Маша хороша• 25 августа 2022
Конфликт в стоматологии
Записывалась на проф.гигиену по одной цене, которая была указана в прайсе, так же дополнительно уточнила у администратора цену, сделали чистку, на выходе назвали цену больше, я отказалась платить, сославшись на прайс и на то, что мне никто не говорил, что за установку роторасширителя дополнительно + 200 к чеку, заплатила только то, что было по прайсу.
Мне сказали, что за мной будет висеть долг, мне будут звонить и что нужно заплатить. На выходе я попыталась узнать контакт директора клиники, но мне отказались давать контакт, хотела поговорить с директором, клиника известная в Киеве, сетевая.
Скажите, кто тут не прав?
Мне сказали, что за мной будет висеть долг, мне будут звонить и что нужно заплатить. На выходе я попыталась узнать контакт директора клиники, но мне отказались давать контакт, хотела поговорить с директором, клиника известная в Киеве, сетевая.
Скажите, кто тут не прав?
показать весь текст
2
186
0
она делала не в этой клинике. здесь другие правила.
еще раз. администратор только ориентирует по стоимости.
еще раз. администратор только ориентирует по стоимости.
тогда администратор и оплачивает доп.услугу)))
это не лечение, где по ходу может что-то вылезти. это обязательное приспособление. если они оплачивается отдельно, администратор это знать должна
это не лечение, где по ходу может что-то вылезти. это обязательное приспособление. если они оплачивается отдельно, администратор это знать должна
1
в нормальных клиниках обязательна полноценная консультация, где составляется калькуляция всего лечения и профчистки в том числе. .
администратор не может знать всех нюансов, если в клинике 3 гигиениста и по каждому врачу не может знать.
администратор не может знать всех нюансов, если в клинике 3 гигиениста и по каждому врачу не может знать.
1
могкт. это все зависит от клиники.
кто то пишет цену пломбы 2500 и сюда входит уже анестезия и коффердам, а кто то пишет цену отдельно пломбы, анестезии и коффердама.
кто то пишет цену пломбы 2500 и сюда входит уже анестезия и коффердам, а кто то пишет цену отдельно пломбы, анестезии и коффердама.
это клиент всё должен сам спросить???
а если человек вообще в первый раз пришел на чистку? ему озвучили сумму, он сел в кресло, почистили, ничего больше не делали, не озвучивали, а на выходе другая сумма. почему?
если не умеют нормально объясняться с клиентами - доп.расходы оплачивают сами
и там было три администратора, а не гигиениста))
а если человек вообще в первый раз пришел на чистку? ему озвучили сумму, он сел в кресло, почистили, ничего больше не делали, не озвучивали, а на выходе другая сумма. почему?
если не умеют нормально объясняться с клиентами - доп.расходы оплачивают сами
и там было три администратора, а не гигиениста))
2
у них на самом деле работы очень много. принять все звонки, сделать дозвон, подобрать карточки, кофе чай пациентам... на самом деле сложная работа.
1
тогда просто берут сумму за чистку и все. никто никакого скандала за оптрагейт не поднимает. списывают как расходник.
ну сказали и сказали. у меня было несколько раз пломбы поставила, не оплатили и ушли. так и с концами.
на счет администраторв. я никогда на них не полагаюсь в вопросе стоимости услуги. недавно звоню записать ребенка проверить родинку. спрашиваю сколько осмотр под дерматоскопом? 400 грн. ок. запишите. и тут мне приходит в голову спросить сколько консультация? 600 грн. все вместе 1000 грн. а так бы пришла с 500 грн в кармане)))
на счет администраторв. я никогда на них не полагаюсь в вопросе стоимости услуги. недавно звоню записать ребенка проверить родинку. спрашиваю сколько осмотр под дерматоскопом? 400 грн. ок. запишите. и тут мне приходит в голову спросить сколько консультация? 600 грн. все вместе 1000 грн. а так бы пришла с 500 грн в кармане)))
Даже на покупоне, где предлагают эту услугу по акции есть приписка: установка роторасширителя оплачивается отдельно.
Видела цены 70-90 грн,но не 200.
Я от такой услуги отказывалась, мне часто нужно сплевывать, в этом случае роторасширитель только мешает.
Вам врач предложил его поставить?
Сказал, что он за отдельную плату?
Если нет, значит,Вы правы.
Видела цены 70-90 грн,но не 200.
Я от такой услуги отказывалась, мне часто нужно сплевывать, в этом случае роторасширитель только мешает.
Вам врач предложил его поставить?
Сказал, что он за отдельную плату?
Если нет, значит,Вы правы.
У меня в чистку сразу входили одноразовые средства. Халат, расширитель, салфетки, чистящие, нити и т.д. Ну и сама услуга. Странно делать такую процедуру и не вместить в прайс такие вещи
просто вы с этим сталкивались, а человек нет.
с пломбой понятно, что цена может быть разной. мой стоматолог, прежде чем что-то дополнительное делать, всегда озвучивает, что и сколько это будет стоить.
Ну, правда, администратор недалекая что-ли. Вот в вашем примере, понятно же, что если вам нужен осмотр, то и консультация тоже. почему сразу не озвучить, что она стоит отдельных денег? или хотя бы уточнить у вас, нужна ли консультация. все-таки администратор медцентра должен быть больше в теме, чем человек с улицы. это ее работа, а не только кофе подавать. кстати, какой кофе в стоматологии??
с пломбой понятно, что цена может быть разной. мой стоматолог, прежде чем что-то дополнительное делать, всегда озвучивает, что и сколько это будет стоить.
Ну, правда, администратор недалекая что-ли. Вот в вашем примере, понятно же, что если вам нужен осмотр, то и консультация тоже. почему сразу не озвучить, что она стоит отдельных денег? или хотя бы уточнить у вас, нужна ли консультация. все-таки администратор медцентра должен быть больше в теме, чем человек с улицы. это ее работа, а не только кофе подавать. кстати, какой кофе в стоматологии??
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу