Обмен прав: через 12 лет выяснилось, что права недействительны.

Ситуация в следующем. В 2005 году я получила права на девичью фамилию. Когда вышла замуж поменять права на новую фамилию не успела. Да и знала что как только выйду в декрет служебную машину придётся сдать, и ездить всё равно не буду. За пару месяцев до декрета попала в очень глупую аварию по своей вине, лишних пару секунд в телефоне - а реакция то у беременной ниже с каждым месяцем. На перекрёстке догнала в зад audi. У моей шкоды чуть капот приподняло, на audi пара царапин. Права у меня тогда забрали на месяц. Я оплатила штраф забрала их где-то в районе львовской площади через месяц. Ещё через месяц я вышла в декрет и сдала машину. Это было 12 лет назад. Недавно я решила обменять права на мою на права с моей теперешней фамилией. Пошла в паспортный сервис заплатила деньги, причем не самые маленькие. Сегодня должны были отдать. Ну вместо этого позвонили и сказали что права недействительны и нужно звонить почему-то в Нац.полицию и выяснять вопрос. Я в шоке!!! ни один телефон из интернета нац.полиции или даже МРЭО не отвечает((((
что делать подскажите пожалуйста кто сталкивался с этими вопросами недавно. ну или давно