Голубая устрица• 02 октября 2021
Конфликт с покупателем на счёт предоплаты
Рассудите на ваш взгляд и по справедливости.
Покупатель заказал товар детали для мед оборудования в герметичной упаковке . Скинул предоплату 200 ( общая сумма 5100) . До этого была долгая переписка с фотографиями. Ему важно было чтобы все было запечатано . На почте вскрыл несколько упаковок и решил что ему не подходит . Потом сделал новый заказ другой комплектации , в течении трёх дней менял раз 5 комплектацию заказа и просил фото .. в общем времени на него уйма ушла . Не говоря уже о том что испортил целостность упаковки товара в первой посылке . Но я уже на это закрыла глаза так как покупатель обещал сделать заказ по новой .
В и тоге ! Он передумал , и требует вернуть предоплату разницу с первой посылки 40 грн и за вторую 80 грн .
Это очень неприятно -1) испортил упаковку , и товар уже теряет в цене, 2) я потратила на дорогу деньги и время .. и плюс ещё эта переписка 5 дней .
Покупатель заказал товар детали для мед оборудования в герметичной упаковке . Скинул предоплату 200 ( общая сумма 5100) . До этого была долгая переписка с фотографиями. Ему важно было чтобы все было запечатано . На почте вскрыл несколько упаковок и решил что ему не подходит . Потом сделал новый заказ другой комплектации , в течении трёх дней менял раз 5 комплектацию заказа и просил фото .. в общем времени на него уйма ушла . Не говоря уже о том что испортил целостность упаковки товара в первой посылке . Но я уже на это закрыла глаза так как покупатель обещал сделать заказ по новой .
В и тоге ! Он передумал , и требует вернуть предоплату разницу с первой посылки 40 грн и за вторую 80 грн .
Это очень неприятно -1) испортил упаковку , и товар уже теряет в цене, 2) я потратила на дорогу деньги и время .. и плюс ещё эта переписка 5 дней .
20
0
Или выставьте ему счет за тот товар,что он вскрыл упаковки. Кстати почему это разрешили на почте? Когда я покупаю духи,мне операторы запрещают вскрывать упаковку
Пусть идет в задницу. Таких уродов вагон и маленькая тележка. Если у вас магазин застрахован на случай вскрытия упаковок это полбеды, ну а если ваше личное ....то подумайте стоит ли вам так рисковать с такой маленькой предоплатой. Кто шарит в деталях закажет и оплатит все сразу
Спасибо за советы ..
Наглый и мелочный тип оказался ..
Я обычно возвращаю предоплату, но здесь прямо дело принципа..
Наглый и мелочный тип оказался ..
Я обычно возвращаю предоплату, но здесь прямо дело принципа..
На почте по горячей линии мне сказали что надо предоставить фото, что посылка была с запечатанным товаром .
У меня есть общее фото посылки с количеством упаковок , но там же нет макросъёмки..
Посылку ещё не забрала, возможно ли получить компенсацию за испорченную упаковку у новой почты ?
Я часто слышу , что многие ничего не добиваются в этом случае ..
У меня есть общее фото посылки с количеством упаковок , но там же нет макросъёмки..
Посылку ещё не забрала, возможно ли получить компенсацию за испорченную упаковку у новой почты ?
Я часто слышу , что многие ничего не добиваются в этом случае ..
Если не забрали, то делайте составляйте акт на почте. Пусть по камерам смотрят, что покупатель вскрывал товар.
Смотрите. Я- кондитер. Всегда беру часть оплаты за заказ. Если заказчик товар не забирает, предоплата остаётся у меня. Как бы он верещал. Так что шлите его в задницу. Он испортил упаковку и ещё что - то требует?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу