29.12.22 Відправив покупцю товар олх доставкою, в відстеженні пише що прибув в сортувальний центр 30 числа і все, тиша. Декілька днів назад написав в підтримку олх, сказали що виясняють з укрпоштою, будуть шукати, але вже 3 дні нічого не пишуть. Хто стикався з цим? Чек на пошті не видали бо світла не було, на коробці написаний від руки номер відстеження та мій номер телефону. Ціна товару майже 5 тисяч грн
показать весь текст
39
0
Добрий день!
Запевняємо Вас, що послуга OLX Доставка є повністю безпечною як для продавців, так і для покупців. Але перед її використанням варто детально ознайомитися з її правилами: .
Щоб ваші угоди проходили комфортно та без ризиків, рекомендуємо користуватися послугою OLX Доставка тільки всередині платформи, використовуючи чат на olx.ua або офіційний додаток.
Закликаємо вас бути уважними і дотримуватися базових правил безпечних покупок на платформі.
Якщо ви стикнулися з негативною ситуацією під час використання Послуги, повідомте, будь ласка, всі деталі до Чату підтримки на OLX.
✅ Для зв´язку з підтримкою перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів і натисніть кнопку ’Чат’ внизу статті.
✅ В поле ’Потрібна допомога?’ введіть ключове слово по вашому питанню і натисніть пошук.
✅ Виберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку ’Почати чат’.
З повагою, команда OLX!
Запевняємо Вас, що послуга OLX Доставка є повністю безпечною як для продавців, так і для покупців. Але перед її використанням варто детально ознайомитися з її правилами: .
Щоб ваші угоди проходили комфортно та без ризиків, рекомендуємо користуватися послугою OLX Доставка тільки всередині платформи, використовуючи чат на olx.ua або офіційний додаток.
Закликаємо вас бути уважними і дотримуватися базових правил безпечних покупок на платформі.
Якщо ви стикнулися з негативною ситуацією під час використання Послуги, повідомте, будь ласка, всі деталі до Чату підтримки на OLX.
✅ Для зв´язку з підтримкою перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів і натисніть кнопку ’Чат’ внизу статті.
✅ В поле ’Потрібна допомога?’ введіть ключове слово по вашому питанню і натисніть пошук.
✅ Виберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку ’Почати чат’.
З повагою, команда OLX!
Вітаємо! Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація! Повідомте нам, будь ласка, номер вашого звернення до Служби підтримки OLX, аби ми могли розібратися з ситуацією.
З повагою, команда OLX!
З повагою, команда OLX!
Ох, а я як вас вітаю! Дякую, що знайшли можливість і відгукнулися. Я думала, що ви про мене вже забули))
Номер мого звернення знайшла в записах лише ось це №9229002 (Номер замовлення 1024171998). Півроку пройшло все-таки.
Номер мого звернення знайшла в записах лише ось це №9229002 (Номер замовлення 1024171998). Півроку пройшло все-таки.
На жаль, за даним номером запиту до Служби підтримки ми не знайшли. Повідомте, будь ласка, пошту чи номер телефону, які ви вказували при зверненні.
Заздалегідь дякуємо!
Заздалегідь дякуємо!
Це такий жарт? Якось не доречно з вашої сторони так працювати. Я вам повідомила номер замовлення, яке до мене не дійшло. Номер телефону чи електронну адресу свою я тут повідомлять не буду, це мої персональні дані. Ваше прохання звучить як провокація. В службі підтримки моє звернення точно має бути. Дякую!
1
Перш за все, варто розділяти OLX Доставку як послугу і сам процес доставки товару 😉 Якщо у вас питання по процесу доставки посилки (напр., оформлення повернення або втрата/пошкодження посилки) — їх варто адресувати безпосередньо нашим партнерам:
«Нова Пошта» — за телефоном 📞 0-800-500-609,
Укрпошта — за телефоном 📞 0-800-300-545,
Meest — .
Чимало таких ваших питань ми також адресуємо їм, тому звернутися до служби доставки напряму буде однозначно швидше 😏. Якщо ж у вас питання про умови послуги OLX Доставка або існуючу угоду (її деталі, оформлення чи скасування) — зверніться до нас в «Чат».
Якщо ваш товар була втрачено або пошкоджено при транспортуванні — зверніться із заявою на компенсацію до найближчого відділення логістичного партнера, що здійснював доставку. Адже відповідальність за збереження товару при доставці несе саме перевізник 🚚. Сума компенсації дорівнює ціні товару, яка була вказана вами в оголошенні на OLX.
«Нова Пошта» — за телефоном 📞 0-800-500-609,
Укрпошта — за телефоном 📞 0-800-300-545,
Meest — .
Чимало таких ваших питань ми також адресуємо їм, тому звернутися до служби доставки напряму буде однозначно швидше 😏. Якщо ж у вас питання про умови послуги OLX Доставка або існуючу угоду (її деталі, оформлення чи скасування) — зверніться до нас в «Чат».
Якщо ваш товар була втрачено або пошкоджено при транспортуванні — зверніться із заявою на компенсацію до найближчого відділення логістичного партнера, що здійснював доставку. Адже відповідальність за збереження товару при доставці несе саме перевізник 🚚. Сума компенсації дорівнює ціні товару, яка була вказана вами в оголошенні на OLX.
Стандартные отписки,вы белые и пушистые и все у вас замечательно,это люди лохи,слепые,тупые😏здесь только написало сколько людей,что у них были проблемы с вашей олх доставкой,а сколько тем было ранее,може хватит уже из люде дураков делать,уберите нафиг этот галимый ’сервис’ и продажей,покупок больше будет,а то читаю что вы не несете ответственности,то почта виновата,то банк,так для чего вы вообще создали эту функцию,что бы иногда вам таким образом перепадало?Посылки пропадают,деньги тоже,поэтому хоть молчите лучше!😡
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу