Дівчата, допоможіть, може хто знає чи можна щось добитись в такій ситуації.
Моєму брату, він зараз в ЗСУ конче був потрібен телефон, для квадракоптера. Ми йому купили його в магазині АЛЛО, так як це було дуже терміново, він був на перегрупуванні 1 день, купили що підходило по параметрам, відвезли йому. Через 2 дні виявляється той телефон несправний, не працює, ремонту зараз не підлягає, він відправив його нам. Ціна телефону 8500 грн. Звичайно в тих умовах, він не міг зберегти упаковку в нормальному стані, бо не думав що телефон доведеться повертати, коробка примнята, картонки з коробки він викинув. Він в той день купив собі інший телефон, я йому скинула гроші вже з кредитки.
Приїхав цей телефон, в АЛЛО не хочуть повертати гроші, бо він не в товарному вигляді, бо пошкоджена коробка і не все в коробці є. Вони повернули інший новий телефон. Гроші повертати категорично не хочуть. Нам цей телефон вже не потрібен! І 8500 зараз дуже згодяться... так що капець згодяться, ще кредитку треба погасити.
Я така зла, наші волонтери збирають гроші, в інших країнах допомагають нашим, а тут не можна повернути своє.
Може хтось може допомогти дієвою порадою, що можна зробити, як можна вплинути на АллО?
Моєму брату, він зараз в ЗСУ конче був потрібен телефон, для квадракоптера. Ми йому купили його в магазині АЛЛО, так як це було дуже терміново, він був на перегрупуванні 1 день, купили що підходило по параметрам, відвезли йому. Через 2 дні виявляється той телефон несправний, не працює, ремонту зараз не підлягає, він відправив його нам. Ціна телефону 8500 грн. Звичайно в тих умовах, він не міг зберегти упаковку в нормальному стані, бо не думав що телефон доведеться повертати, коробка примнята, картонки з коробки він викинув. Він в той день купив собі інший телефон, я йому скинула гроші вже з кредитки.
Приїхав цей телефон, в АЛЛО не хочуть повертати гроші, бо він не в товарному вигляді, бо пошкоджена коробка і не все в коробці є. Вони повернули інший новий телефон. Гроші повертати категорично не хочуть. Нам цей телефон вже не потрібен! І 8500 зараз дуже згодяться... так що капець згодяться, ще кредитку треба погасити.
Я така зла, наші волонтери збирають гроші, в інших країнах допомагають нашим, а тут не можна повернути своє.
Може хтось може допомогти дієвою порадою, що можна зробити, як можна вплинути на АллО?
44
0
Зробити у них на сторінках в соцмережах розголос, що не хочуть приймати у такій ситуації телефон. Повірте, кращої антиреклами годі шукати.
Взагалі, телефон мають прийняти через акт прийому-передачі і відправити на авторизований СЦ на діагностику і далі по ситуації. Просто Алло зараз прикриється тим, що війна і всьо такоє. Але то чос для дурачків. Тому що якщо торгують, то беруть на себе зобов‘язання, прописані в ЗУ про захист прав споживачів.
У моего брата была ситуация , купил в Алло смартфон в 2018 году летом, а в 2019 году весной отдал по гарантии, сервисный центр держал пару недель, в итоге вердикт замена или возврат денег, брат забрал деньгами(вернули столько же по чеку)
А при покупке что вы делали? Я недавно в алло брала телефон, при мне вскрыли новую коробку, всё проверили, проверили что зарядка заряжает, что заходит в приложения.
Как так, вы взяли, и не работает?
И да, предложили поменять вам на такой же новый, коробку оставят себе, применят для возврата телефона что вам не подошёл. Не понимаю, в чем вы обвиняете магазин?
Как так, вы взяли, и не работает?
И да, предложили поменять вам на такой же новый, коробку оставят себе, применят для возврата телефона что вам не подошёл. Не понимаю, в чем вы обвиняете магазин?
Стоп, ’Вони повернули інший новий телефон. Гроші повертати категорично не хочуть. ’ - вам дали інший телефон? Тоді які претензії, якщо зроблена заміна. Те, що ви вже купили інший, то до магазину не стосується.
Вони кажуть що сервісні центри зараз не працюють. І вони йдуть на зустріч повернувши новий телефон. Просто реально це телефон ще один зараз не потрібен.
Зверніться за консультацією у захист прав споживачів вашого міста/району. Я декілька разів зверталась і мені допомогли.
Так а що за телефон дали, може, продати? Бодатись зараз немає сенсу, ну крім постів в соцмережах, у такій ситуації.
Ответ дляЛюдаМило
После включения телефона, вернуть вы его не можете уже. Только отремонтировать по гаранти.
Сами на ходу придумали?
Так, вони сказали що це вони йдуть нам на зустріч повертаючи його новим. Але просто в цих реаліях брат не міг чекати цього всього... це ще добре що його перемістили в таке місце спочатку, звідки він нам зміг його відправити і купити новий.
Бо якщо б він був в таких хащах як спочатку, то був би зараз і без телефону...
Бо якщо б він був в таких хащах як спочатку, то був би зараз і без телефону...
А в чому винний магазин Алло? Вам пішли на величезну уступку, бо це так не робиться, телефон спочатку прозодить експертизу, ремонтується, якщо ремонту не підлягає, то магазин дає такий же телефон взамін зламаного. І лише у випадку, коли немає чим замінити, відшкодовують грошима.
Серйозно, негарно? Те що вони торгують бракованими телефонами це гарно і не хочуть за своє гімно повертати гроші. Знаєте 20 тисяч зараз потратити на телефони не входило в наші плани...
Цяцька за 8500 грн вдома і з мінусом на кредитці в нинішній ситуації зараз просто «супер».
З вами все ясно...
Якби телефон був справний, його б ніхто не повертав
Цяцька за 8500 грн вдома і з мінусом на кредитці в нинішній ситуації зараз просто «супер».
З вами все ясно...
Якби телефон був справний, його б ніхто не повертав
Никто не застрахован от брака. Определённый процент есть у любого производителя. До войны в таком случае тоже деньги вам скорее всего не вернули бы. Разве только в случае, если бы не было такого же телефона на замену. И то нам в такой ситуации предложили другую модель на выбор или возврат денег.
Очень досадно, что так получилось. Вам не повезло(
Очень досадно, что так получилось. Вам не повезло(
Магазин продає лайно, яке не працює і не хоче за це лайно повертати гроші. Ось у чому винний магазин Алло, ми його не повертали, бо просто неподобається, а тому що він не працює. І якщо телефон ламається в перші 14 днів, можна забрати за нього гроші. Телефон був куплений 6 днів тому
Ну от у мене здихає телефон, і у багатьох також. Це не вічний ресурс, а зв‘язок потрібен. Телефон - необхідна річ, тому куплять. Який у вас?
Я також про це говорю, бо телефон бракований. Та вони кажуть, що не працює сервісний центр і вони не можуть зробити експертизу, забирайте інший.
Наскільки я знаю, якщо брак, то можна забрати гроші.
Наскільки я знаю, якщо брак, то можна забрати гроші.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу