девченки, кто тоже торгует на Аукро и сталкивался с нежеланием СП отменять отзыв

Ой ли. Мне этот найсер прислали уже битым.А продавец на мои вопросы,как быть отправил на Укрпочту. Так что отриц отзыв заслуженно получил.

Я проверяю перед отправкой всегда, никто не жаловался что пришел битый. Заказали найсер 27, никаких притензий и вдруг 4-ого вдруг стал не такой. Ваша ситуация совсем другая. Я возвраты всегда делаю без проблем, если это происходит сразу, а не через неделю

Да,в Вашем случае попахивает непорядочностью со стороны покупателя,если заказ получили перед НГ,а отриц отзыв ВДРУГ 4 января.Но поверьте,есть и продавцы бессовестные. В Вашем случае только отписаться администрации Аукро со всей перепиской с покупателем.Сочувствую...

У меня такая же ситуация, скандалю с СП постоянно. Но я в таких случаях, как у Вас, возвраты не делаю. СП - вообще на морозе полном. Редко ,но получается что-то доказать. Один раз сцепилась с одним из операторов. Дошло до того, что он мне начал угрожать, что если я еще что-то напишу - то забанит меня. Я пожаловалась руководителю СП. Тикет решили в мою пользу.
А вообще, там все больше и больше неадекватных покупателей.
Я уже с негативами смирилась. На несколько тысяч позитивных - три негатива и пять нейтралов, и ничего.
А Вам советую шерстить регламент Аукро. Там сейчас очень много пунктов, к которым можно апеллировать. Например, если покупатель забрал товар с Новой Почты, тем самым он подтвердил, что товар цел и полностью его устраивает!
И еще - если есть какие-то Ваши условия (насчет возвратов и тп.) - есть пункт - покупатель обязан выяснить все вопросы до покупки. Купил - автоматом согласился.
А вообще да, обидно, в месяц комиссию около тысячи платишь, и прав у тебя нет((((