у кого застряли посылки на сортировке 03909?

там канава

в которой все тонет?(

мне третью неделю так... и блин Киев-Киев, раньше на сл.день приходило, макс. через дней по тарифу стандарт

У меня было такое((

неделю по Киеву?? И именно на этой сортировке лежит?

нет)))) но такое впечатление, что яма, куда бросают, закидывают и по случаю откапывают

жесть. Но хоть откапывают гарантированно? Или можно начинать нервничать?

на сайте укрпочты сейчас не пишет где.. вот из того, что сейчас жду, скопировала:

УКРАЇНА м..Київ УКРАЇНА м..Київ

Скрыть весь путь отправления
Надходження на сортувальний центр
м..Київ Україна

29.09.2020 23:05:27

Надходження на сортувальний центр
м..Київ Україна

29.09.2020 21:27:26

Відправлення прийняте
04114 м..Київ Україна

29.09.2020 20:03:00

Мне на прошлой неделе так шла посылка ,3 дня в Киеве....потом сразу в мой город. На этой неделе снова так же...вот жду...

вот с той недели:
УКРАЇНА м..Київ УКРАЇНА м..Київ

Скрыть весь путь отправления
Відправлення вручено
02090 м..Київ Україна

28.09.2020 18:21:00

Відправлення у точці видачі/доставки
02090 м..Київ Україна

26.09.2020 10:14:00

Відправлення прямує до точки видачі/доставки
02090 м..Київ Україна

26.09.2020 08:11:47

Надходження на сортувальний центр
м..Київ Україна

26.09.2020 02:20:15

Надходження на сортувальний центр
м..Київ Україна

24.09.2020 22:54:57

Надходження на сортувальний центр
м..Київ Україна

22.09.2020 23:41:31

Надходження на сортувальний центр
м..Київ Україна

22.09.2020 20:52:54

Відправлення прийняте

не нервничайте), дойдет, что-то тормозят они сейчас, такое бывает

У меня посылка по украине тоже застряла в сортировочном цехе Киева

нужно им звонить на гарячую линию , пусть шевелятся

по тарифу стандарт идет до 6-ти дней
https://www.ukrposhta.ua/ru/terminy-ukrposhta-stan...

У меня лежит там с 25 сентября.

была на почте по другому вопросу и забрала одну из потеряшек. При этом она до сих пор на отслеживании числится на этом сортировочном 909. Так что шансы что ваши посылки уже в отделении - велики)

ой нет, дезинформировала, это не та что с 26го там лежала. это другую мне дали.(

Прочитав ваш пост № 16 и утром побежала на почту. Но чуда не случилоь. Так и лежит с 25 сентября в сорт. центре. Зарегистрировала заявление на розыск и компенсацию. Сказали ответят в течении 30 дней.

а вы не спрашивали, может есть шанс самостоятельно туда подъехать на сортировку эту долбанную и получить посылку? Я боюсь что моя оценена как минималка... И там заказ с Манго на полторы тыс грн. Который я и так ждала почти 2 месяца...
Чтоб я еще раз заказала доставку укрпочтой по своей воле

Не спрашивала, но эти посылки, как я понимаю, где-то валяются или украдены. Несколько дней назад написала укрпочте в фесбук. Сказали что дадут запрос в этот сорт. центр. Молчат. Через два дня спрашиваю что вам ответили на запрос, а они говорят мол искать будут только после оф. заявления. Не понимаю зачем 2 дня надо было морочить голову, если эту посылку никто и не собирался искать. Сегодня утром не работала гор. линия, несколько раз звонила...

все точно так-же. Мне кажется это вообще бот отвечает.
У меня такой-же текст. И он получается совершенно ни к чему не обязывает.
Но я вчера при получении спросила на почте что происходит: они говорят работать некому, на этой сортировке просто ад творится.
Судя по тому что нам моем отделении из 3 окошек сейчас работает 1 и там новенькая - у УП дела жо-а...

Вот мне отвечают вот так:
Направляємо запит до сортувального центру для пришвидшення обробки Ваших відправлень. Перепрошуємо за завдані незручності !

и если я вчера дозвонилась на горячую линию и говорила с живым человеком, и на одну посылку у меня приняли заявку на розыск, то про вторую сказали еще 1 день в запасе есть))), и сегодня сделать то де самое я не смогла, только робот по всем цифрам мне отвечает(

Ага, нажимаешь на 8, а там про 15 % кешбека, дизнайтесь подробици в отделении. Я уже от фонаря нажимала цифры- и пенсии и переводы, и подписка газет - везде ботяра говорит о 15 %, потом сброс.

вот и я не могу понять как вчера легко соединилась с оператором, еще потом дождалась и выставила хорошие оценки за общение. Блин..........

’Запит було направлено вчора. Відповідь очікується у 5-ти денний термін від дня направлення запиту’

это можно считать официальным запросом или так.. время протянуть?

Не знаю. Я писала на фирменном бланке, дали входящий номер. Могу скинуть ссылку на бланк, если надо. Но сказали что срок рассмотрения 30 дней (если Украина), международка - 2 месяца.

она мне уже дала этот бланк.. Но говорит, что нужно приложить еще накладную об отправке. А если мои отправители вбросили эти чеки?

’Якщо Ви бажаєте, Ви можете роздрукувати та заповнити заяву на розшук і надіслати її разом із чеком на електронну адресу ukrposhta@ukrposhta.ua’

Только что прочитала о порядке компенсации. Деньги получить может только отправитель.! Т.е. мы подали на розыск, нам к примеру через месяц скажут что розшукати неможливо. Потом заяву на розшук должен дать отправитель, опять будут искать и только после этого отправителю вернут деньги, а он их вам и мне перешлет.

Т.е. изначально должен писать заяву отправитель, чтобы месяц не терять.

Скопирую.

Светлана Турчин
Укрпошта , нічого ви не реалізували. Ви, як завжди, відписалися. Я поставила конкретне питання, який кінцевий термін розшуку, після чого можна отримати компенсацію ?


Автор
Укрпошта
Светлана Турчин Термін розгляду заяв - місяць. На розшук подати заяву може як відправник так і отримувач. Право на компенсацію має лише відправник. Відправлення до моменту вручення є власністю відправника.

Светлана Турчин
Укрпошта , я чекала на відповідь більше місяця. І нарешті отримала її. Міні відповіли, що розшукати неможливо. Чому відправник повинен знову писати заяву на розшук, а не на компенсацію ? Я запитала у вас, скільки може тривати розшук, а не розгляд заяви.


Автор
Укрпошта
Светлана Турчин Тому, що відповідно до актів Всесвітнього поштового Союзу, поштове відправлення до моменту вручення є власністю відправника, у разі втрати такого відправлення, право на відшкодування має виключно відправник.

Светлана Турчин
Укрпошта , ви вмієте читати ? Я запитала, чому відправник (не я) має писати знову заяву на розшук, а не на компенсацію ? Вже була відповідь, що розшукати неможливо. І який термін розшуку згідно ваших правил, або актів Всесвітнього поштового Союзу, на які ви посилаєтесь


Автор
Укрпошта
Светлана Турчин Відправник вже писав заяву? Якщо ні, то спочатку потрібно написати, по результатам розгляду буде визначено компенсацію.

Светлана Турчин
Укрпошта , я можу сказати відправнику, щоб вже писав заяву на компенсацію ?


Автор
Укрпошта
Светлана Турчин Йому необхідно подати запит на розшук. По результатам розшуку встановлюється компенсація. Ви в свою чергу повинні звернутися до відправника для отримання коштів

https://www.facebook.com/ukrposhta/

Ага, та заява в формате docm. Я заполнила форму и скинула на эл. адрес. От бота пришло письмо что они принимают только файлы в PDF или JPG. Переконвертировала в пдф, они написали что там вирус, пошла распечатала, сделала фото в JPG, укрпочта ответила что их качество не устраивает, хотя фотографировала со вспышкой, в максимальном разрешении. Там прекрасное качество, все абсолютно четко видно. Пришлось тащиться на почту, а теперь, как я поняла, этот мой розшук до лампочки, надо розшук отправителем. Только тогда возможно вернут деньги.