Элька-Карамелька• 24 ноября 2021
Часто читаю про прибацанных покупателей и вот настал мой черёд))))
На фабрике ошибочно пришили бирку не с тем размером к пальто. Естественно, что при упаковке посмотрели на размер на бирке и отправили. И вот тут начался треш....
Никто не отказывается обменять.
Доставка за наш счет. все как лучше покупателю.
И по законам жанра, нужно чтобы покупатель отправил товар на обмен, проверить его и отправить обмен, верно же?))
Но человек как с луны.
Пишу понятно, что обменяем, доставка за наш счет, как наложка зайдет отправим. А вы нам отправьте.
Начался крик...Вы меня хотите кинуть. Бляха-муха))) кааак?
Хочется спросить сколько ей лет. Может бабуля 70-ти с гаком....
И зла и ржу сижую Не думала, что такие динозавры еще существуют.
Никто не отказывается обменять.
Доставка за наш счет. все как лучше покупателю.
И по законам жанра, нужно чтобы покупатель отправил товар на обмен, проверить его и отправить обмен, верно же?))
Но человек как с луны.
Пишу понятно, что обменяем, доставка за наш счет, как наложка зайдет отправим. А вы нам отправьте.
Начался крик...Вы меня хотите кинуть. Бляха-муха))) кааак?
Хочется спросить сколько ей лет. Может бабуля 70-ти с гаком....
И зла и ржу сижую Не думала, что такие динозавры еще существуют.
показать весь текст
304
0
Согласна с вами.
Видимо люди считают, что им всё должны и весь мир вертится вокруг них.
И если они ошибутся, то ничего такого, со всеми бывает.
А если продавец, то камнями его закидать.
Я не продаю, только покупаю. Но таких покупателей слала бы ч лес да поглубже.
Видимо люди считают, что им всё должны и весь мир вертится вокруг них.
И если они ошибутся, то ничего такого, со всеми бывает.
А если продавец, то камнями его закидать.
Я не продаю, только покупаю. Но таких покупателей слала бы ч лес да поглубже.
Я вообще не понимаю как ещё находятся люди, которые покупают у дропов. Экономия пары гривен не стоит вот таких минингитов. Лучше купить у продавца, пусть и дороже, который выкупил ростовку, видел-щупал тот товар и дорожит репутацией
Несоответствие бирок - это минус производителю и продавцу.
И такого быть не должно.
Человеческий фактор никто не отменял, но считать, что ’ну а что такого’ - странно.
Бирку пришили не правильно - ну ошиблись, с кем не бывает.
Не проверили перед отправкой - а зачем проверять?
Зато когда покупатель усомнилась в честности продавца - так возмущения! Прибацанный покупатель, старая бабка и т.д.
А продавец тогда какой?
Наделать столько косяков и при этом так полоскать покупателя.
В своем глазу бревно не видно.
Может покупатель и перегибает палку, может опыт был неудачный, может вообще редко онлайн покупки делает, может продавец мысли невнятно формулирует. Ситуация банальная. Не понятно, почему так реагирует продавец.
И такого быть не должно.
Человеческий фактор никто не отменял, но считать, что ’ну а что такого’ - странно.
Бирку пришили не правильно - ну ошиблись, с кем не бывает.
Не проверили перед отправкой - а зачем проверять?
Зато когда покупатель усомнилась в честности продавца - так возмущения! Прибацанный покупатель, старая бабка и т.д.
А продавец тогда какой?
Наделать столько косяков и при этом так полоскать покупателя.
В своем глазу бревно не видно.
Может покупатель и перегибает палку, может опыт был неудачный, может вообще редко онлайн покупки делает, может продавец мысли невнятно формулирует. Ситуация банальная. Не понятно, почему так реагирует продавец.
Вы так коряво излагаете свои мысли, поэтому не удивительно, что доступно и просто покупателю не можете сообщить условия обмена.
Если покупатель боится,что ее кинут, сделайте так:
она отправит вам пальто наложенным платежом на Х сумму, вы все оплачиваете.
А потом снова наложкой,но оплатив доставку высылаете ей уже другое пальто.
Думаю это единственный вариант, на который она пойдет, или пусть отправит вам пальто наложкой,вернув свои деньги
она отправит вам пальто наложенным платежом на Х сумму, вы все оплачиваете.
А потом снова наложкой,но оплатив доставку высылаете ей уже другое пальто.
Думаю это единственный вариант, на который она пойдет, или пусть отправит вам пальто наложкой,вернув свои деньги
Автор, всякое бывает в продажах. человеческий фактор...
очень хорошо, что Вы предложили обмен и доставку за свой счет.
нужно просто спокойно поговорить с Покупателем и решить вопрос мирным путем. здесь вам накидали разных вариантов. я бы сделала возврат и надеялась на порядочность Продавца, но не все такие наивные, как я. кстати, меня Продавцы обманывали и теперь я все осматриваю на НП. это опыт!
на самом деле проблема не стоит выеденного яйца.
очень хорошо, что Вы предложили обмен и доставку за свой счет.
нужно просто спокойно поговорить с Покупателем и решить вопрос мирным путем. здесь вам накидали разных вариантов. я бы сделала возврат и надеялась на порядочность Продавца, но не все такие наивные, как я. кстати, меня Продавцы обманывали и теперь я все осматриваю на НП. это опыт!
на самом деле проблема не стоит выеденного яйца.
вот 100% я продавала, только я всегда на стороне покупателя, а не собственной жадности и расхлябанности. Видимо плохо у вас с бизнесом, что есть время на переписку и перемои помоев, уже давно бы закрыли тот вопрос и дали скидку своему покупателю за свою оплошность, вместо гундения в соцсетях
Причем здесь дроппы? Надо посмотреть вещь вживую , померить , как сядет вещь по фигуре , это вам ни один продавец не скажет и замеры не всегда корректны , есть множество нюансов. А дроппов на самом деле очень много , только есть которые сотрудничают с поставщиками у которых хорошие условия , обмен размеров и прочее и есть те у кого нет обмена и возврата и таких большинство.
Ответ дляНаивная Хо
Примите возврат через олх доставку, укрпочта или джастин бесплатно. Риска нет, накладные расходы уменьшены и не нервничайте зря. Неадекватов хватает.
Вот вам пример
Продала вещь, наложка по ошибке слетела почему то, я не заметила. Покупатель получил товар за 250грн, оплатив 100 предоплаты.
Я написала, что произошла ошибка, пожалуйста , доплатите...
Что Вы думаете? Оплатила? сначала перевіряла у себе на карті , довго, потім ще перевіряла, а потом добавила в черных список
Теперь регулярно сотавляю ей теги со всех телефонов знакомых через гетконтакт и в интернете на сайтах с мошенниками,...скажите, 150грн этого стоили?
Ну конечно, это ж продавец виноватий, а покупець у стресі, чого з нього вимагати))))
Делайте обмен по правилам, обезопасив себя.
Ошибаются все.
Вот вам пример
Продала вещь, наложка по ошибке слетела почему то, я не заметила. Покупатель получил товар за 250грн, оплатив 100 предоплаты.
Я написала, что произошла ошибка, пожалуйста , доплатите...
Что Вы думаете? Оплатила? сначала перевіряла у себе на карті , довго, потім ще перевіряла, а потом добавила в черных список
Теперь регулярно сотавляю ей теги со всех телефонов знакомых через гетконтакт и в интернете на сайтах с мошенниками,...скажите, 150грн этого стоили?
Ну конечно, это ж продавец виноватий, а покупець у стресі, чого з нього вимагати))))
Делайте обмен по правилам, обезопасив себя.
Ошибаются все.
Неудачный пример.
Вы натупили, ваш покупатель этим воспользовался. Обман.
Здесь же другая ситуация
Покупатель заплатил деньги, но свой заказ не получил.
Он хочет обмен, сию минуту, но продавец блеет что-то про ’жду дееееньги, только потом...’ Деньги, напоминаю, уже заплачены!
Это выглядит как мошенничество. Естественно, покупатель паникует.
Все ошибаются, но не все хотят решать возникшие проблемы по-человечески.
Вы натупили, ваш покупатель этим воспользовался. Обман.
Здесь же другая ситуация
Покупатель заплатил деньги, но свой заказ не получил.
Он хочет обмен, сию минуту, но продавец блеет что-то про ’жду дееееньги, только потом...’ Деньги, напоминаю, уже заплачены!
Это выглядит как мошенничество. Естественно, покупатель паникует.
Все ошибаются, но не все хотят решать возникшие проблемы по-человечески.
не смотрю, это правда, отвечаю на вопрос или запрос, а не переписываюсь с анонимирующими анонимами)))
Автор, вы такая агрессивная, злая несдержанная и невоспитанная. Не дай Бог с таком продавцом связаться, вы же все нервы вытрепете. Пожалуйста займитесь чем нибудь другим, пожалейте людей, сейчас итак плохие времени, а такие как вы последние силы заберёте
Ну уж нет))) Автор. Вынесите тому покупателю мозг.
Ведь, уверенна. что автору мозг вынес покупатель знатно
Ведь, уверенна. что автору мозг вынес покупатель знатно
Як я розумію, покупець мала можливість приміряти товар і не забирати... А тепер продавець готова всі пересилки оплатити, а покупець ще незадоволена.
Ой, ну прямо. Я співпрацюю тільки з одним виробником. Багато товару замовляю собі і знаю яка якість тих речей. Також, відправляю післяплатою, без передплати на свій ризик. Покупець може поміряти, потрогати.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу