Я_поехала• 06 июля 2021
Подскажите пожалуйста, как дозвониться оператору ПриватБанка?
Звоню, как обычно на 3700, но в меня эта опция отсутствует.
19
0
Откройте в браузере приват24 и найдите своего менеджера. Звоните ему и либо он решит вопрос, либо передаст другому менеджеру.
С 3700 дозвониться до оператора нереально
С 3700 дозвониться до оператора нереально
Мне только так удалось дозвониться до человека.
На прошлой неделе часа 2 пробовала через 3700, бесполезно
На прошлой неделе часа 2 пробовала через 3700, бесполезно
Да, я сейчас тоже по несколько раз прослушала их меню и ничего. Хотела быстро решить свой вопрос, а не тут то было
обслуживание у ПриватБанка с каждым днём всё ’лучше’ и ’лучше’.
обслуживание у ПриватБанка с каждым днём всё ’лучше’ и ’лучше’.
Ответ дляЯ_поехала
В меню, т9 исправил
Присутствует эта опция в меню, присутствует. Но добиралась я до неё тоже долго....
У меня был вопрос по последнему поступлению на карту. В этот раздел меню и зашла. И там где-то и предложили связаться с оператором. И то! Сначала мне вопросы задал автоматический оператор (и такое уже есть), а потом переключили на живого человека.
Я на прошлой неделе реально 2 часа сидела на 3700, пытаясь попасть на оператора. У меня платеж не туда ушёл.
Потом вспомнила, что есть же менеджер по карте.
Нашла, позвонила, решили вопрос за 5 минут.
Потом вспомнила, что есть же менеджер по карте.
Нашла, позвонила, решили вопрос за 5 минут.
Рада за вас. Для меня не без проблем терять 2 часа своего времени и так и не связаться с оператором
какие 2 часа. Набираю 3700, мне приват перезванивает. Выбираю нужное мне меню, соединяют с оператором. Все занимает пару минут
Угу. Перезванивает и все меню по кругу катается.
Я рада, что вы смогли дозвониться. Я не смогла. Автор видимо тоже, раз тему написала
Я рада, что вы смогли дозвониться. Я не смогла. Автор видимо тоже, раз тему написала
да выбираете по сути любое меню, допустим связанное с картами. Проговариваете боту любую фразу подходящую под это меню. Например, проблемы с оплатой по карте. Далее бот говорит, что соединяет с оператором. Операторы не знают какой пункт меню вы выбрали и что вы сказали боту. Поэтому можно в любом пункте меню связаться с оператором
Получилось снять деньги через их сайт без привлечения оператора. В мобильном приложении убрали опцию ’снять деньги с копилки’.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу