Зяблик протестант• 18 января 2014
заказ был отменен покупателем, но просит оценку. как поступить?
покупатель заполнил форму заказа, я отписалась, что одной из позиции нет в наличии, покупатель отменил заказ. сейчас у меня мигает запрос на оценку. что я должна выставить?
я думала, если сделки не было, то оценка не выставляется
я думала, если сделки не было, то оценка не выставляется
18
0
сделки не было
Покупатель решил схитрить и поднять рейтинг. Но такая отмена понизит покупателю рейтинг за попытку накрутки.
Покупатель решил схитрить и поднять рейтинг. Но такая отмена понизит покупателю рейтинг за попытку накрутки.
Это значит, что ему пришел от Вас запрос на оценку, и она уже выставила оценку, и если Вы укажете со своей стороны ’сделки не было’, то покупателю влепится негативный отзыв.
Так и ставите, что сделки не было.
Покупатель тут не при чём, ничего он не просит, оценка мигает автоматом, т.к. он оформил заказ.
Покупатель тут не при чём, ничего он не просит, оценка мигает автоматом, т.к. он оформил заказ.
Ответ дляМедуза Горгона
Так может он тоже выбрал, что сделки не было.
нет, если покупатель выбирает сделки не было, запрос просто исчезает. Продавец от этом даже не знает.
Когда мне случайно кидают продавцы запрос на оценку, в случае, если я ничего не покупала, я им об этом пишу и указываю ’сделки не было’ - в этом случае оценка отменяется и у продавца ничего не мигает, на рейтинг не влияет. А вот если человек выставил первым со своей стороны оценку, а второй поставит ’сделки не было’, то первому за обман выставляется негативная оценка. По крайней мере так было раньше.
Согласно правил Кидстаффа Вы должны выставить - сделка не состоялась.
И дело не только в правилах.
Если все будут оценивать несуществующие сделки, то потеряется смысл Кидстаффа - давайте жить и работать честно
Я бы посоветовала написать обоюдно с той девочкой админам, что сделки не было, оценку выставила случайно и просит отмены. Напишите ей об этом, это сейчас в её интересах, чтобы негатив не получить за попытку схитрить.
Ответ дляРобот Вертер
Согласно правил Кидстаффа Вы должны выставить - сделка не состоялась.
И дело не только в правилах.
Если все будут оценивать несуществующие сделки, то потеряется смысл Кидстаффа - давайте жить и работать честно
я здесь не при чем. У меня нет ни одной накрученной сделки. Все честно. Я выступаю больше в роли продавца, стараюсь просто так никого в покукупатели не добавлять, особенно новичков, те часто норовят оценить сделку дважды за одну покупку. Такие попытки пресекаю сразу. В случае, когда сама отказываюсь от покупки, нажимаю сделки не было и нет проблем.
но я не запрашивала оценку
и я не хочу, чтобы покупателю влепился негативный отзыв. он не же не виноват
и я не хочу, чтобы покупателю влепился негативный отзыв. он не же не виноват
Ответ дляЗяблик протестант
но я не запрашивала оценку
и я не хочу, чтобы покупателю влепился негативный отзыв. он не же не виноват
и я не хочу, чтобы покупателю влепился негативный отзыв. он не же не виноват
Принимая заказ в работу, покупателю автоматов выставляетя запрос на оценку. Такие правила. Покупатель отказался от сделки, но тем не менее решила накрутить рейтинг, это против правил. Ей нужно было поставить сделки не было, запрос пропал бы.
Если не хотите понижать рейтинг пользователю, напишите ему, чтобы попросил администрацию убрать оценку, ну, или тоже нарушьте правила, и оцените сделку.
Если не хотите понижать рейтинг пользователю, напишите ему, чтобы попросил администрацию убрать оценку, ну, или тоже нарушьте правила, и оцените сделку.
Ответ дляЗяблик протестант
но я не запрашивала оценку
и я не хочу, чтобы покупателю влепился негативный отзыв. он не же не виноват
и я не хочу, чтобы покупателю влепился негативный отзыв. он не же не виноват
Запрос отправился автоматически. А вот покупатель решила ’взаимовыгодно’ увеличить по случаю рейтинг, это нарушение. Если мы хотим, чтобы рейтинг отображал реальную картину, то должны адекватно оценивать, и тогда будет не так много тем в Советчице о том, что пользователь с высоким рейтингом оказался в результате мошенником.
Напишите девочке, чтобы отписалась админам с просьбой отменить оценку.
Напишите девочке, чтобы отписалась админам с просьбой отменить оценку.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу