Купипупсичек• 09 января 2014
Девочки, что можно сделать получила незаслужено негативный отзыв.
Купила реглан, мужу на Новый год, новый с этикеткой (американской фирмы Ли Купер) пришёл в пятнах и с криво прострочеными боками, один бок ниже другого.
Написала продавцу сразу... тишина.... Позвонила на тел. указаный в накладной попала на мужа, предложили сделать фото... Фото сделала... Выслала... Тишина.... На мой номер не отвечали, позвонила с другого, тут же взяли трубку, когда стало ясно что опять звонок от меня сослались на занятость ... И опять тишина... Времени ждать небыло, уже 29 декабря взяла кофту и бегом в ателье.
Конечно же я написала отзыв и в гостевую.
Ответ на отзыв оказался мало приятным. Как то можно востановить справедливость? Почему так получается что рейтинг снижен незаслужено и ещё гадости написали.
Я ни по телефону ни в переписке непозволила себе лишнего, всегда старалась появлять компромисность и деликатность.
Подскажите что делать?
Написала продавцу сразу... тишина.... Позвонила на тел. указаный в накладной попала на мужа, предложили сделать фото... Фото сделала... Выслала... Тишина.... На мой номер не отвечали, позвонила с другого, тут же взяли трубку, когда стало ясно что опять звонок от меня сослались на занятость ... И опять тишина... Времени ждать небыло, уже 29 декабря взяла кофту и бегом в ателье.
Конечно же я написала отзыв и в гостевую.
Ответ на отзыв оказался мало приятным. Как то можно востановить справедливость? Почему так получается что рейтинг снижен незаслужено и ещё гадости написали.
Я ни по телефону ни в переписке непозволила себе лишнего, всегда старалась появлять компромисность и деликатность.
Подскажите что делать?
29
0
Хотела скопировать переписку, но к сожалению обявление удалено. Кто-то знает как вытащить её из кэша?
хм, она в обратном отзыве получается написала вам полное несоответствие, вы же ничего не делали, просто хотели вернуть брак..
’невнимательность покупателя при изучении описания товара и условий сделки;’ - вот это особенно не понятно
Ответ длясЛАдКОежКА
хм, она в обратном отзыве получается написала вам полное несоответствие, вы же ничего не делали, просто хотели вернуть брак..
В том то и дело. Видимо, хамству предела нет...((( Купила бракованую вещь Ещё и ’по шапке’ получила.
Вот именно. В описании были даны размеры... Размер подошёл, идеально. Фото реальных небыло, но я и не просила, думала раз вещь фирменая, небуду и заморачивать....
да не парьтесь Вы так из-за рейтинга! Жаль, конечно, что так вышло и что пришлось за свой счет брак устранять, но, интересно, как же Вы справились с пятнами? На Вашем месте отложила бы сразу свитерок в сторону и добивалась от продавца возврата или обмена. При включении мороза - писать сразу же здесь и просить девочек помочь разобраться.
на сколько я знаю, то админы в эти ситуфции не влазят и отзывы так и весят , АВвтор есть такая несправидливость, но боюсь, что отзыв у вас так и отстанется весеть
Я что-то немогу понять где этот пункт быт, видимо просто упустила был. Негативный отзыв не часто,приходится писать. Очень жаль что упустила этот момент..
Фото бы выложила, но с компютера удалили, а по ссыле куда кидала продавцу пройти немогу тюкю объявление удалено. Прошу админов из кэша достать. Может помогут...
Воооот нашла то что хотела
amorson
Добрый день.
Получили Ваш регланчик в полоску. Размер подошёл отлично. Скажите пожалуйста, а отсылая посылочку Вы видели, что он в пятнах на рукавах(похоже что жирные), на спине(белёсое пятно, как будто затёртое) ну пятна можно отстирать. А СТРОЧКА...? Её только в ателье нести переделывать и платить деньги.
Общее представление о посылочке - вещь в пятнах и с браком.
У меня есть три предложения:
1. Я делаю возврат вещи, Вы возвращаете мне денежку за пересылку и за вещь
2. Вы высылаете замену (у Вас есть в продаже ещё полосатый регланчик)
Или
3.Я закрою глаза на пятна и попытаюсь с ними что-то сделать, а работу в ателье Вы компенсируете, переделать строчку будет стоить в районе 50гр.
Жду ответа.
24 декабря 2013 11:06
Ответьте пожалуйста...
24 декабря 2013 13:00
USA.shoes
Добрый день!
Насчет жирных пятен, то откуда им там взяться? В тот день отправляла регланы не только Вам, все получили- все отлично, никаких претензий ни к качеству, ни пятен нет ни каких..
Насчет белесого, то я каждый реглан перед тем как выслять перемеряю - делаю земеры, и точно бы заметила какие то затертости.
А что со строчками? Фото можете сделать?
24 декабря 2013 13:14
очень часто вещи идут в одном контейнере с шампунями- может то пятнышки от шампуня? хотя я честно ничего не видела
24 декабря 2013 14:26
amorson
Напишите пожалуйста электронный адрес, фото скину.
24 декабря 2013 14:31
USA.shoes
закиньте их сюда
24 декабря 2013 19:27
amorson
Вот разложила и увидела ещё нюанс один бок длинее, одтн боковой шов ровно, другой косой, Вот фото где бок криво пошит
Тут бок ровный
На первом фото строчка кривая, и это видно даже издалека.
25 декабря 2013 15:18
amorson
Вы что-то ответите или всё, поговорили?
amorson
Добрый день.
Получили Ваш регланчик в полоску. Размер подошёл отлично. Скажите пожалуйста, а отсылая посылочку Вы видели, что он в пятнах на рукавах(похоже что жирные), на спине(белёсое пятно, как будто затёртое) ну пятна можно отстирать. А СТРОЧКА...? Её только в ателье нести переделывать и платить деньги.
Общее представление о посылочке - вещь в пятнах и с браком.
У меня есть три предложения:
1. Я делаю возврат вещи, Вы возвращаете мне денежку за пересылку и за вещь
2. Вы высылаете замену (у Вас есть в продаже ещё полосатый регланчик)
Или
3.Я закрою глаза на пятна и попытаюсь с ними что-то сделать, а работу в ателье Вы компенсируете, переделать строчку будет стоить в районе 50гр.
Жду ответа.
24 декабря 2013 11:06
Ответьте пожалуйста...
24 декабря 2013 13:00
USA.shoes
Добрый день!
Насчет жирных пятен, то откуда им там взяться? В тот день отправляла регланы не только Вам, все получили- все отлично, никаких претензий ни к качеству, ни пятен нет ни каких..
Насчет белесого, то я каждый реглан перед тем как выслять перемеряю - делаю земеры, и точно бы заметила какие то затертости.
А что со строчками? Фото можете сделать?
24 декабря 2013 13:14
очень часто вещи идут в одном контейнере с шампунями- может то пятнышки от шампуня? хотя я честно ничего не видела
24 декабря 2013 14:26
amorson
Напишите пожалуйста электронный адрес, фото скину.
24 декабря 2013 14:31
USA.shoes
закиньте их сюда
24 декабря 2013 19:27
amorson
Вот разложила и увидела ещё нюанс один бок длинее, одтн боковой шов ровно, другой косой, Вот фото где бок криво пошит
Тут бок ровный
На первом фото строчка кривая, и это видно даже издалека.
25 декабря 2013 15:18
amorson
Вы что-то ответите или всё, поговорили?
она с этого высылает хорошие вещи, а стого браки. Я кстати тоже заметила, ято скорее клон, так как после автора отзыва онасразу прикрыла этим хороший отзыв....
у меня с детства логин ведьма,(когда то девченкам гадала), так и остался ник в интернете у меня этот... понимаю, что довольно странно с ником ведьма прадовать игрушки, но я к ними очень привыкла и он мой родной
автор, напишите ей https://www.kidstaff.com.ua/userhistory-359173.htm... она сразу прозреет. и телефон там другой можете позвонить
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу