Уважаемые продавцы! Девочки, прежде всего у меня вопрос к вам, к продавцам. Хочу разобраться, может я действительно не права.
Ситуация такая. Купила здесь туфли по полной предоплате - 1400 грн. Продавец отправил новой почтой. Новая почта потеряла послку. И как оказалось, продавец поставил страховку минимальную, то есть 200 грн. Я не просила этого, мы вообще не оговаривали это. На мою претензию, что посылки на такую сумму надо страховать на полную стоимость, мне ответили, что все продавцы всегда ставят минимальную. И я виновата, что не указала, что нужно страховать на полную сумму. Девочки, так ли это? вы ставите на посылки стоимостью 1400 грн минимальную страховку?
А новая почта со 2 сентября ищет мою посылку. Есть шанс, что найдут, конечно. Но я рискую оказаться и без денег и без туфлей. грустновато....
Ситуация такая. Купила здесь туфли по полной предоплате - 1400 грн. Продавец отправил новой почтой. Новая почта потеряла послку. И как оказалось, продавец поставил страховку минимальную, то есть 200 грн. Я не просила этого, мы вообще не оговаривали это. На мою претензию, что посылки на такую сумму надо страховать на полную стоимость, мне ответили, что все продавцы всегда ставят минимальную. И я виновата, что не указала, что нужно страховать на полную сумму. Девочки, так ли это? вы ставите на посылки стоимостью 1400 грн минимальную страховку?
А новая почта со 2 сентября ищет мою посылку. Есть шанс, что найдут, конечно. Но я рискую оказаться и без денег и без туфлей. грустновато....
показать весь текст
86
0
Свой интернет-магазин уже 8 лет. Оцениваю по полной стоимости после утери посылки НП.
И еще интересный случай был. Девушка заказала у нас и какой-то другой товар в другом магазине. В отделении осмотрела обе посылки и отказалась от получения, коза такая. Очевидно, что оператор перепутал содержимое посылок, когда раскладывал обратно по порванным пакетам. Представьте мою степень... кхм, удивления, когда вместо патчей получили подарочное издание Библии)
И еще интересный случай был. Девушка заказала у нас и какой-то другой товар в другом магазине. В отделении осмотрела обе посылки и отказалась от получения, коза такая. Очевидно, что оператор перепутал содержимое посылок, когда раскладывал обратно по порванным пакетам. Представьте мою степень... кхм, удивления, когда вместо патчей получили подарочное издание Библии)
я продавец, всегда оцениваю и страхую на полную стоимость заказа.
извините меня, покупатели, ежели чего не так, но это вам же во благо, в случае чего.
извините меня, покупатели, ежели чего не так, но это вам же во благо, в случае чего.
У меня был случай. Куртка ехала из Харькова в Киев НП неделю. Дали промо код на бесплатную доставку. Пусть и ваша найдется!)
Вы - правы, продавец - безалаберен и безответственен.
раз уж он взял на себя такую ответственность, как минимальная страховка, о чем её не просили, то просто обязана компенсировать Вам полную стоимость товара, если посылка не найдётся.
раз уж он взял на себя такую ответственность, как минимальная страховка, о чем её не просили, то просто обязана компенсировать Вам полную стоимость товара, если посылка не найдётся.
Только полную стоимость ставлю, никогда не спрашиваю у покупателя.
В вашем случае если Новая Почта потеряет ваш заказ - продавец вам должна компенсировать 1200 грн.
В вашем случае если Новая Почта потеряет ваш заказ - продавец вам должна компенсировать 1200 грн.
эта ситуация - это результат споров изза 10 грн при доставке. то не так упаковала, то не той почтой послала. то проценты на карту. вот и получаем везде минимум
я всегда прошу указывать полную сумму. точнее сама говорю ’цена посылки 5к грн’
я всегда прошу указывать полную сумму. точнее сама говорю ’цена посылки 5к грн’
Не оговариваю, всегда ставлю полную сумму. Если только покупатель просит, тогда могу поставить минимум, но предупреждаю, что это на его страх и риск
Да, при потере должны компенсировать, но в моем случае именно повредили сильно(вот не представляю как ее нужно было везти и заталкивать, хотя я указывала что там), я не смогла доказать, что так не было до отправки, хотя вещь новая была...
всегда оцениваю по полной, если покупателю печет поиграть в лотерею, с єкономией в 5 грн на 1000 грн- предупреждаю, что вдруг что, претензии не принимаю. По умолчанию- полная стоимость.
С чего вдруг это проблема и ответственность покупателя? Я продавец. Страховка всегда полная. Если вдруг покупатель просит минималку, а таких было аж человек пять, за 7 лет) предупреждаю, что вдруг проблема, это ее выбор. На 1000 грн - 5 гривен переплата. У Нп горят машины, отделения, просто теряются посылки. Такие же проблемы у всех остальных перевозчиков. Пока посылка не получена, за нее отвечает продавец)
смотря какие посредники. Похоже пора сказать своим посредникам спасибо, за вменяемость. Оценивают по полной, я о этом не просила.
если не найдут- выставляйте смело. Это ее головная боль, Вы товар не получили. Она сама так решила, зачем то.
Вот и для меня оценить товар на полную стоимость - это по умолчанию. Даже не думала до этого случая, что может быть по другому.
Это должно быть прописано.
Обычно - если покупатель просит - оценка в полную сумму. Если молчит - минималка.
У меня наоборот - по умолчанию полная стоимость
Обычно - если покупатель просит - оценка в полную сумму. Если молчит - минималка.
У меня наоборот - по умолчанию полная стоимость
Зачем должно быть прописано? По умолчанию страховка должна быть на сумму товара. То, что кто то решил оказать медвежью услугу- проблема продавца.
Вы правы, я думаю.
Как продавец, всегда указываю полную стоимость, только если покупатель не попросил минималку.
отдельно об этом пишу в обьявлении, иногда просят, но тогда я не беру ответственности.
з.ы.
Кстати. Вы у меня покупали). Очень желаю Вам, чтоб нашлась посылка
Как продавец, всегда указываю полную стоимость, только если покупатель не попросил минималку.
отдельно об этом пишу в обьявлении, иногда просят, но тогда я не беру ответственности.
з.ы.
Кстати. Вы у меня покупали). Очень желаю Вам, чтоб нашлась посылка
Оцениваю на полную. Хотя себе когда покупаю - приходят с минимальной оценкой. Забываю иногда уточнить этот момент. Если оценена на минималку, значит продавец готов возместить из своего кармана. Часто горят посылки
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу