Цикавенная• 14 января 2014
Обязан ли продавец делать возврат из-за не внимательности покупателя?
Продавла туфли , маломерки, новые, покупатель написал что заинтересовали туфельки, и попросил скидку, я написала что уступлю, после чего попросили номер счета и все. А я еще подумала , переспросить подходят или нет, но потом подумала что если не спрашивает покупатель, значит подходят, тем более что в обьявлении было написано что это 36 размер, но маломерит, на мои 23 см, очень жмут, реально на стопу 22-22,5 см, по стельке у меня получилось 22, 5 см, производитель дает 22,8 см.
Отправила туфли , вот что пишет покупатель: " Сегодня получила туфли и даже не меряя поняла,что большие.Перемеряла стельку и реально 23см но никак не 22-22,5 как указано в обьявлении.И что теперь мне делать с ними?У меня нога 22-22,5см максимум и туфли мне нужны на 15 января!Хочу сделать возврат! "
Как быть в такой ситуации , ну не может быть там 23 см ,ведь на мои 23 смони не подошли, тем более что человек пишет что нога у нее 22-22,5 см. Вот как можно покупать туфли не зная сколько точно стопа, она либо 22 см или 22,5 см.
P.SИзвините за ошибки просто быстро писала )
Отправила туфли , вот что пишет покупатель: " Сегодня получила туфли и даже не меряя поняла,что большие.Перемеряла стельку и реально 23см но никак не 22-22,5 как указано в обьявлении.И что теперь мне делать с ними?У меня нога 22-22,5см максимум и туфли мне нужны на 15 января!Хочу сделать возврат! "
Как быть в такой ситуации , ну не может быть там 23 см ,ведь на мои 23 смони не подошли, тем более что человек пишет что нога у нее 22-22,5 см. Вот как можно покупать туфли не зная сколько точно стопа, она либо 22 см или 22,5 см.
P.SИзвините за ошибки просто быстро писала )
показать весь текст
Нетутешня• 14 января 2014
Ответ дляt.fodlash
Продавцы, которые реализуют товар на кидстафе не барыги, спихивающие краденое. То, что они не зарегистрированы в налоговой - это их отношенния с налоговой. Отношения с покупателями должны строиться исходя из той схемы отношений, на которую претендует продавец. Если схема ’ спихну по любому. Возврата немае’, это одно. Если продавец настроен на продолжительное сотрудничество, он должен понимать, что люди ждут от него такого же отношения и понимания, как в магазинах. В данной ситуации девушка приобрела одну пару тефель на проблемную ножку. Не 50 для перепродажи корейским беженцам, а себе. И, получив товар, она замечает, что туфли ей велики. ПОЧЕМУ не принять товар назад, если он в идеальном состоянии? Девушка сделала выбор в пользу покупки в интернете у этого продавца и перечислила ей оплату. Она поступила корректно. Почему продавец должен становиться в позу и говорить нету чека нету стульев? При нормальном варианте развития событий, если стороны настроены на мирное решенние и товар не поврежден, все должно быть хорошо. Вариантов ответа:’ я помогу вам продать’ лично меня как покупателя всегда бесят. НАХРЕНА мне продавать то, что кто- то не смог продать никому кроме меня. Это что, игра ’ по передаче без сдачи’. И скажите на милость, как именно технически оказывается такая помощь ?
Она должна знать,что покупки в интернете ето всегда риск. С проблемными ножками - в магазин!
Голубая устрица• 14 января 2014
Ответ дляt.fodlash
Закон о защите прав потребителя. Достаточно?
В магазин покупать тогда, а не на досках обьявлений
Нетутешня• 14 января 2014
Ответ дляt.fodlash
Абсолютно верно. Но имеем факт. Девушка приобрела тут. И, кстати, продавец предложила вариант: дождаться возврата товара и только потом вернуть деньги.
Отлично! Тогда ей повезло :-)
Дашенька из Киева• 14 января 2014
Ответ дляКвИтОнЬкА
нет,смысл вам ее ответа тогда?Вы попросите ее сделать фото с 23см. и не партесь.Если там 23см. тогда забирайте и оплачивайте посылку-ваш же бок.Если там столько сколько указано у вас в объявлении тогда извинитесь и закройте вопрос.возврата нет.
ну какой бок? это же туфли - стельку померять там идеально до 1мм нельзя. Продавец четсно написала что по бирке так, по инфе производителя вот так, на мое мнение вот так.
Дальше уже дело покупателя выбирать.
Понятно же что туфли имеют странности по размеру и что тоно сказать солкьо нельзя.
Бока не вижу никакого - наоборот информация подана корреткно.
Дальше уже дело покупателя выбирать.
Понятно же что туфли имеют странности по размеру и что тоно сказать солкьо нельзя.
Бока не вижу никакого - наоборот информация подана корреткно.
Дашенька из Киева• 14 января 2014
Ответ дляt.fodlash
Продавцы, которые реализуют товар на кидстафе не барыги, спихивающие краденое. То, что они не зарегистрированы в налоговой - это их отношенния с налоговой. Отношения с покупателями должны строиться исходя из той схемы отношений, на которую претендует продавец. Если схема ’ спихну по любому. Возврата немае’, это одно. Если продавец настроен на продолжительное сотрудничество, он должен понимать, что люди ждут от него такого же отношения и понимания, как в магазинах. В данной ситуации девушка приобрела одну пару тефель на проблемную ножку. Не 50 для перепродажи корейским беженцам, а себе. И, получив товар, она замечает, что туфли ей велики. ПОЧЕМУ не принять товар назад, если он в идеальном состоянии? Девушка сделала выбор в пользу покупки в интернете у этого продавца и перечислила ей оплату. Она поступила корректно. Почему продавец должен становиться в позу и говорить нету чека нету стульев? При нормальном варианте развития событий, если стороны настроены на мирное решенние и товар не поврежден, все должно быть хорошо. Вариантов ответа:’ я помогу вам продать’ лично меня как покупателя всегда бесят. НАХРЕНА мне продавать то, что кто- то не смог продать никому кроме меня. Это что, игра ’ по передаче без сдачи’. И скажите на милость, как именно технически оказывается такая помощь ?
НЕ согласна. В любых покупках етсь свои плюсы и минусы. Нас тафе это проблемность обмена и возврата.
Продавец сам решает на каких условиях (читай на каком столбе0 разместить объявление о продаже.
ЕСли изначально информация подан корреткно, невозможность возрата оговорена, то продавец не обязан идти на встречу и игарться в пересылки туда сюда.
Потому что:
1) это вредит товарному виду вещи
2) потмоу что на все эти телодвижения нужно потратить личное время, силы, ресурсы и т.п.
3) за время катания вещь мог купить кто-то другой, может быть кому протенциальному покупателю отказали - а тепреь опять по новой нужно ждать покупателя и замораживтаь деньги
Именно поэтому и оговаривается невозможность возврата.
Коненчо по доброй воле, по хорошему отношению принять возврат можно - но это не обязанность продавца в данной ситуации.
Продавец сам решает на каких условиях (читай на каком столбе0 разместить объявление о продаже.
ЕСли изначально информация подан корреткно, невозможность возрата оговорена, то продавец не обязан идти на встречу и игарться в пересылки туда сюда.
Потому что:
1) это вредит товарному виду вещи
2) потмоу что на все эти телодвижения нужно потратить личное время, силы, ресурсы и т.п.
3) за время катания вещь мог купить кто-то другой, может быть кому протенциальному покупателю отказали - а тепреь опять по новой нужно ждать покупателя и замораживтаь деньги
Именно поэтому и оговаривается невозможность возврата.
Коненчо по доброй воле, по хорошему отношению принять возврат можно - но это не обязанность продавца в данной ситуации.
Ответ дляДашенька из Киева
НЕ согласна. В любых покупках етсь свои плюсы и минусы. Нас тафе это проблемность обмена и возврата.
Продавец сам решает на каких условиях (читай на каком столбе0 разместить объявление о продаже.
ЕСли изначально информация подан корреткно, невозможность возрата оговорена, то продавец не обязан идти на встречу и игарться в пересылки туда сюда.
Потому что:
1) это вредит товарному виду вещи
2) потмоу что на все эти телодвижения нужно потратить личное время, силы, ресурсы и т.п.
3) за время катания вещь мог купить кто-то другой, может быть кому протенциальному покупателю отказали - а тепреь опять по новой нужно ждать покупателя и замораживтаь деньги
Именно поэтому и оговаривается невозможность возврата.
Коненчо по доброй воле, по хорошему отношению принять возврат можно - но это не обязанность продавца в данной ситуации.
Продавец сам решает на каких условиях (читай на каком столбе0 разместить объявление о продаже.
ЕСли изначально информация подан корреткно, невозможность возрата оговорена, то продавец не обязан идти на встречу и игарться в пересылки туда сюда.
Потому что:
1) это вредит товарному виду вещи
2) потмоу что на все эти телодвижения нужно потратить личное время, силы, ресурсы и т.п.
3) за время катания вещь мог купить кто-то другой, может быть кому протенциальному покупателю отказали - а тепреь опять по новой нужно ждать покупателя и замораживтаь деньги
Именно поэтому и оговаривается невозможность возврата.
Коненчо по доброй воле, по хорошему отношению принять возврат можно - но это не обязанность продавца в данной ситуации.
Никто не говорит что это обязанность. Все остальное уже было написано и не лько мною.
Ответ дляДашенька из Киева
НЕ согласна. В любых покупках етсь свои плюсы и минусы. Нас тафе это проблемность обмена и возврата.
Продавец сам решает на каких условиях (читай на каком столбе0 разместить объявление о продаже.
ЕСли изначально информация подан корреткно, невозможность возрата оговорена, то продавец не обязан идти на встречу и игарться в пересылки туда сюда.
Потому что:
1) это вредит товарному виду вещи
2) потмоу что на все эти телодвижения нужно потратить личное время, силы, ресурсы и т.п.
3) за время катания вещь мог купить кто-то другой, может быть кому протенциальному покупателю отказали - а тепреь опять по новой нужно ждать покупателя и замораживтаь деньги
Именно поэтому и оговаривается невозможность возврата.
Коненчо по доброй воле, по хорошему отношению принять возврат можно - но это не обязанность продавца в данной ситуации.
Продавец сам решает на каких условиях (читай на каком столбе0 разместить объявление о продаже.
ЕСли изначально информация подан корреткно, невозможность возрата оговорена, то продавец не обязан идти на встречу и игарться в пересылки туда сюда.
Потому что:
1) это вредит товарному виду вещи
2) потмоу что на все эти телодвижения нужно потратить личное время, силы, ресурсы и т.п.
3) за время катания вещь мог купить кто-то другой, может быть кому протенциальному покупателю отказали - а тепреь опять по новой нужно ждать покупателя и замораживтаь деньги
Именно поэтому и оговаривается невозможность возврата.
Коненчо по доброй воле, по хорошему отношению принять возврат можно - но это не обязанность продавца в данной ситуации.
Интернет пересылками пользуются 90% реальных магазинов. Вы сами в таких покупаете ине только в Украине. Если бы они все вам писали, что возврат невозможен ни в каком случае, стали ли бы вы их клиентом? Две стороны медали. Рискуют все. Надо искать консенсус.
Дашенька из Киева• 14 января 2014
Ответ дляt.fodlash
Интернет пересылками пользуются 90% реальных магазинов. Вы сами в таких покупаете ине только в Украине. Если бы они все вам писали, что возврат невозможен ни в каком случае, стали ли бы вы их клиентом? Две стороны медали. Рискуют все. Надо искать консенсус.
ну я же покупаю напрмиер в американских магах где возврат невозможен в силу расстояния - инчиего ка кто клиентов от этого у посредников не меньшает...
Вопрос только в оговоренных условия- если написано что продатеься и обмена и возврата нет, то дальше уже дело покупателя - хорошо подумать о целесообразности такой покупки у данного продавца. Согласться, отказаться, оговорить иные условия и т.п
А не молча согласиться на уловия, а потом по факту требовтаь их изменения.
Вопрос только в оговоренных условия- если написано что продатеься и обмена и возврата нет, то дальше уже дело покупателя - хорошо подумать о целесообразности такой покупки у данного продавца. Согласться, отказаться, оговорить иные условия и т.п
А не молча согласиться на уловия, а потом по факту требовтаь их изменения.
Ответ дляДашенька из Киева
ну какой бок? это же туфли - стельку померять там идеально до 1мм нельзя. Продавец четсно написала что по бирке так, по инфе производителя вот так, на мое мнение вот так.
Дальше уже дело покупателя выбирать.
Понятно же что туфли имеют странности по размеру и что тоно сказать солкьо нельзя.
Бока не вижу никакого - наоборот информация подана корреткно.
Дальше уже дело покупателя выбирать.
Понятно же что туфли имеют странности по размеру и что тоно сказать солкьо нельзя.
Бока не вижу никакого - наоборот информация подана корреткно.
ну так не мл.же разница!а на 5.Хотя скорее не подошли по объему.Попросите сделать фото на ноге,чтоб увидеть полноту.Если выпиратьь будут-то просто по полноте не вписалась,тогда вашего бока тоже нет.Смотрю автор полностью игнорит мои коменты,отвечает только тем кто на ее стороне))).
Дашенька из Киева• 14 января 2014
Ответ дляКвИтОнЬкА
ну так не мл.же разница!а на 5.Хотя скорее не подошли по объему.Попросите сделать фото на ноге,чтоб увидеть полноту.Если выпиратьь будут-то просто по полноте не вписалась,тогда вашего бока тоже нет.Смотрю автор полностью игнорит мои коменты,отвечает только тем кто на ее стороне))).
а я и не говорю что мм разница - я говорю что померять точно сложно. И что автор четсно написала вот по бирке так, помоему так, а по производителю так. Как еще надо было написать елси измерить точно не представляется физически возможным?
Головная• 14 января 2014
девочки, любимые и дорогоие, а вы попробуйте вернуть товар (платье или туфли) в зарубежный интернет-магазин.
при том вам не всегда и обычно не вымиряют стельки и прочее.
продавец решила забрать свой товар, при том ее вины нет.
всем у кого проблемные ножки только в магазин или наложенный платеж. если продавец захочет
при том вам не всегда и обычно не вымиряют стельки и прочее.
продавец решила забрать свой товар, при том ее вины нет.
всем у кого проблемные ножки только в магазин или наложенный платеж. если продавец захочет
Я столкнулась в расхождениях с замерами стельки - разные сантиметры-рулетки, линейки дают погрешность иногда на 0,5-1 см на 10-15 см. Причем несколько раз. Была у меня покупательница, которая недоумевала, что третью пару обуви заказывает (причем у разных продавцов)- а по размеру не подходит ребенку. Пока по моей просьбе не нашла другую линейку и не перемерила. . Я возвраты забираю, но дельги только после того как получу товар (тоже были проколы)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу