Девочки, сейчас выложу скрины переписки и фото, вчсе будет видно... Помогите разрешить спор. Как правильно поступить? Как быть в даннолй ситуации? Я всегда забирала обратно товар, если приходил не тот размер. Но в данном случае - я лично перемеряла обувь перед отправкой! И как можно перепутать 35 и 39 размеры? Как можно, когда носишь 39 размер написать, что обувь маловата пришла, а через 2 нгедели написать, что она соответствует 35 размеру?
Сейчас выкладываю скрины..
Сейчас выкладываю скрины..
показать весь текст
105
0
А Вы знаете, что одни и тот же товар не обязательно делает один и тот же производитель? Я вот тоже раньше не значала и один раз так пролетела именно с этой моделью(вся обувь пришла на 0,5 см меньше, чем предыдущая партия, когда я поменяла поставщика. Тогда я делала всем возвраты, я писала об этом выше). Теперь на своем горьком опыте я это знаю! И я ориентирусь не на размер, а на сантиметры.
Это покупатель должен доказать, что продавец ошиблась. Доказать для того, что бы сделать возврат - а не наоборот.
Ну вот я предложила чтобы покупатель выслал ботинки продавцу , это же покупателю надо , а не продавцу .
А не согласится , значит не так уж и надо ей.
А не согласится , значит не так уж и надо ей.
так может каждая свой метр создаст??? я вот переживаю, что после беременности нога стала на размер больше и в голени поправилась... срочно надо к метру ещё пару см присобачить!
Посмотрите на 1 фото на переднюю часть для пальцев покупатель оставила всего лишь 4 см, на 2 фото это уже порядка 6-7 см. Так где же верно?
напишите покупателю, пусть высылает Вам обувь за свой счет, для уточнения деталей. после получения посылки выдираете стельку (покупателю обязательно сообщите, что будете вырывать стельку для замеров), меряете ее, делаете фото, затем отправляете фото с замерами ей на почту, и высылаете туфли обратно, можете распечатать на принтере фото замеров и тоже вложить в посылку. стельку не вклеиваете а просто ложите в посылку. все доказано.
Автор, может, найдется кто-то здесь из города покупателя и согласится встретиться с ней, чтобы помочь Вам в разешении спора?
Та автор уже сказала что метр не правильный!и ее вины здесь нет!теперь чтоб купить обувь надо просить фото с замерами продавца чтоб потом не было претензий у меня такой сантиметр а у вас совсем другой!!!так что ли???
ну и чего добьются покупатель и продавец?все равно одна будет говорить 25см а вторая 23см и кто что кому докажет?
Да что тут доказывать. Здесь и так видно по фото покупателя, что реальная стелька примерно 25 см, если учесть правильную длину передней части туфлей.
Мне девочка написала в личку, что она в теме у моего покупателя с туфлями уточняла размер и получила ответ, что это 39 размер! И этот человек мне говорил, что Бог все видит и что я не такой размер выслала!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу