Как наказать непорядочных соседей,которые путем обмана и наезда удешевили себе р

Соседи снизу купили квартиру с гнилыми трубами по стояку в ванной. Чтобы поменять их и заплатить за работу меньше(не долбить стену у себя, им нужно подсоединиться к соседям сверху).сверху живёт мама пенсионерка,и чтобы они подсоединились, ей нужно разобрать пластиковую коробку у себя,а это деньги и оплата специалисту.она попросила возместить хоть часть средств за материалы,на что была послана....мама пустила их специалиста,не захотела трепать себе нервы.она сердечница и после наездов соседей очень плохо чувствовала себя.трубы те себе провели и их специалист сделал им скидку со словами отдайте соседям,за то что разрешили через себя это сделать.естественно никто ничего не дал...мама номер телефона не дает их,а я очень далеко ,чтобы приехать и заступиться.когда у мамы предыдущие хозяева меняли трубы,сосед снизу отказался делать стык у себя,поэтому его сделали у мамы.Меня просто убивает эта несправедливость и наглость.подскажите ,может можно как-то наказать за такое поведение.они же ещё кричали и угрожали маме.