. Деффект был в ткани. Сначала отправила фото и видео менеджеру, она отправила в другой город технологу. Потом грузчики забрали кресло дали мне акт. Я поехала опять в магазин и выбрала другую ткань. И потом опять отправила менеджеру фото ткани и номер, а она уже на завод. Мебель и дальше буду покупать у них. Все решили без проблем.
Производителя мебели указывать не хочу ,так как претензий к мебели нет у меня. Заказывала у них не одно кресло. Мебель отличного качества. Деффект был в ткани. Сначала отправила фото и видео менеджеру, она отправила в другой город технологу. Потом грузчики забрали кресло дали мне акт. Я поехала опять в магазин и выбрала другую ткань. И потом опять отправила менеджеру фото ткани и номер, а она уже на завод. Мебель и дальше буду покупать у них. Все решили без проблем.
зачем мне экспертиза?. Технолог на фабрике посмотрел и сделал свою экспертизу там явный деффект ткани. Всё без проблем решили. Это нормальные магазины умеют это решать чтобы не потерять своих клиентов. И конечно люди и дальше к ним будут возвращасливе. А если такое что со скандалом так оно не надо никому .
Зачем мне ваш обувщик, если гарантия не прошла? А в чем ребёнку сейчас ходить? кресло может подождать месяц и более? А через месяц будет холодно, и ботинки нужно одевать. А Весной они нам не надо, так как у ребёнка нога растёт, и они будут малы. И в кресле у меня части не отвалились.
С трудом сейчас вернула деньги за свою новую обувь, и то в конце дня после скандала. Не хотели вообще деньги возвращать. Обувь мою забрали , и сказали что денег в кассе нет сейчас. К Концу дня я не дождавшись денег позвонила на горячую линию магазина Мида. Они сказали что это магазин франшиза, и к ним он не относится. Посочувствовав, сказали что попытаются выяснить и помочь. Но после скандала в магазине мне деньги вернули раньше. Неожиданно после 20 минут деньги появились. Вот вам и в течении 14 дней вы типа можете вернуть товар если он новый. Ага, как бы не так. Обувь ребенка забрали, и сказали что отправят на фабрику. Будет экспертиза и технолог будет смотреть. Платить ничего не нужно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу