Пишу_граммотно!• 19 ноября 2022
ОЛХ доставка, підкажіть що робити в такій ситуації
Замовлена олх доставкою дорога куртка, покупець відмовився від покупки, але куртка прийшла назад без поясу з фірменною пряжкою. Що я можу зробити в ції ситуації? Писати претензію на НП чи це марно? Були чи такі ситуації з вашими речами? Заміна речей на пошті, зняті деталі? Як краще продавати такі речі через олх?
1
58
0
Ну почему. Я знаю случай, когда подменили товар, нп по камерам все посмотрела, сказала, если не заплатят, то в полицию напишут заявление, при чем все это очень быстро было в теч неск дней
1
Я намагалася відправити посилку з описом, але оператор скзав, що в квитанції олх вони не можуть вносити додаткову інформацію. То це замкнуте коло? Тобто можна підмінити дорогу річ, чи забрати деталі з неї і ніхто ні за що не відповідає?
У меня был подобный случай с укрпочтой. Покупатель наделала дырок в двух вещах (пока вырывала усик скрепляющий две вещи комплекта чтоб померять отдельно на ребёнка) и со спокойной совестью вернула их мне. С укрпочтой долго ругалась (на отделении моем меня футболили, что это не их проблемы и обращайтесь к олх, олх посылал на почту). В итоге я оформила заявление на компенсацию, которое мое отделение «потеряло» и добится справедливости не удалось. Покупатель - с…ка начала строить из себя дурочку, что она ничего не рвала, но не отрицала, что меряла (а померять не разделив вещи было очень сложно). Зря доверилась барышне с Кидстаффа с низким рейтингом :((( отправила по её просьбе олх-доставкой
4
Блин, \доставка олх- это, по сути, та же наложка без гарантии, что вещь ридёт в том состоянии, в котором ты отправил, потому что ты отходишь в сторонку и меряешь, а работники почты, как правило, заняты другими клиентами. им главное, чтобы вещь не вынесли за пределы отделения. И нет гарантии, что светлый пуховик вернётся без зацепок, следов тоналки на воротнике, и с целой молнией. Я сейчас так отправила бежевый пуховик фирменный за минимальную цену, ниже той, что мне обошёлся, покупатель уже три дня не может до отделения дойти, если откажется- потом переживай, чтоб пуховик в нормальном состоянии вернули
3
Мені здється що оголошена вартість застрахована, то мабудь буду писати на пошкодження речі, фот з відділення перед відправкою робила
Они взяли на себя ответственность за оказание услуги,в полном объеме ее не оказали-согласно законодательства Украины обязаны возместить ущерб.Еще и моральный,если сильно напрячься.
Вы не сможете доказать когда именно Вы сделали это фото.
Тут очень хитрая история с этой олх доставкой.Но я отправляю на свой страх и риск.
Тут очень хитрая история с этой олх доставкой.Но я отправляю на свой страх и риск.
1
Ні, я ще на забирала. Але прораховую такий варіант розитку подій. Бо дуже наполегливо питали саме за цей пояс перед покупкою, тому мала сумніви і хотіла відправити з оглядом
Если НП не возьмёт на себя ответственность,как и любая другая организация,к примеру,то такие споры в Украине решаются только через суд.Тут только надеяться на то,что она дорожит клиентом и репутацией.
Тогда, если что , сразу пишите, фотографируйте все, а лучше пусть с вами кто то пойдет и снимет все на камеру
1
Так, я розумію це. Але якщо вони не роблять огляд і не можуть вписувати це в квитанції олх, до якось же воно регулююється, тому і питаю може хтось має вже такий досвід
Я доходчиво же написала.С покупателя в данном случае по закону спроса нет,тут только блеф поможет по отношению к нему/ней.
Знаете, в нашей стране послать в суд, это все равно, что на три буквы, сорри, автор кучу денег потеряет на адвокате, это ерунда
И вот в случае с моим пуховиком: если вещь не подошла и её, дай Бог, вернули в нормальном состоянии, мне опять олх доставкой следущему претенденту высылать? так за несколько рейсов у него точно не товарный вид будет. И вроде бы покупателя понимаю, что не хочет рисковать суммой 4400 грн, вдруг обман или не подойдёт? Но и я не вижу, как меряют и упакуют ли хорошо для обратной отправки.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу