черная мамба• 07 сентября 2021
Купила оправу и линзы, брак, в магазине отказываются делать замену. Что делать?
В начале августа купила в интернет-магазине оправу и линзы в саму оправу (вставляли линзы мастера интернет-магазина). Все вместе 4 тыс. грн. Носила очки бережно, в пластиковом чехле. Через месяц пошла сеточка на одной линзе. От себя скажу, что очки не падали и никто на них не садился. Позвонила в интернет-магазин, забрали на экспертизу. Ответ интернет-магазина: производитель линз ответил, что это вина покупателя (кто то на них сел, по их словам). Они могут предложить только скидку на повторную установку 50%. Я категорически против, так как считаю, что вина не в производителе линз и не в производителе оправы, а вина того кто устанавливал - интернет-магазина.
Что в такой ситуации можно сделать? Отправить на повторную экспертизу? Куда? Что защита прав потребителя может сделать? И стоит ли вообще в это все лезть? Замена линзы будет 300-400 грн. Я могу заплатить...но...я категорически не согласна с их решением. Если б я реально виновата была, а то линзам 1 месяц и они уже треснули (внутренняя сетка, она не ощущается).
Что в такой ситуации можно сделать? Отправить на повторную экспертизу? Куда? Что защита прав потребителя может сделать? И стоит ли вообще в это все лезть? Замена линзы будет 300-400 грн. Я могу заплатить...но...я категорически не согласна с их решением. Если б я реально виновата была, а то линзам 1 месяц и они уже треснули (внутренняя сетка, она не ощущается).
38
0
Давайте фото , так непонятно.По теме- ну не может ведь линза само по себе треснуть , по крайней мере не сталкивалась с таким никогда
к сожалению, такие ’поломки’ очень трудно доказать(( ...и вообще, общество по защите прав потребителя в нашей стране не работает, одно название ...это я вам как товаровед говорю , ...можно попробовать воздействовать на них постами на ФБ с гневной рекламой
та нет фото, очки в интернет-магазине. и там ничего не видно, так как это сетка внутри линзы, она тактильно не чувствуется. ее видно только под углом и при определенном освещении.
Растрескивание могло произойти от длительного сильного перегрева. В машине не оставляли под стеклом лобовым или что-то наподобие?
Ой, давайте честно.
Вы и ваши домашние могли сесть, лечь, придавить саму сумку с чехлом, уронить и т.д.
Как очкарик очкарику, не нужно этих сказок.
Вы и ваши домашние могли сесть, лечь, придавить саму сумку с чехлом, уронить и т.д.
Как очкарик очкарику, не нужно этих сказок.
нет, все время в чехле и все время с собой в сумке. Использую только когда за рулем. У меня до этого были очки 10 лет, если я такая клуша, то они тоже должны были испортиться, но живы и линзы и оправа.
конечно, и телефоны все бьют чуть ли не каждый месяц...всего ж месяц прошел, слушайте и не месяц, а 2 недели, так как сетка уже давно была, плюс уже неделя на экспертизе... за 10 лет я очки старые не убила, а новые угробила за 2 недели...повезло блин
Да но за другими членами семьи и например на работе учебе не уследить, можно оставить в сумке, а кто-то случайно прижал, стукнул или в любом другом месте, а особенно чем больше беречь тем больше вероятность повредить, закон подлости
вероятность того что члены семьи сделают поломку наверное %5, потому что я не выкладываю их с сумки, сумка всегда на своем месте и ее там никто не трогает и не лазит. И как нужно стукнуть, чтоб очки в пластиковом чехле ударились?
Может не так в чехол положили и когда закрывали повредили, кто его знает. Но причина ж есть, я бы на Вашем месте на 50 процентов согласилась как Вам предложили
так что теперь из за малейшего ’не так положила’ я буду линзы менять? ну бред же...я ж не первый день очки ношу в чехле...
Да и я бы не была такой уверенной, что прямо никто к Вашей сумке не может прикоснуться. У Вас что кругом камеры? Приехали на работу сумку оставили в кабинете, сами в туалет вышли, кто угодно может залезть, померять и поверьте лично с таким сталкивалась и на учебе и на работе, когда по моим вещам лазили без моего разрешения
Реально доказать что-либо будет проблемно. Учтите на бедующее, что линзы данной фирмы ставить нельзя. Была аналогичная ситуация. Линза была Dagas. Мне рассказывали, что видимо я заглядывала в горячую духовку и т.п. Потом рассказывал хозяин одной из оптик, что он не работает с Дагас, потому что бывает брак и нет представительства в Украине. Тяжело доказать брак и сделать замену. Уж не знаю насколько правда :)
Линзы лучше каждый год проверять. В визуально нормальных человек может видеть на 10-30% хуже чем в таких же новых.
вот и я ж об этом...я согласна может и оправа качественная и линза хорошая, но мастер (а именно мастер интернет магазина) криворукий, но они ж не признают это. А экспертизу проводит изготовитель линзы...и он ответил, что линза без брака, а проблема в том что на оправу сели и пошла трещина...а откуда он знает что сели...может мастер при установке как то плотно придавил? такого не бывает?
Автор мне кажется в нашей стране дешевле купить новые линзы и не морочить себе голову. Я бы туда больше ни ногой, поискала бы отзывы и оставила б в инете свой.
я в фелмане заказывала со стеклами Rodenstock так как корейских нет при астигматизме -2,5 и то 3,600грн
эта сетка могла быть и с самого начала...я ж писала она не видна через очки когда смотришь, и просто ее не увидеть, только под услоном...я сидела протирала очки и повернула на свет и заметила...
Такое бывает. Сопротивление материалов зависит от силы сжатия. Какое то время линза ищет место в оправе и силы распределяются неравномерно. Если пережать или недожать,то стекло треснет. Это наука сопромат. Усталость материалов.
у меня самый обычный -1,5 ...мне париться за какие то особенные линзы смысла нет. Брала такие Essilor 1.5 Orma Thin Crizal Alize UV 800 грн. одна
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу