похоже мою маму обманули и вместо залога оформили кредит!

15 декабря моя мама пошла в ломбард "Парус" (в Киеве) сдать две старые золотые цепочки (около 4 грамм). Ей дали 18000 и бумажку подписать. Она подписала и один экземпляр забрала себе. Не выходя из ломбарда она заподозрила что 18000 это много для этих цепочек и тут же достала очки и начала читать что это за бумага которую оценщик ей дал.. а там написано - кредит! мама никогда до этого не пользовалась услугами ломбардов и не понимала как и что, но слово кредит ее возмутило и она тут же ему вернула деньги, бумажку и он ей вернул цепочки при этом мама сказала что он ей говорил что он в компьютере уберет всю информацию по сделке и что-то там щелкал в базе (мама человек далекий от многих благ цивилизации, только недавно научилась читать смс на телефоне и пользоваться мышкой и то потому что я уехала жить заграницу). В общем, теперь мы не понимаем есть этот кредит на ней или нет, так как на словах может быть одно, но не факт что он реально все аннулировал.
В целом мама хотела их просто сдать как лом, а получилось не понятно что(
Кто сталкивался с подобной ситуацией либо работает с этими вопросами. Как нам быть дальше и как выяснить оформлен кредит или нет?
спасибо за ответы по теме.