Спелый баклажан• 07 марта 2021
Новая почта повредили товар,что делать?
Принесла на почту товар в кульке,людей было очень много на кулек нацепили бумажку,как их пвковпли дальше я не видела,по идее должны были положить в кулек,покупатель забрал посылку в коробке,тапки сломаны они по длине 27 см+ а коробка в которую положили 24 см,покупатель требует возврат денег,на почте сказали что нужно было сразу там осматривать товар,а раз забрали то все..что я должна делать? Вернуть деньги покупателю?
показать весь текст
93
0
Тому що не було наложки, бо це не скло чи щось інше, що легко б´ється. Це тапки. По розміру коробки я б також могла не зорієнтуватись. Автор подумати не могла, що їх так запакують, я як покупець також про таке не подумала б. Але забезпечити належну упаковку мав продавець.
Ничего вы не добьетесь у НП. Там надо составлять акт при получении посылки, только так они принимают претензию.
Я отправляла книгу, толстую, сантиметра 4 толщиной, упаковала, в мягкую пленку, в пакеты. Так они ее тупо согнули пополам, Как, я не пойму? Покупатель открыла посылку только дома, и звонили и птсаль на НП, толку ноль- все претензии толькоипри получении
Я отправляла книгу, толстую, сантиметра 4 толщиной, упаковала, в мягкую пленку, в пакеты. Так они ее тупо согнули пополам, Как, я не пойму? Покупатель открыла посылку только дома, и звонили и птсаль на НП, толку ноль- все претензии толькоипри получении
А как можно упаковать самим, если у них требования к их фирменным пакетам и коробкам? Если на почте у меня забирают пакет, вручают квитанцию и следующий. Я вот отправляла, поправила в пакет упаковать, а не в коробку. Сказала оператор - нет. Ещё так глянула, как будто я попросила бесплатно отправить
Автор, нечего никто не вернет. Раньше лет 5 назад и года 3 назад охотно возвращали, сейчас это не реально, говорю Вам как человек , который очень много делает отправок каждый день.
Автор, что-то вы лукавите...
Вы накладную подписывали? Вам её давали? Значит видели как пакуют.
Если вы сами оформляете дома и приносите только отдать? В таком случае вы должны были запаковать.
НП вы ничего не докажите. Притензий пр получении. Хотя можна попробовать, создайте рост на FB там НП реагирует быстрее. Вы хоть не на минималку оценили? Предложите покупателю возврат половины. Вина ваша обоих.
Вы накладную подписывали? Вам её давали? Значит видели как пакуют.
Если вы сами оформляете дома и приносите только отдать? В таком случае вы должны были запаковать.
НП вы ничего не докажите. Притензий пр получении. Хотя можна попробовать, создайте рост на FB там НП реагирует быстрее. Вы хоть не на минималку оценили? Предложите покупателю возврат половины. Вина ваша обоих.
Спокойно сами пакуем-в свои картонки/коробки или пакеты куръерские или стрейч черный.
Ни разу не просили доп упаковок, вчера забирала себе обувь, обвернули в черный стрейч мне, я очень благодарна такому продавцу.
Автор должна была упаковать дома посылку, там те тепки по 140 грн на вике с доставкой были, а продают их по 300-400 грн, как бы упаковку можно вкл в накрутку.
Ни разу не просили доп упаковок, вчера забирала себе обувь, обвернули в черный стрейч мне, я очень благодарна такому продавцу.
Автор должна была упаковать дома посылку, там те тепки по 140 грн на вике с доставкой были, а продают их по 300-400 грн, как бы упаковку можно вкл в накрутку.
Так обидно ,все настроение испортили,ещё и на деньги попала ,верну половину покупателю она согласна ,но я возмущена до предела нафиг там коробка? Она в два раза меньше ,и меня возмущает почему она не идёт ругаться на нп,получили их сегодня
Они потом это так и отправляют все в стрейче замотанное, или ещё в свою коробку дополнительно кладут?
Отправляла обувь в родной коробке, ТТН сделала сама. На почте поинтересовались, нужна ли их коробка). Но не навязывали.
Принесла а кульке дополнительном,рассчитывала что их положат в их пакет и все,оформляла у них,не созданная
У нее же нет доказательств , что паковали не при вас. Она придет, ей скажут, что так упаковать сказали вы. Мне кажется, чего-то добиться шансов больше у вас. Может затребовать видео с камер, как паковали?
Вы его в приложении сделали и дома распечатали. Сами все упаковали, замотали стрейчем, ТТН приклеили и просто принесли и отдали?
Сделала это все, кроме распечатки ТТН. Печатать было негде, поэтому распечатали они при мне, и наклеили сразу. А так да, упаковала сама: коробка, пленка.
Вы виноваты, что не позаботились о нормальной упаковке. Если считаете, что виновата почта, то с ней и разбирайтесь.
Удивляюсь, кто тут считает, что покупатель виноват. Он увидел, что упаковка целая, и забрал.
Удивляюсь, кто тут считает, что покупатель виноват. Он увидел, что упаковка целая, и забрал.
А почему вы не смотрели? Это да, ваша вина, почему дома норм не упаковали? И всегда предупреждайте покупателя-осмотр и претензия толтко на отд нп, и сирахуйте на всю сумму, об этом тоже предупреждайие!
Вы не по теме,я их покупала не сама,а через посредника,мне обошлись 190 с весом вы не угадали плюс ещё и доставка ко мне,и продала я несколько пар лишних ,по той же цене ,струховпла на всю стоимость,и вопрос даже не в деньгах,а зачем их было в такую коробку пихать
Пока мне ответила девочка оператор которая принимала у меня посылку,в коробку дожили другие с ее слов,предложили бесплатный промокод на бесплатную доставку
Конечно, нкжнг осматривать, а если в дороге все из вашей посылки украли?? Кто виноват? Только вы, что не вскрыли на почте
Так пусть смотрят видео, кто паковал, и с него снимают штраф за такую упаковку и выплатят вам (или покупателю) компенсацию
Мы перед НГ оставили на Новой Почте посылки с созданными декларациями. Умудрились напутать, я потом исправляла за свой счёт. Поэтому теперь всегда смотрю, проверяю. Исправлять получится дороже.
Надо всегда упаковывать самостоятельно или стоять на почте и контролировать упаковку. Будет Вам урок. Верните покупателю деньги за товар. И я бы товар не забирала назад, смысл еще пересылку платить?
Цена вопроса?
Цена вопроса?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу