Спасу мир• 05 января 2023
Шафа
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, продала покупателю джинсы недорого в раене 150 грн новые, все замеры указаны. На фото джинсов указан размер 10 м, в обьявлении 8 с, так как они маломерят. Покупатель пишет что ему они малы, и это размер 10. Хочет обменять на аналогичные джинсы, которые такие же по замерам, на этикетке размер 12 л, но в обьявлении указано, что идут на с. Как поступать в такой ситуации?
22
0
Тю, ну хочет - пусть меняет. Но покатушки за счет покупателя. Но не уверена, что этим все закончится. Потом скажет, что эти тоже малы и потребует возврат.
5
Ответ дляЖена сантехника
а вы не выладывали обычные замеры с см лентой?
Выкладывала, все замеры в см померяла.
2
Я не вижу смысла, так как покупатель вообще не смотрит описание товара. Замеры в см джинсов идентичные, что первые что вторые. Она смотрит только на фото этикетки.
1
ну значит она сама виновата. Причина возврата- тупая.у нее были реальные замеры,она их не учла.
4
так скажите, что размера 12 уже нет в наличии. на что она менять будет? надо было по замерам мерять
1
Заставит вернуть деньги покупателю, если тот им напишет. Если будет обращение покупателя и вы не вернете - то вас заблокируют
1
Спасибо за ответ. Подскажите еще, она просит обменять на б/у джинсы. Которые на размер как бы больше, но идентичные по замерах в см. Если я обменяю и она опять захочет вернуть уже б/у джинсы. Как поступать в этой ситуации?
1
Да, вначале получите свои джинсы, а потом отправите другие. Но лично я всегда все принимаю обратно, даже если это не обговаривалась заранее, тем боле если это б/у. Если покупатель получил и сразу написал, что товар не подошёл, я без проблем возвращаю деньги, ведь не от хорошей жизни люди б/у покупают. С меня не убудет, но решать только Вам.
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу