КонФФетОшка• 28 марта 2021
Спорный вопрос с покупателем. Рассудите.
Продала демисезонные ботинки новые цена 500 грн. с возможностью примерки и возврата. Покупатель забрал посылку с новой почты в 11,40 24,03, не звонил и ничего не говорил. Через сутки, в 14 25.03, я удаляю объявление. А 25,03 в 20,10 мне приходит сообщение, что ботинки не подходят и их возвращают. Должна ли я забрать товар и вернуть деньги, если практически 2 дня покупатель молчал.
показать весь текст
69
0
А если покупали не себе?
А если в городе шел дождь и у покупателя промокли ноги до носков и он не хотел портить вашу обувь?
А если в городе шел дождь и у покупателя промокли ноги до носков и он не хотел портить вашу обувь?
Так надо было это оговаривать,что примерка только сразу при получении, дада,нене
А теперь клиент прав
А теперь клиент прав
Скажите пусть сфоткает подошву и сами ботинки с сегодняшней датой на фото , и после этого возвращает, вы осмаьриваете и возвращаете деньги
Для этого есть телефон и можно предупредить. Дождь шел 32 часа. Можно было вечером того же дня сказать, что мбудет возврат, но человек написал в 20 часов на следующий день!
Нет, ничего он не должен предупреждать, вы ведь сроки примерки не назвали
Вот если бы вы озвучили,что примерка на нп тогда да
Вот если бы вы озвучили,что примерка на нп тогда да
Вопрос не в деньгах. Почему покупатель не сообщил вечером того же дня, что малы? Я думаю, что он просто ходил в них, а потом передумал.
Ну тут спорно немного. На почте же не будешь ходить в обуви. Достал, примерил, вроде не жмут.
Дома или в магазине можно пройтись и понять или обувь не мала.
Я как то в магазине покупала себе.
Одни обула, вроде норм, во вторых - ноге чуть свободнее. И в тех и в тех ходила по магазину. В итоге купила те, что по свободнее.
Дома или в магазине можно пройтись и понять или обувь не мала.
Я как то в магазине покупала себе.
Одни обула, вроде норм, во вторых - ноге чуть свободнее. И в тех и в тех ходила по магазину. В итоге купила те, что по свободнее.
Вы через 14 дней заберете товар и будете расстривать следы носки? Я уже писала, что мне порезанную куртку пытались вернуть и доказывали, что не они порезали! Покупатели разные попадаются
В магазине ходила, продавцы сами сказали пройтись, что бы понять в каких комфортнее. Было две модели обуви. Взяла всё таки ту, где нога свободнее была. Хотя и в другой обуви было нормально .
Но как оказалось, хорошо, что я купила, что по свободнее.
Но как оказалось, хорошо, что я купила, что по свободнее.
Автор занимается торговлей и на него распространяются по аконы так же как и на магазин. Другое дело, что автор хитропопый.
Так и мой покупатель должен был примерить на НП, походить и если малы, а он сразу бы понял, что малы, то сразу отправить назад. И позвонить можно, придупредить, что вернула. Это, если по нормальному и по порядочному. Даже, вечером дома проделать ту же процедуру. Но человек откликнулся вечером следующего дня. Можно было погулять 2 дня и сказать, что не носила, забирайте!
Никогда не было таких проблем с возвратом. Никогда люди не забирали домой молча. Всегда примерка была на почтовом отделении или по договоренности. Здесь договоенности не было, что возврат через 2 дня.
А я впервые слышу,что мерять нужнг на нп сразу, по умолчанию. Точнее читала об этом тут,на форуме,но продавйы ниразу мне такого не говорили
Так что я бы тоже принесла бы товар домой и меряла бы его спокойно дома
Так что я бы тоже принесла бы товар домой и меряла бы его спокойно дома
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу