Купила оправу и линзы, брак, в магазине отказываются делать замену. Что делать?

В начале августа купила в интернет-магазине оправу и линзы в саму оправу (вставляли линзы мастера интернет-магазина). Все вместе 4 тыс. грн. Носила очки бережно, в пластиковом чехле. Через месяц пошла сеточка на одной линзе. От себя скажу, что очки не падали и никто на них не садился. Позвонила в интернет-магазин, забрали на экспертизу. Ответ интернет-магазина: производитель линз ответил, что это вина покупателя (кто то на них сел, по их словам). Они могут предложить только скидку на повторную установку 50%. Я категорически против, так как считаю, что вина не в производителе линз и не в производителе оправы, а вина того кто устанавливал - интернет-магазина.
Что в такой ситуации можно сделать? Отправить на повторную экспертизу? Куда? Что защита прав потребителя может сделать? И стоит ли вообще в это все лезть? Замена линзы будет 300-400 грн. Я могу заплатить...но...я категорически не согласна с их решением. Если б я реально виновата была, а то линзам 1 месяц и они уже треснули (внутренняя сетка, она не ощущается).