Губка Боб• Изменено 14 октября 2022
На ШАФА девушка захотела вернуть товар, а сайт не возвращает мне комиссию
Куда обратиться? Я написала им письмо, они меня тупо отморозили
"Шкода, що нам довелося закрити ваш лист(
Shafa.ua
пн, 10 окт., 10:57 (4 дня назад)
Доброго дня ***********
Вибачте, будь ласка, за довге очікування відповіді
Ми отримали більше звернень, ніж завжди.
Бачимо, що ваш лист вже тривалий час чекає на відповідь. Нам дуже сумно закривати його(
Водночас сподіваємося, що вам вдалося самостійно вирішити своє питання за цей час."
"Шкода, що нам довелося закрити ваш лист(
Shafa.ua
пн, 10 окт., 10:57 (4 дня назад)
Доброго дня ***********
Вибачте, будь ласка, за довге очікування відповіді
Ми отримали більше звернень, ніж завжди.
Бачимо, що ваш лист вже тривалий час чекає на відповідь. Нам дуже сумно закривати його(
Водночас сподіваємося, що вам вдалося самостійно вирішити своє питання за цей час."
8
0
Пишіть відгук у плей маркеті. Зазвичай після цього вони самі звяжуться з вами. А на майбутнє, не відмічайте річ проданою поки покупець не забере і не огляне.
3
Пишите еще раз, с указанием номера заказа, со ссылкой на товар и скринами переписки. Это, видимо, какая-то ошибка. Комиссию возвращают, если видят, что был возврат средств
1
В письме в тех.поддержку нужно предоставить хоть какие-нибудь подтверждения возврата денег, одних слов для них мало. Это может быть скрин перевода (возврата) суммы покупателю или подтверждение самим покупателем в переписке получение от продавца возврата суммы за товар.
Попросите покупателя написать в переписке, что деньги от Вас получены. И опять обращайтесь в чат поддержки.
Без этого Вы не докажете оператору тех.поддержки, что сделки не было.
Попросите покупателя написать в переписке, что деньги от Вас получены. И опять обращайтесь в чат поддержки.
Без этого Вы не докажете оператору тех.поддержки, что сделки не было.
1
это у них новый, еще более чудный ответ чем раньше.
Пишите еще, не раз, пишите тему письма: возврат комиссии. Я таки добилась. Но сайт откровенное говно.
Пишите еще, не раз, пишите тему письма: возврат комиссии. Я таки добилась. Но сайт откровенное говно.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу