А что Новая почта перестала брать деньги за наложку?

Работаю в рнтернет магазине. Недавно больше, чем на 5 штук влетели. Что-то там заглючило на НП и все посылки, которые отправились наложкой, леги на отправителя. НП деньги вернула, но разбирались долго. Зато клиентам хорошо.
В общем, я б на вашем месте позвонила на горячую линию на всякий случай.

так Новая вернула, а отправили б Укрпочтой - никто б вам ничего не вернул

У меня все приехали быстро,за исключением посылки из села западной Украины. Мне наоборот надо долго,чтоб шли ,а то денег пока нет))

чего? Джастин? Разве что в Киеве. у нас наоборот позакрывались отделения. Я Джастином не отправляю и не получаю теперь. Одно отделение на другом конце города осталось. Город более 100 тыщ населения, не пгт вроде, и не село.
Думаю, Новой почте вообще не за что переживать)))
Джастин - в пролёте (по крайней мере не в столице и областных центрах)
У Укрпочты часто на сортировочном центре в Киеве посылки более недели висят.
Мист едет медленнее Укрпочты.

я б сказала последний год застряют часто...

Не знаю кто кого подвинул. У меня 99 % отправок - новая почта. Мист - раз в 2 недели, Укрпочта и Джастин - 1-2 раза. Чему я очень рада)

О, директор монобанка подтянулся в тему

Как это к теме относится?
Большой интернет магазин, вип-клиенты - может поэтому вернула. А для частного лица, допустим, фиг бы кто разобрался.

разбираются и с частными лицами тоже.
Как к теме относится ? Косяки есть у всех служб, но НП в отличие от остальных - старается решить эти косяки, в отличие от самой УП, где даже трубку не возьмут

Девочки, прокомментируйте, пожалуйста. Вчера формировала ЭН на посылку, наложкой на всю стоимость. Мне вышло такое уведомление, раньше не сталкивалась. Это нововведение? Или действует, начиная с определённой суммы? Оценочная стоимость посылки 5000 грн.

Как это к теме относится?
Большой интернет магазин, вип-клиенты - может поэтому вернула. А для частного лица, допустим, фиг бы кто разобрался.

та ладно, далеко им до НП. У НП как не почтомат, так отделение через дом.
Джастин много позакрывалось, ближайшее отделение от меня в 15 мин. ходьбы, а мист искала - на маршрутке нужно ехать, пешком далеко( . Киев

ну а мне как продавцу офигеть как классно ждать пока их получат что б получить деньги... много олх доставок и шафы с безопасной оплатой

разбираются и с частными лицами тоже.
Как к теме относится ? Косяки есть у всех служб, но НП в отличие от остальных - старается решить эти косяки, в отличие от самой УП, где даже трубку не возьмут

Не согласна. У меня посылка потерялась на укрпочте, позвонила на горячую линию и уже на следующий день ее нашли. Сама офигела от скорости.

у меня в радиусе 200 метром есть 2 новые почты, 2 миста и один джастин, укрпочта дальше всего. Заказы с Синсея , а это Польша мистом за неделю доезжают, по Украине 2 дня в среднем

сейчас отделений джастина и миста уже столько... что наверное новую почту переплюнули...

у меня в радиусе 200 метром есть 2 новые почты, 2 миста и один джастин, укрпочта дальше всего. Заказы с Синсея , а это Польша мистом за неделю доезжают, по Украине 2 дня в среднем

видели уже новости Новой почты на 2022 ?

Доставка документов за 40 грн, доставка в почтомат 35 грн: какие новые возможности готовит Новая почта на 2022 год
02.12.2021
С 1 января 2022 года Новая почта готовит для клиентов пять приятных новостей с обновлениями тарифов.

Первое обновление — новая услуга по доставке документов за 40 гривен. Цена будет фиксированной на весь год, а в ее стоимость уже включен фирменный картонный конверт. Клиенты, которые регулярно обмениваются документами, по достоинству оценят преимущества такого нововведения: доступно, бережно, надежно.

Второе обновление — продление акционного тарифа на доставку в почтоматы за 35 гривен, а также наложенный платеж без комиссии на первый квартал 2022 года. Мы решились на такой шаг, чтобы еще больше клиентов оценили удобство, скорость и бесконтактность получения посылки в любое время суток. С 1 апреля стоимость доставки в почтомат будет 45 гривен независимо от географического направления и веса отправления по всей территории Украины.

Третье обновление — тариф за доставку, когда покупатели сразу после осмотра в отделении хотят вернуть посылку с неподходящим товаром. Это удобно и выгодно представителям e-commerce, на чьи плечи ложились основные затраты за такие отправления. С 2022 года стоимость составит 15 гривен за посылку весом до 30 кг, что существенно ниже стоимости базовой отправки.

Четвертое обновление — упрощение тарифных зон, которое позволит клиентам быстрее ориентироваться в стоимости доставки. С 2022 года она будет рассчитываться в зависимости от пунктов назначения, по трем тарифным зонам:

1. По городу и его пригороду.

2. Между городами Украины.

3. Из/в поселок городского типа или село.

Пятое обновление — при доставке в пределах города и его пригорода вводится три тарифа по весу посылок: маленькая — до 2 кг, средняя — до 10 кг и большая — до 30 кг. Стоимость посылок популярных габаритов станет доступней. Например, посылки до 2 кг сейчас стоят 45, а будут стоить 40 гривен. Посылки весом до 30 кг стоят 100, а будут стоить 80 гривен. Причем в цену уже будет входить комиссия за объявленную стоимость до 1000 гривен, независимо от того куда будет доставлена посылка — в отделение или почтомат.

С 1 января 2022 года компания меняет тарификацию на доставку и забор посылок курьером с адреса. Теперь при заказе услуг курьера не нужно привязываться к весу. За любую посылку до 30 кг будет фиксированная стоимость +30 гривен, а для отправлений свыше 30 кг будет +90 грн за каждые 100 кг, и тарификация идет уже как груза.

Также доставка каждой посылки в экспресс-накладной с несколькими местами станет тарифицироваться по-новому. Будет оцениваться каждая посылка по отдельному тарифу: посылка с максимальным весом — по базовому тарифу, все остальные — по сниженному.

Новые тарифы вступят в силу с 01.01.2022 г.