Аноним• 30 октября 2012
Помогите с покупателем разобраться плиз
Продала пуховик в идеальном состоянии за половину стоимости девушке с др.города,претензий к состоянию пух.у покупателя нет,а вот капюшен у нее плохо держится на голове!Просит чтоб я его обратно забрала и пересылку она оплатит.Как правильно поступить,деньги я потратила на свои нужды,я предлжила ей помочь продать, а она говорит если мы будем год его продавать?Рассудите нас.Спасибо всем отозвавшимся!
39
0
послать её на Юга,возврат делается при случаи БРАКА!Но не как,не при неудачной голове покупателя!Кторая во первых не стандартная,во вторых глупая!
У Вас возврат предусмотрен??? Объем головы уточняли перез покупкой??? 
Хотя прикольная причина для возврата, нужно запомнить
Хотя прикольная причина для возврата, нужно запомнить
Ответ дляАноним
говорит что ходит без шапки и капюшен ей жизненно важен.
тогда может двусторонний скотч поможет
ничего вы ей не должны,она видела,что брала,надо все нюансы уточнять перед покупкой,если товар того внешнего вида,что вы ей сказали и к этому претензий нет,то из-за капюшона вы не должны ей ничего возвращать,это не причина для возврата вещи,откажите ей в возврате,если не хочет,чтобы вы ей помогали,пусть сама и продает.
Если в объявлении в графе ’возврат’ указано ’не предусмотрен’, то обратите ее внимание на этот пункт. И пусть следующий раз читает внимательно условия продажи.
Ответ дляGalaG
У Вас возврат предусмотрен??? Объем головы уточняли перез покупкой???
Хотя прикольная причина для возврата, нужно запомнить
Хотя прикольная причина для возврата, нужно запомнить
она ничего не спрашивала про кап.говорит не думала что такое может быть!
это не причина для возврата, если Вы не договаривались о нём, то имеете полное право вежливо отказать и распрощаться. Но есть риск получить солидную дозу негатива от покупателя.
а вообще-то Вы поспешили тратить вырученные деньги. Какой бы ни была шоколадной сделка, я как продавец всегда пять раз переспрошу человека подошёл ли товар, понравился ли
а вообще-то Вы поспешили тратить вырученные деньги. Какой бы ни была шоколадной сделка, я как продавец всегда пять раз переспрошу человека подошёл ли товар, понравился ли
ну тогда тут только Ваша добрая воля)
или принять возврат или не принять)
Вашей вины в том что капюшон падает нет, главное что вещь соответствует описанию (целая, чистая и т.д)
или принять возврат или не принять)
Вашей вины в том что капюшон падает нет, главное что вещь соответствует описанию (целая, чистая и т.д)
Ответ дляАноним
мда, веская причина для возврата
предложите ей голову другую купить
предложите ей голову другую купить
+1111111111111
А сколько времени прошло с момента продажи?
Если девушка только получила свою покупку, то, мне кажется, вполне нормальный повод для возврата, если покупка не села на человека - НО ПРИ УСЛОВИИ, что такая возможность была указана в вашем объявлении или у вас была переписка перед покупкой по этому поводу. Если ни слова сказао не было и в объялении указано иное об этой возможности, то и действуйте согласно своим прежним правилам, не возвращайте.
У меня был случай с пуховиком, что на девушке он не сел из-за особенностей фигуры, я приняла возврат, пересылку оплачивала она. Но об этой мы с ней договаривались заранее.
В любом случае, до оговоренной также заранее даты, выручку я не трачу ни на какие нужды, пока покупатель не отпишется, что все прекрасно
Вообще, далее всегда указывайте в объявках такие нюансы. Я перед отпарвкой всегда фотографирую вещи с именем покупателя, как тут когда-то советовали девочки, дабы избежать ситуаций с необоснованным возвратом
Если девушка только получила свою покупку, то, мне кажется, вполне нормальный повод для возврата, если покупка не села на человека - НО ПРИ УСЛОВИИ, что такая возможность была указана в вашем объявлении или у вас была переписка перед покупкой по этому поводу. Если ни слова сказао не было и в объялении указано иное об этой возможности, то и действуйте согласно своим прежним правилам, не возвращайте.
У меня был случай с пуховиком, что на девушке он не сел из-за особенностей фигуры, я приняла возврат, пересылку оплачивала она. Но об этой мы с ней договаривались заранее.
В любом случае, до оговоренной также заранее даты, выручку я не трачу ни на какие нужды, пока покупатель не отпишется, что все прекрасно
Вообще, далее всегда указывайте в объявках такие нюансы. Я перед отпарвкой всегда фотографирую вещи с именем покупателя, как тут когда-то советовали девочки, дабы избежать ситуаций с необоснованным возвратом
В магазин, с чеком на руках, могла бы обратиться с такой претензией, НО ЗДЕСЬ....Выбор надо делать осознанно!!! Все уточнять! Посоветуйте ей пришить пуговицу, выбор фурнитуры сейчас очень велик!
Ответ дляAnnet Oks
А сколько времени прошло с момента продажи?
Если девушка только получила свою покупку, то, мне кажется, вполне нормальный повод для возврата, если покупка не села на человека - НО ПРИ УСЛОВИИ, что такая возможность была указана в вашем объявлении или у вас была переписка перед покупкой по этому поводу. Если ни слова сказао не было и в объялении указано иное об этой возможности, то и действуйте согласно своим прежним правилам, не возвращайте.
У меня был случай с пуховиком, что на девушке он не сел из-за особенностей фигуры, я приняла возврат, пересылку оплачивала она. Но об этой мы с ней договаривались заранее.
В любом случае, до оговоренной также заранее даты, выручку я не трачу ни на какие нужды, пока покупатель не отпишется, что все прекрасно
Вообще, далее всегда указывайте в объявках такие нюансы. Я перед отпарвкой всегда фотографирую вещи с именем покупателя, как тут когда-то советовали девочки, дабы избежать ситуаций с необоснованным возвратом
Если девушка только получила свою покупку, то, мне кажется, вполне нормальный повод для возврата, если покупка не села на человека - НО ПРИ УСЛОВИИ, что такая возможность была указана в вашем объявлении или у вас была переписка перед покупкой по этому поводу. Если ни слова сказао не было и в объялении указано иное об этой возможности, то и действуйте согласно своим прежним правилам, не возвращайте.
У меня был случай с пуховиком, что на девушке он не сел из-за особенностей фигуры, я приняла возврат, пересылку оплачивала она. Но об этой мы с ней договаривались заранее.
В любом случае, до оговоренной также заранее даты, выручку я не трачу ни на какие нужды, пока покупатель не отпишется, что все прекрасно
Вообще, далее всегда указывайте в объявках такие нюансы. Я перед отпарвкой всегда фотографирую вещи с именем покупателя, как тут когда-то советовали девочки, дабы избежать ситуаций с необоснованным возвратом
ни слова сказано не было о том если вдруг что!
Если бы товар был куплен в магазине (даже комиссионном), она могла бы в течении 14 дней вернуть пуховик. Было бы логично применять законодательные нормы и здесь.
Если возврат не был оговорен при продаже, Вы можете не забирать свой товар назад, никто Вас не заставит. Но лично я, при продаже вещей (и б/у и новых), жду, пока покупатель получит посылку и отпишется, что ему все подошло и все в порядке. Только потом трачу деньги или забираю возврат.
Если возврат не был оговорен при продаже, Вы можете не забирать свой товар назад, никто Вас не заставит. Но лично я, при продаже вещей (и б/у и новых), жду, пока покупатель получит посылку и отпишется, что ему все подошло и все в порядке. Только потом трачу деньги или забираю возврат.
Ответ дляAnnet Oks
А сколько времени прошло с момента продажи?
Если девушка только получила свою покупку, то, мне кажется, вполне нормальный повод для возврата, если покупка не села на человека - НО ПРИ УСЛОВИИ, что такая возможность была указана в вашем объявлении или у вас была переписка перед покупкой по этому поводу. Если ни слова сказао не было и в объялении указано иное об этой возможности, то и действуйте согласно своим прежним правилам, не возвращайте.
У меня был случай с пуховиком, что на девушке он не сел из-за особенностей фигуры, я приняла возврат, пересылку оплачивала она. Но об этой мы с ней договаривались заранее.
В любом случае, до оговоренной также заранее даты, выручку я не трачу ни на какие нужды, пока покупатель не отпишется, что все прекрасно
Вообще, далее всегда указывайте в объявках такие нюансы. Я перед отпарвкой всегда фотографирую вещи с именем покупателя, как тут когда-то советовали девочки, дабы избежать ситуаций с необоснованным возвратом
Если девушка только получила свою покупку, то, мне кажется, вполне нормальный повод для возврата, если покупка не села на человека - НО ПРИ УСЛОВИИ, что такая возможность была указана в вашем объявлении или у вас была переписка перед покупкой по этому поводу. Если ни слова сказао не было и в объялении указано иное об этой возможности, то и действуйте согласно своим прежним правилам, не возвращайте.
У меня был случай с пуховиком, что на девушке он не сел из-за особенностей фигуры, я приняла возврат, пересылку оплачивала она. Но об этой мы с ней договаривались заранее.
В любом случае, до оговоренной также заранее даты, выручку я не трачу ни на какие нужды, пока покупатель не отпишется, что все прекрасно
Вообще, далее всегда указывайте в объявках такие нюансы. Я перед отпарвкой всегда фотографирую вещи с именем покупателя, как тут когда-то советовали девочки, дабы избежать ситуаций с необоснованным возвратом
Я не поняла - это как и для чего? Поделитесь опытом :)
Чтобы покупатель намеренно не испортил (испачкал) вещь, а потом на основании этого не требовал возврат.
Фото с ником покупателя доказывают состояние вещи перед отправкой. И что фото свежее.
Фото с ником покупателя доказывают состояние вещи перед отправкой. И что фото свежее.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу