МисисПропер• 17 ноября 2022
Наш магазин закритий, а клієнт на сайті робить тиждень
Поспіль одне і теж замовлення. Я йому на пошту пишу , що магазин не працює і відправок немає. Він знову робить замовлення це вже десь 4ве за тиждень на один і той же товар і вносить оплату. Подзвонити не можу , закордоном. Вайбера немає у пані, ватсапа та телеграму. Що робити?
показать весь текст
44
0
Может у человека провалы в памяти, депрессивное расстройство какое нибудь. Адекватный так делать не станет. Но и вы можете сделать нормально
Раз в місяць це попит? Смішно. Я протримала так магазин 2 місяці, пійшла в мінус по оренді, також товару майже немає бо немає поставок. Тому прийшлося закрити.
Напевне клієт, бо тиждень багато разів робив одне і те саме замовлення, йому на пошту писаои, що магазин не працює і ось вчора він робить ще замовлення повторне і просто його оплачує. Сума не маленька. Написала до банку, якщо клієнт буде робити звернення то щоб повернути кошти
Спочатку робить декілька днів поспіль одне і те саме замовлення, йому відразу на пошту пишемо що магазин не працює, відправок немає, на сайті уточнюйте, там де оплата теж жирно написано що оплату вносите тільки після підтвердження менеджером наявність товару. Клієнт всерівно продовжує робити замовлення повторно і вносить кошти.
Є товар який ще відправляється, але всюди є позначка уточнюйте наявність!!! Ну якщо сліпі клієнти то щож.
А якщо наприклад немає зв´язку? Чи господарь сайту помер? Як можна так робити? Це тупість клієнтів. Зараз війна і обставин може бути багато
Вы опять со своей тупость клиентов. Есть люди неадекватные, психически больные. Сейчас война, это все обострилось в разы.
Вы не можете порядок на сайте своем навести, но вы самая умная. Остальные тупые все.
Вы не можете порядок на сайте своем навести, но вы самая умная. Остальные тупые все.
1
А я вот покупаю только на Пром, так как там покупатели защищены. То, что вы ушли многое о вашем магазине говорит)
Автор, люди купують, бо є кнопка ’Купити’ і є можливість одразу оплатити. Примітки, зайвий текст і коментарі часто не читають взагалі. Проблема сайту і магазину, що нема можливості написати, що не працюєте. Вас розумію частково, сама в інтернет магазині працювала.
Мені неуважні, конфліктні, проблемні клієнти пачками попадалися, але саме вони НЕ ТУПІ.
Якщо це пром, то можна відключити способи оплати.
І за пів дня знайдіть спосіб зв´язатися з клієнтом, попросіть рідних чи друзів.
Мені неуважні, конфліктні, проблемні клієнти пачками попадалися, але саме вони НЕ ТУПІ.
Якщо це пром, то можна відключити способи оплати.
І за пів дня знайдіть спосіб зв´язатися з клієнтом, попросіть рідних чи друзів.
Я не говорю, что клиент, который оплачивает и ничего не получает, нормальный. Вы, как магазин, должны предоставить полную информацию, иначе это обман.
Якщо є надпис ’ уточнюйте’ та надпис що перед оплатою з Вами звяжеться менеджер то де тут обман? Ми нічого не виставляли та не просили. Клієнт сам зайшов на сайт, сам все проігнорував, сам ввів реквізити для оплати.
Все добре, кошти вже повернули, але нерозумію дій клієнтів коли є ряд ’ уточнюйте та чекайте перед оплатою зв´язку ’.
Все добре, кошти вже повернули, але нерозумію дій клієнтів коли є ряд ’ уточнюйте та чекайте перед оплатою зв´язку ’.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу