Цикавенная• 14 января 2014
Обязан ли продавец делать возврат из-за не внимательности покупателя?
Продавла туфли , маломерки, новые, покупатель написал что заинтересовали туфельки, и попросил скидку, я написала что уступлю, после чего попросили номер счета и все. А я еще подумала , переспросить подходят или нет, но потом подумала что если не спрашивает покупатель, значит подходят, тем более что в обьявлении было написано что это 36 размер, но маломерит, на мои 23 см, очень жмут, реально на стопу 22-22,5 см, по стельке у меня получилось 22, 5 см, производитель дает 22,8 см.
Отправила туфли , вот что пишет покупатель: " Сегодня получила туфли и даже не меряя поняла,что большие.Перемеряла стельку и реально 23см но никак не 22-22,5 как указано в обьявлении.И что теперь мне делать с ними?У меня нога 22-22,5см максимум и туфли мне нужны на 15 января!Хочу сделать возврат! "
Как быть в такой ситуации , ну не может быть там 23 см ,ведь на мои 23 смони не подошли, тем более что человек пишет что нога у нее 22-22,5 см. Вот как можно покупать туфли не зная сколько точно стопа, она либо 22 см или 22,5 см.
P.SИзвините за ошибки просто быстро писала )
Отправила туфли , вот что пишет покупатель: " Сегодня получила туфли и даже не меряя поняла,что большие.Перемеряла стельку и реально 23см но никак не 22-22,5 как указано в обьявлении.И что теперь мне делать с ними?У меня нога 22-22,5см максимум и туфли мне нужны на 15 января!Хочу сделать возврат! "
Как быть в такой ситуации , ну не может быть там 23 см ,ведь на мои 23 смони не подошли, тем более что человек пишет что нога у нее 22-22,5 см. Вот как можно покупать туфли не зная сколько точно стопа, она либо 22 см или 22,5 см.
P.SИзвините за ошибки просто быстро писала )
45
0
в данной ситуации вы имеете право не принимать возврат.
Обмана с вашей стороны не вижу. ы напислаи как етсь, какие по ощущениям эти туфельки, ну а точто кому то плохо село на ногу это не ваша вина. Ну а дальше уже ваша добрая воля - как решите.
Обмана с вашей стороны не вижу. ы напислаи как етсь, какие по ощущениям эти туфельки, ну а точто кому то плохо село на ногу это не ваша вина. Ну а дальше уже ваша добрая воля - как решите.
пусть за свой счёт пересылает обратно-принять назад думаю ВЫ обязаны если она сразу по получению вам сообщила что не подходят.
я возврат все таки сделаю, но деньги верну после получения туфель( горький опыт), уже один раз мне так испортили туфли,мне уже так один раз испортили обувь, а я поспешила вернув сразу деньги , не дождавшись посылки
все верно, и возврат в магазине делают только в том случаи если товар вернули в надлежащем виде, и только после того возвращают деньги
А вам предложили другой вариант? Ждите возврата, удостоверяйтесь в том, что товар вернулся в надлежащем качестве и возвращайте деньги.
покупатель только сегодня мне написал все это, я просто решила перед тем как ему ответить посоветоваться как обычно поступают в таких ситуациях и принят для себя решение
я знаю как я поступлю, я когда получу туфли сама сделаю фото стельки перед тем как возвращать деньги и тогда спрошу у покупателя в чем проблема была
нет,смысл вам ее ответа тогда?Вы попросите ее сделать фото с 23см. и не партесь.Если там 23см. тогда забирайте и оплачивайте посылку-ваш же бок.Если там столько сколько указано у вас в объявлении тогда извинитесь и закройте вопрос.возврата нет.
причем еще интересный факт , зашла на страничку моего покупателя, она продает туфли 35 размера , которые как она пишет оказались маленькие, причем указано что туфли по стельке 22,5 см, в чем подвох?
Продавцы, которые реализуют товар на кидстафе не барыги, спихивающие краденое. То, что они не зарегистрированы в налоговой - это их отношенния с налоговой. Отношения с покупателями должны строиться исходя из той схемы отношений, на которую претендует продавец. Если схема ’ спихну по любому. Возврата немае’, это одно. Если продавец настроен на продолжительное сотрудничество, он должен понимать, что люди ждут от него такого же отношения и понимания, как в магазинах. В данной ситуации девушка приобрела одну пару тефель на проблемную ножку. Не 50 для перепродажи корейским беженцам, а себе. И, получив товар, она замечает, что туфли ей велики. ПОЧЕМУ не принять товар назад, если он в идеальном состоянии? Девушка сделала выбор в пользу покупки в интернете у этого продавца и перечислила ей оплату. Она поступила корректно. Почему продавец должен становиться в позу и говорить нету чека нету стульев? При нормальном варианте развития событий, если стороны настроены на мирное решенние и товар не поврежден, все должно быть хорошо. Вариантов ответа:’ я помогу вам продать’ лично меня как покупателя всегда бесят. НАХРЕНА мне продавать то, что кто- то не смог продать никому кроме меня. Это что, игра ’ по передаче без сдачи’. И скажите на милость, как именно технически оказывается такая помощь ?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу