Негативний відгук - видаляти чи ні?

Как я поняла, что продавец пытался решить этот вопрос, но сама автор не хочет его решать принципиально

Потому у нас сфера обслуживания и хромает. Добрый народ готов прощать и потерянное время и непонятки с товаром. Что ж не предложили автору замену после негативного отзыва,ну или позвонили бы извинились.

Діло ваше звісно. Одне випадковість а інше спеціально хотіли впарити непотріб

Продавець намагався вирішити питання лише після негативного відгуку. Перед відправкою вони бачили, що вони відправляють, потім, коли я побачила товар, я їм телефонувала і казала про те,що товар в жахливому стані. Ніхто ніяк не відреагував.

Курьер наказанный? Или упаковщик?

Как продавец на проме, я за закрытие отзыва, мы каждый стараемся миром решить, на проме это важно. Как покупатель, за правду))) на проме же можно было оставить отзыв, но решив ситуацию, рейтинг отзыва не влияет на общий

А звідки автор знає, який був варіант?

Теперь ситуация более ясна, если не реагировали раньше, тогда пусть отзыв остаётся. Я думала, что вы посмотрели товар, отказались и не звонили продавцу. А что они тогда ответили, когда вы были на почте?

Как продавец на проме, я за закрытие отзыва, мы каждый стараемся миром решить, на проме это важно. Как покупатель, за правду))) на проме же можно было оставить отзыв, но решив ситуацию, рейтинг отзыва не влияет на общий

Автор пише що коробка була в жахливому стані і заклеєне скотчем. Це вже як мінімум свинство якщо товар новий і про це не попередили при покупці

Навіщо взагалі цей розбір ситуації? Ви ж вже відреагували.

Ставте крапку. Живіть далі...

Кажуть, упаковщик на складі отримав останнє попередження. Виходить, до цього у нього були ще попередження

Тоже продаю на проме. Подскажите какой у вас просейл? Есть ли смысл ставить больше продаж или турбо или деньги на ветер? Может лучше в гугл рекламу вложиться?

У нас ’больше продаж’. Турбо, это развод, говорит мой муж. Есть смысл брать турбо, если маржа от 100% и выше

У нас ’больше продаж’. Турбо, это развод, говорит мой муж. Есть смысл брать турбо, если маржа от 100% и выше

ого, маржа... это интересно, на каких товарах такое можно сделать?

А у вас случайно нет человека, который может массово загрузить ключевые слова на все позиции? Вручную это жесть делать на каждую карточку, у нас товара больше 20 тыс

ого, маржа... это интересно, на каких товарах такое можно сделать?

По честному, отзыв должен остаться. Достали уже продавцы, присылающие хлам. Я правда сама такая, стараюсь негативные не писать, если решили проблему и деньги мне вернули.
Из последнего. Заказала эмалированную кастрюлю и поднос Metrot Metalac. По кастрюле у меня еще закрались сомнения, все ли с ней Ок, так как на все позиции стояла дата отправки через дня 3, а она была в наличии, отправка сегодня. Магазин универсальный, не только посуда. Думаю, может отказались от нее. Пришла сначала кастрюля. Весь рисунок с обоих сторон вздыбленный, смазанный. На крышке обод погнут. Я эмаль для красоты беру, мне подратая кастрюля бесплатно не нужна. И это не повреждение при транспортировке, они видели, что отправляли. Звоню им с Meest, они - отказывайтесь.
Поднос пришел хорошо очень упакованный, но сильно ударен в одном месте, эмаль вся отлетела. В какой момент его ударили - не известно. Может и такой запаковали. Звоню им, они опять слушать ничего не хотят - отказывайтесь.
Деньги правда вернули и предлагали также замену прислать. Но уже настроения не было что-либо опять получать.

Автор, продавец 99% тот товар в глаза не видел, он дроп, отправлял сразу от поставщика. За кладовщика вам сказали лишь бы что-то сказать. Если конфликт решили, то так и добавьте к своему отзыву

Просто записати, що конфлікт вирішено?
Вони просять хоча б три зірочки поставити замість однієї
Думаю, так буде більш правильно

может, был удар и службой доставки, мне не раз Новая почта била зеркала при доставке клиенту, из-за этого всех просила проверять на целостность в отделении. Просто когда работаете с хрупким товаров, всегда есть риск повреждения при доставке.