Кудесница_с_пургеном• 11 августа 2023
Не правильну суму вказала в рахунку і вони оплатили( відчуваю себе дурою
І тепер вони (юр особа) просять пояснення
А які пояснення - сказати ой я помилилась??
А які пояснення - сказати ой я помилилась??
25
0
Тю, то придумайте что-то, если не хотите говорить, что протупили. Скажите, что случайно потянулась цена по старому поступлению и отдел закупок изменил счёт по новым ценам после обращения аналитики в их отдел)
Господи, с такими нервами Вам нечего делать в бухгалтерии. Пусть пишут письмо на возврат излишне перечисленных средств.
5
Зробіть коригуючий рахунок або хай повернуть кошти в повному обсязі, а нова оплата по новому рахунку
Ответ дляЛастоноша
У меня всегда ошибку делала мифическая новая сотрудница, которая не досмотрела. 
Я ще переживаю за репутацію
Шо вони будуть думати на мене яка я прибацана і хотіла на них заробити
Шо вони будуть думати на мене яка я прибацана і хотіла на них заробити
Помилитися це нормально.
Переживати потрібно за репутацію, якщо не повернете гроші.
А якщо повернете - все Ок, ваша репутація не постраждає.
Переживати потрібно за репутацію, якщо не повернете гроші.
А якщо повернете - все Ок, ваша репутація не постраждає.
3
о боже, кажете вибачте, помилилася. Вони пишуть вам листа з проханням повернути кошти, ви повертаєте їм різницю з формулюванням ’повернення помилково перерахованих коштів згідно листа №, дата’ Все
3
Звичайно. Пишете шо під час оформлення було допущено арифметичну помилку і всьо такоє. Нічого ту страшного і соромного нема. З усіма час від часу трапляється.
якщо клієнт постійний,то можна запропонувати залишити переплату на наступне замовлення. Це все абсолютно рядова ситуація, яка вирішується за 10хв і взагалі не варта, щоб через неї не спати
Так вона вже 2 дні хвилюється, що неможе вирішити елементарну ситуацію . А що замовники мають думати якщо їх дві доби ігнорять, звичайно що з вами в подальшому не мати справ.
1
Навіщо? Вибачитися і по можливості запропонувати знижку на нове замовлення чи іншу компенсацію. Звичайний робочий момент, не заморочуйтеся.
Я би одразу як помітила помилку, зателефонувала і вибачилася. Все. Люди не роботи і іноді помиляються
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу