66сезон666серия• 23 ноября 2020
Ситуация с заказчиком .Взгляните со стороны.
Есть Постоянный заказчик работаем 4 года ( уборка помещений) появляется раз в полгода но заказы неплохие у него ,когда как вообщем,но как то по человечески было
Ситуация сегодня делаем объект объект очень тяжелый выдался по факту ,в холодильнике в прямом смысле слова это каток ,не убиралось минимум лет 5 плюс ужасный Послестрой сверху ,плюс куча ньюансов не оказалось воды ,нужно было бегать со второго этажа на первый за водой ,помещение не подготовлено осталась куча крупного Строймусора ,битые стекла,двери ,панели ,бутылки и так далее.
Заказчик упал на мороз ,но потом сказал что приедут строители буду. Убирать за собой,вообщем строители приехали только в 4 вечера ,уже все вынесла я ,работали 11 часов ,сбрасывали фотоотчеты и так далее.
Заказчик в это время сидел в ресторане и выпивал,с ним дистанционно поддерживали связь.
Итог говорим заканчиваем ,денег на обратную дорогу нет,все что было с собой ушло на дополнительные расходы на уборку( химию докупали)
Он говорит ок 20 мин сброшу на карту.
Мы говорим сбрось пожалуйста сейчас так как стоим ждём деньги за объект чтоб уехать.
Тишина спустя 20 мин я звоню и говорю мол я стою на улице очень холодно мы уставшие ,рассчитайся.
Он хи-хи ха ха сейчас мол ,я в кафе неудобно.
Вообщем итог через час ( час простояли на улице) ровно он сбросил не сумму за объект а ровно на такси +~( мы говорили что мол нет на такси чтоб уехать поэтому и стоим) ( моя машина на СТО ) .
На что я ему написала дословно :
Знаешь это по свински.
На что он начал мне писать не неси пургу
Да это по свински ,только с твоей стороны мол .
И потом выдал фразу чего ты бесишся я что у тебя твои забрал
Я ничего не ответила,заказчик рассчитается 100% ,всегда рассчитывается .
Но меня очень обидела такая ситуация
Прям вот до не могу.
Ситуация сегодня делаем объект объект очень тяжелый выдался по факту ,в холодильнике в прямом смысле слова это каток ,не убиралось минимум лет 5 плюс ужасный Послестрой сверху ,плюс куча ньюансов не оказалось воды ,нужно было бегать со второго этажа на первый за водой ,помещение не подготовлено осталась куча крупного Строймусора ,битые стекла,двери ,панели ,бутылки и так далее.
Заказчик упал на мороз ,но потом сказал что приедут строители буду. Убирать за собой,вообщем строители приехали только в 4 вечера ,уже все вынесла я ,работали 11 часов ,сбрасывали фотоотчеты и так далее.
Заказчик в это время сидел в ресторане и выпивал,с ним дистанционно поддерживали связь.
Итог говорим заканчиваем ,денег на обратную дорогу нет,все что было с собой ушло на дополнительные расходы на уборку( химию докупали)
Он говорит ок 20 мин сброшу на карту.
Мы говорим сбрось пожалуйста сейчас так как стоим ждём деньги за объект чтоб уехать.
Тишина спустя 20 мин я звоню и говорю мол я стою на улице очень холодно мы уставшие ,рассчитайся.
Он хи-хи ха ха сейчас мол ,я в кафе неудобно.
Вообщем итог через час ( час простояли на улице) ровно он сбросил не сумму за объект а ровно на такси +~( мы говорили что мол нет на такси чтоб уехать поэтому и стоим) ( моя машина на СТО ) .
На что я ему написала дословно :
Знаешь это по свински.
На что он начал мне писать не неси пургу
Да это по свински ,только с твоей стороны мол .
И потом выдал фразу чего ты бесишся я что у тебя твои забрал
Я ничего не ответила,заказчик рассчитается 100% ,всегда рассчитывается .
Но меня очень обидела такая ситуация
Прям вот до не могу.
показать весь текст
67
0
имеет право. не ваше дело, чем он занят. и срок оплаты по договору вы так и не сказали. на самом деле в течении пяти минут иначе просрочка?
Ні, не ваші. Він порушив домовленості у такому випадку.
Я просто не розумію самого принципу вашої роботи, що хтось має приймати роботу, виїзджати, щоб подивитися як ви прибрали. Зазвичай оплачують або наперед, або за фактом виконання робіт (але це не означає, що готівкою і от прямо зараз. Нам рахунок надсилають, наприклад)
Ваш дядько напевно у якоїсь кобіти був, а ви йому цілий день надзвонювали, умови ставили. Я собі це уявляю)))
Я просто не розумію самого принципу вашої роботи, що хтось має приймати роботу, виїзджати, щоб подивитися як ви прибрали. Зазвичай оплачують або наперед, або за фактом виконання робіт (але це не означає, що готівкою і от прямо зараз. Нам рахунок надсилають, наприклад)
Ваш дядько напевно у якоїсь кобіти був, а ви йому цілий день надзвонювали, умови ставили. Я собі це уявляю)))
Я бы не убирала Послестрой за 800 в день ,ваши цифры мне вообще не актуальны.
Я работаю с проф.техникой последнего поколения и люкс химией вообще за другие суммы.
Я работаю с проф.техникой последнего поколения и люкс химией вообще за другие суммы.
Да на кой вы ему надо приезжать по такой херне в 21 веке, мире карт и он-лайна.
Я например покупаю мебель, ремонты делаю .. ближе к вашей сфере - диваны перетягиваю , потолки натягиваю все дистанционно
Люди заказали, взяли ключи, уехали и привезли назад. Максимум фото показали или обзор
Понимаете, вы должны работать по таким ценам что бы вы были благодарны клиенту за сотрудничество для качественной работы и хорошего настроения. А ему при этом предоставить максимальный сервис. Скидки в три рубля но потом с кучей обид и таких вот моментов «а пусть он сам, я тут корячусь на неблагодарного уторка, а он прохлаждается» никому не нужны.
Так что рецепт - поднять цены и стать лучшими. Все будут довольны
Я например покупаю мебель, ремонты делаю .. ближе к вашей сфере - диваны перетягиваю , потолки натягиваю все дистанционно
Люди заказали, взяли ключи, уехали и привезли назад. Максимум фото показали или обзор
Понимаете, вы должны работать по таким ценам что бы вы были благодарны клиенту за сотрудничество для качественной работы и хорошего настроения. А ему при этом предоставить максимальный сервис. Скидки в три рубля но потом с кучей обид и таких вот моментов «а пусть он сам, я тут корячусь на неблагодарного уторка, а он прохлаждается» никому не нужны.
Так что рецепт - поднять цены и стать лучшими. Все будут довольны
Интересно конечно куда вы свою химию прыскаете в послестрое))) у меня как раз клининговая компания работала и оплата по смете. А не просто уборщица с улицы
Сйчас поздно махать кулаками. Успокаивайтесь и на будущее именно с этим клиентом работайте по предоплате хотя бы в 50%. Все.
Лохов нет уже за 3 коп убирать. Не рассказывайте. Подруга вызывала в квартиру после ремонта около 2 тыс уборка стоила.
автор, а почему вы не просили переслать деньги, когда докупали хозтовары? написали бы средь бела дня, когда закупались, что отправь деньги , вот чек и тд.
вы не правы, реально. вы взяли выносить мусор собственноручно, хоть об этом не договаривались.Он же не знал, что закончатся хозтовары.вы могли средь бела дня ему об этом сообщить, что нужно их оплатить и работать дальше. А тут человек должен подорваться по первому зову , чтоб оплатить такси. Чего вы час ждете оплаты? совсем некого попросить онлайн вам вызвать такси ?у вас же есть карта, вы не можете с нее вызвать ?
вы не правы, реально. вы взяли выносить мусор собственноручно, хоть об этом не договаривались.Он же не знал, что закончатся хозтовары.вы могли средь бела дня ему об этом сообщить, что нужно их оплатить и работать дальше. А тут человек должен подорваться по первому зову , чтоб оплатить такси. Чего вы час ждете оплаты? совсем некого попросить онлайн вам вызвать такси ?у вас же есть карта, вы не можете с нее вызвать ?
У вас столько гонора.
С чего вы решили что я Уборщица с улицы?
Потому что нужно пнуть кого то?
Вы уже и уборщицей меня подчёркнуто несколько раз назвали ,я вышла на работу исключительно потому что заболел сотрудник,привезла людей и так как объект очень тяжелый а заказчик постоянный осталась на целый день помогать бригаде.
Вы меня конечно извините ,но у вас перебор с гонором
С чего вы решили что я Уборщица с улицы?
Потому что нужно пнуть кого то?
Вы уже и уборщицей меня подчёркнуто несколько раз назвали ,я вышла на работу исключительно потому что заболел сотрудник,привезла людей и так как объект очень тяжелый а заказчик постоянный осталась на целый день помогать бригаде.
Вы меня конечно извините ,но у вас перебор с гонором
У меня было по типу такого, работу я сделала или отправила на машине, оплату мне сбросили позже в тот же день или через пару дней, но такое прокатывает для постоянных клиентов. В основном не напоминаю, один раз напомнила, уже пару дней прошло, а должна была оплатить не заказчица, а её муж, а он забыл.
Я не переживаю что клиент не оплатит .
Меня обидело отношение.
Мы долго работаем месте.
Я не накинула цену ,хотя все вышло не так как было оговорено.
Меня обидело отношения.
Я его и в долг мыла .
Но отношение было другое
Меня обидело отношение.
Мы долго работаем месте.
Я не накинула цену ,хотя все вышло не так как было оговорено.
Меня обидело отношения.
Я его и в долг мыла .
Но отношение было другое
Я по человечески вас поддерживаю. Вам сейчас и плохо потому что понимаете как так вышло
Пусть это будет полезным конструктивным опытом. После которого будут новые пункты в сотрудничестве и новый этап. Я Вам желаю процветания и настроения. 💐
Пусть это будет полезным конструктивным опытом. После которого будут новые пункты в сотрудничестве и новый этап. Я Вам желаю процветания и настроения. 💐
Спасибо.
Просто мне по человечески стало неприятно.
Мы много объектов делали ему.
И в долг я мыла ,а как я сказала что нет денег на такси ,машина на СТО я вообще пустая,скинь сразу чтоб мы не ждали ,так он мне такое Фе высказал
Просто мне по человечески стало неприятно.
Мы много объектов делали ему.
И в долг я мыла ,а как я сказала что нет денег на такси ,машина на СТО я вообще пустая,скинь сразу чтоб мы не ждали ,так он мне такое Фе высказал
Ну вот, и в долг мыли, а тут скинь денег прям сейчас
Это не неуважение у него, а ситуативность. Не накручивайте себя.
Вам хочется компенсаций это нормально ..Если что скажите Ему : «Вася, ты конечно прости меня за дерготню. Старалась как могла и без наценки подсчитала. Но блин по факту девочки замёрзли. Я перенервничала. Злюсь на эту ситуацию жутко»
В общем, как заедешь на кофе .. с тебя конфетки с мартини девочкам и ты прощен ;-)»
И всем полегчает
Это не неуважение у него, а ситуативность. Не накручивайте себя.
Вам хочется компенсаций это нормально ..Если что скажите Ему : «Вася, ты конечно прости меня за дерготню. Старалась как могла и без наценки подсчитала. Но блин по факту девочки замёрзли. Я перенервничала. Злюсь на эту ситуацию жутко»
В общем, как заедешь на кофе .. с тебя конфетки с мартини девочкам и ты прощен ;-)»
И всем полегчает
так вот нужно было накинуть цену либо дождаться строителей - это оправданно! а вместо этого вы за 10 баксов устроили кипиш клиенту и сами час ждали на холоде
автор, человек занят, переговоры идли романтик, а тут ему за 300 грн мозг выносят, нафига?
ну нашли бы у кого-то триста грн, и клиент доволен и вы не замерзли
автор, человек занят, переговоры идли романтик, а тут ему за 300 грн мозг выносят, нафига?
ну нашли бы у кого-то триста грн, и клиент доволен и вы не замерзли
да какая предоплата с постоянными клиентами, але?? если у автора очередь стоит, и ей этот клиент не нужен - тогда пусть рискует)если она ему заявит о предоплате вероятность потерять клиента очень велика
Он там уже не такой как все. Если автор не проговорит и не подучит какие то компенсации моральные или материальные то они по Настю друг друга. А так это близость. Нельзя понижать ее градус.
Но на счёт формы подачи информации о переживаниях - вариаций масса
Но на счёт формы подачи информации о переживаниях - вариаций масса
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу