Чупа-чупс• 16 декабря 2013
Возвращать ли деньги?
Девочки!
Подскажите, как поступить ?
Продала девочке ювелирное изделие, (сама покупала в магазине известной ювелирной сети украины) . После перечисления на мой счёт денег, попросила хорошо рассмотреть покупку и если не подойдёт или не понравится тут же верну деньги. В день получения мне перезвонили и сказали всё ок! Покупкой довольны. Прошло 10 дней и я получаю сообщение: " вес не тот и вообще это не золото" ! Хотя со своей стороны я уверена в качестве и весе. Не спорить и вернуть деньги? Отзывы о покупателе хорошие и рейтинг положительный.
Подскажите, как поступить ?
Продала девочке ювелирное изделие, (сама покупала в магазине известной ювелирной сети украины) . После перечисления на мой счёт денег, попросила хорошо рассмотреть покупку и если не подойдёт или не понравится тут же верну деньги. В день получения мне перезвонили и сказали всё ок! Покупкой довольны. Прошло 10 дней и я получаю сообщение: " вес не тот и вообще это не золото" ! Хотя со своей стороны я уверена в качестве и весе. Не спорить и вернуть деньги? Отзывы о покупателе хорошие и рейтинг положительный.
22
0
я б не возвращала...
Пусть возвращает. Только сначала пусть пришлет кольцо, а Вы его отнесите к ювелиру - пусть оценит - не подделка ли это. А потом только возвращайте деньги.
Автор, подумайте!!! 10дней!!! По закону Украины ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат, а через 10 дней тем более!
Мне кажется она просто надела пару раз, выгуляла, решила сменить. По поводу веса обнаружили бы сразу, а не через 10 дней. Я бы не вернула деньги
Вы знаете, я очень лояльный продавец.
При этом уверена, у каждой лояльности есть границы.
По моему мнению, речь о возврате здесь идти не может априори.
Любое изделие можно подделать, да простит меня многоуважаемый покупатель.
При этом уверена, у каждой лояльности есть границы.
По моему мнению, речь о возврате здесь идти не может априори.
Любое изделие можно подделать, да простит меня многоуважаемый покупатель.
Спасибо девочки , я как прочла сообщение покупателя, была просто в шоке .... Чувствую скандала не избежать..
Выдержка из сообщения покупателя: ’я попросила что бы капнули реактивом...и он очень слабо брался...как мне сказали возможно оно покрыто просто золотом. Для точного определения нужно сделать надпил...но я решила этого не делать и связаться с вами,’ по поводу пробы ни слова.
во первых прошло 10 дней, можно было сделать что угодно, во вторых если на то пошло то нужно было идти проверять в день получения товара. в третьих я например такие покупки через инет не делаю, а тут я так понимаю или вещь уже не нужна или начали грызть сомнения зачем купила деньги потратила.
не возвращать.
не возвращать.
не переживайте. правильно девочки написали, что ювелирные изделия возврату не подлежат.
вам же в день примерки, написали, что все отлично. значит все отлично.
если бы она сомневалась, то в тот или на следующий день пошла к ювелиру. а так поносила и возвращать
вам же в день примерки, написали, что все отлично. значит все отлично.
если бы она сомневалась, то в тот или на следующий день пошла к ювелиру. а так поносила и возвращать
Девочки, спасибо за поддержку! Пообщалась с покупательницей и дала ей ссылку на свой вопрос в советчице , получила ответ ’ НУ...Я ЧЕСТНО В ШОКЕ...ЧТО ВЫ ВЫНЕСЛИ ВСЕ ЭТО... НЕ ВЫСТАВЛЯТЬ ЭТО ВСЕ НА ОБОЗРЕНИЕ, НЕ ЛУЮБЛЮ ЛАЗИТЬ ПО СОВЕТЧИЦЕ...ТАК КАК СЧИТАЮ ЧТО ЕСТЬ ДАМОЧКИ КОТОРЫМ ПРОСТО ДЕЛАТЬ НЕ ЧЕГО(И ПОЛОЩАТ БЕЛЬЕ И ПОЛОЩАТ БЕЛЬЕ)....А НОРМАЛЬНЫЙ РАЗГОВОР С ВАШЕЙ СТОРОНЫ ПО ТЕЛЕФОНУ, А НЕ В СОВЕТЧИЦЕ МОГ РАССТАВИТЬ ВСЕ НА МЕСТА.....Я ЖЕ НЕ ПОБЕЖАЛА В СОВЕТЧИЦУ...ХОТЯ МОГЛА!
И ДУМАЮ ПРАВДА БЫЛА БЫ НА МОЕЙ СТОРОНЕ...СОВЕТЧИЦА ЭТО ПРОСТО ДЕТСКИЙ САД.... А вы нет что бы развеять все мои сомнения побежали советыватся! Ну и один нормальный совет вам дали? или вы считаете , что то что написали адекватные ответы! ’
И ДУМАЮ ПРАВДА БЫЛА БЫ НА МОЕЙ СТОРОНЕ...СОВЕТЧИЦА ЭТО ПРОСТО ДЕТСКИЙ САД.... А вы нет что бы развеять все мои сомнения побежали советыватся! Ну и один нормальный совет вам дали? или вы считаете , что то что написали адекватные ответы! ’
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу