Фіфачка• 01 апреля 2023
Продала б/у кухонный уголок, расходы на доставку
Выставила на продажу кухонный уголок за 2 т.грн. Написал мужчина, мол отправите в другой город новой почтой. Я ответила да, но для этого буду вызывать курьера на дом чтоб забрали, т.к.везти мне на чем. И эти расходы войдут в доставку, он сказал ок, не проблема. Оплатил ролносьью за угооок на карту. У него к получению тоже стоит адресная доставка. Вчера отправила, сегодня ему звонит курьер и говорит что за доставку 4300 грн. Клиент кричит что это дорого и он забирать товар не будет и чтоб я ему вернула деньги. Что теперь делать?
Ведь он даже не интересовался скол ко выйдет доставка хоть примерно. Я виновата в этой ситуации?
Ведь он даже не интересовался скол ко выйдет доставка хоть примерно. Я виновата в этой ситуации?
показать весь текст
1
741
0
Если бы товар был наложкой, пусть с предоплатой 500 грн, уверенна вы бы поинтересовались стоимостью доставки, и сами сидели бы переживали. Это все из- за того что он вам деньги сразу перечислил. И вы бы тоже за свой уголок не стали платить такую сумму за доставку. Вы сами прекрасно все понимаете, но пришли искать поддержки на форуме что вы молодец, а дальше проблемы покупателя. Вы же когда увидели стоимость доставки не могли не понимать что будет скандал.
8
да не виновата автор.
Но теперь это и ее головняк.
Продавцы не могут заранее просчитать все варианты.
Я заказывала садовую технику, чтобы была бесплатная доставка, надо оплатить на реквизиты, на моей карте за это списывают 2%.
Решила сэкономить, заказала наложенным, в итоге заплатила и за наложенный и те же самые 2%
Потому что продавец оформил как перевод на карту, о чем я соответственно не знала. На ровном месте - минус 350 грн.
Но теперь это и ее головняк.
Продавцы не могут заранее просчитать все варианты.
Я заказывала садовую технику, чтобы была бесплатная доставка, надо оплатить на реквизиты, на моей карте за это списывают 2%.
Решила сэкономить, заказала наложенным, в итоге заплатила и за наложенный и те же самые 2%
Потому что продавец оформил как перевод на карту, о чем я соответственно не знала. На ровном месте - минус 350 грн.
2
С чего бы это продавец покупателю должен озвучивать стоимость доставки? Продавец написала,каким образом она может отправить. Сколько это будет стоить, узнавать должен покупатель.
2
Чтобы не попадать в такие ситуации, нужно включать мозг. Я всегда просчитываю сколько мне обойдется доставка. Что мешало это сделать покупателю?
3
Б/у товар не подлежит возврпту по законодательству. А забирать товар с почты или нет, конечно это дело покупателя. Может отказаться,его право
3
Ответ дляВероятненько
Даже немножо завидую вашей наивности 
можете завидовать.
заказала в инет магазине вещь.
вещь мне не подошла,. но проблема была в том - не вложили мне накладную с формой возврата.
сначала по хорошему спрашивала, как вернуть вещь, если нет формы возврата.
ноль реакции.
устроила скандал.
ответили сразу же, в тот же день выслала посылку.
они в день получения ее не забрали.
но так как я уже была настроена воинственно, на следующий день опять устроила скандал. через полчаса забрали мою посылку.
думаете как быстро мне вернули деньги?
после того как забрали посылку, сразу же вернули мне деньги на карту в тот же день.
а была бы я не наивной, так бы и ждала, пока соизволили бы мне ответить, как вернуть не подошедшую вещь.
а потом бы еще ждала возврата денег в течение 14 дней, как указано на сайте.
заказывала еще до войны икру, вмятина на банке.
связалась с менеджером магазина, она тоже считала, что я наивная и не очень хотела решать вопрос.
связалась с директором интернет магазина, после моего скандала, он не только извинился, но еще хотел полностью компенсировать мне стоимость икры.
но так как я не настолько наглая, только часть компенсации вернула.
заказала в инет магазине вещь.
вещь мне не подошла,. но проблема была в том - не вложили мне накладную с формой возврата.
сначала по хорошему спрашивала, как вернуть вещь, если нет формы возврата.
ноль реакции.
устроила скандал.
ответили сразу же, в тот же день выслала посылку.
они в день получения ее не забрали.
но так как я уже была настроена воинственно, на следующий день опять устроила скандал. через полчаса забрали мою посылку.
думаете как быстро мне вернули деньги?
после того как забрали посылку, сразу же вернули мне деньги на карту в тот же день.
а была бы я не наивной, так бы и ждала, пока соизволили бы мне ответить, как вернуть не подошедшую вещь.
а потом бы еще ждала возврата денег в течение 14 дней, как указано на сайте.
заказывала еще до войны икру, вмятина на банке.
связалась с менеджером магазина, она тоже считала, что я наивная и не очень хотела решать вопрос.
связалась с директором интернет магазина, после моего скандала, он не только извинился, но еще хотел полностью компенсировать мне стоимость икры.
но так как я не настолько наглая, только часть компенсации вернула.
Молодець продавець, заслуговує поваги. Але це не є його обов´язком, дізнаватися вартість доставки.
2
Ваша наверное?
Я к людям отношусь так, как хочу чтобы ко мне относились.
А вы все себя пытаетесь оправдать.
Я к людям отношусь так, как хочу чтобы ко мне относились.
А вы все себя пытаетесь оправдать.
2
Почему потерявший деньги? Товар оплатил, ему отправили. Аусть забирает, он уже на почте и готов к отгрузке
2
Ну,вот видите, вы видели стоимость доставки и что она вдвое превышает стоимость вашего товара, но решили промолчать. А теперь имеете головняк с покупателем. Умный продавец всегда предупредит такие ситуации, чтобы спать спокойно и не иметь проблем со своим хламом после продажи. Я искренне не понимаю людей, продающих мебель через НП. Но я пользуюсь регулярно службами доставки и примерно ориентируюсь.
5
Ой, я рада что моя скромная персона вас так заинтересовала. Что прямо и темы мои просмотрели. Желаю вам всего вдвойне, все что вы желаете мне! 🤣всех благ!
2
это со слов автора б.у, вещь)
ведь продажу б.у, вещи можно преподнести таким образом, что это бизнес.
и доказывать потом придется продавцу, что он не занимается бизнесом, отчитываться за денежные поступления на карточный счет.
покупатели разные бывают, особенно, если покупателю уже нечего терять, почему бы и не попортить продавцу нервы)
ведь продажу б.у, вещи можно преподнести таким образом, что это бизнес.
и доказывать потом придется продавцу, что он не занимается бизнесом, отчитываться за денежные поступления на карточный счет.
покупатели разные бывают, особенно, если покупателю уже нечего терять, почему бы и не попортить продавцу нервы)
1
Ну автор готова к этому. Тем более таким особо никто и заморачиваться,не будет. Сомневаюсь что автор на 500 000 в месяц б/ у наторговала.
Ну как я могла видеть стоимость доставки заранее? Приехали курьеры, 2 чеоовека, забрали, позвонил оператор нп, внес все данные мои и получателя, через минут 10 появилась накладная в кабинете
1
Ответ дляЗавжди з рушником
Лично я вам ничего не желаю. А вот покупатель уже пожелал!
Пусть желает сколько угодно, Бог видит каждого изнутри! И я не в чем перед ним не виновата.
если деньги поступают от продажи, карту могут заблокировать и за 1000 грн до выяснения обстоятельств.
если покупатель будет настойчив в своей цели и сутками звонить и писать жалобу в банк.
тем более что факт оплаты у покупателя есть.
если покупатель будет настойчив в своей цели и сутками звонить и писать жалобу в банк.
тем более что факт оплаты у покупателя есть.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу