Как защитить ребенка и пожилую маму, которые выехали, от новых соседей?

Крик души. Мой сын 8 лет и моя мама за 70 выехали в связи с военными действиями. Я осталась в Харькове. Отец ребенка на войне. Некоторое время жили в жилье, предоставленном волонтерами (спасибо им огромное, помогали всем чем могли). Приехало их 3 семьи - 3 женщины и 4 детей. Жили в разных комнатах в отеле. Где-то неделю назад, после регистрации в"красном кресте" 2 семьи, в том числе и моя мама с ребенком перехали в частный дом, который на время предоставил добрый человек для 5 человек. Это шикарный гостевой дом в лесу, на первом этаже огромная комната-студия, удобства, на втором - спальня с 4 спальными местами. Ничего не предвещало беды. Вторая семья это мама с мальчиками 11 и 12 лет.
Но с первого же дня началось что-то непонятное. Смешно и стыдно. С утра мама встала, хотела покормить ребенка и обнаружила, что вся посуда (кастрюли-сковородки-ковшики) заняты, так как соседка уже накуховарила. На просьбу дать ей хоть ковш, чтобы сварить яйца, получила ответ "Где я Вам найду свобоный ковшик?". Ладно, мама залила кашу в пакетиках поели. Ушли гулять Соседка с двумя детьми осталась. Вечером, мама попросила освободить ей кастрюлю чтобы сварить суп, но соседка сопротивлялась - ей нужны кастрюли, чтоб кормить детей, мама все же настояла и со словами "Вы страшная женщина" ей освободили кастрюлю. ( всего кастрюль в доме 3 или 4 и все заняты едой соседки). После этого она заявила, что надо было искать отдельное жилье и не селиться с ними. Ладно, я сказала маме чтоб она купила свои кастрюли и не нервничала.
Ребята соседи целый день смотрят блогеров с матами, матерятся достаточно открыто, дразнят моего. Мой младше и не понимает что происходит, они то зовут его играть и через пять минут сразу же начинают обижать. Постоянно - "ты жирный кабан", "из тебя не получится блогера потому что ты толстый", "ты много жрешь" и т.д. Моя мама начала заступаться, на что их мама возмущается "Вы что всю жизнь за ним будете ходить защищать?" И так каждый день, мама звонит, плачет "Я здесь больше не могу, забери меня", ребенок тоже все время плачет, стал невыносимо капризный, возбужденный - сегодня они пускали дрон, моему не дают, он по видосвязи хотел мне показать какой дрон у них, он тоже хочет, они увидели сразу перестали пускать. он плачет - запустите, я маме хочу показать, они - нет. Он рыдает. Ежедневно какой-то конфликт провоцируют, пытаются задеть, поддразнить. Постоянные слезы.
Сегодня дошло до того, что один из пацанов заявил моему "Мы вас вообще отсюда выселим", второй добавил "Если что-то не нравиться, можете отсюда переезжать". Мама в шоке., я там же. Их мама - ноль реакции.
Блин, мало того, что и так задница полная, так еще и свои своих же пытаются задавить там. Как так? Я не могу уехать. Я не могу заступиться дистанционно. Но сидеть и плакать в подушку я тоже не могу.
Я позвонила девочке, которая с ними уехала (3 семья), нынешняя соседка моей мамы ее подруга, попросила разобраться. Но чем это закончится я не понимаю. я отправила семью, чтобы защитить от войны, а там им устроили свою войну.