4есотка• 27 октября 2023
Чи було у вас таке, що товар не забирали бо продавець хам?
Створив ттн новою поштою. Я вирішила уточнити коли відправка, на що він в трубку почав хамити, що нічого не повинен був писати, що я маю мати повагу до продавців, що працюють у війну бо ж він міг би не працювати і я б товар не отримала б і що товар був відправлений зранку! (По тренінгу просто створена). Він не єдиний продавець тих товарів, а ставить себе ніби я ще й кланятись маю…. Чесно, настрою немає. Нічого більше не хочеться. Чи може забрати товар і не приймати все до сердця? Оплата через сайт була, доставка вся оплачена вже., тому він нічого не втрачає.
Я сказала, що з таким відношенням нічого не хочу, на що почав казати, щоб я руцями йшла і скасовувала замовлення, а там написано, що після створення ттн може скасувати лише він. Він каже, що не може
Я сказала, що з таким відношенням нічого не хочу, на що почав казати, щоб я руцями йшла і скасовувала замовлення, а там написано, що після створення ттн може скасувати лише він. Він каже, що не може
показать весь текст
1
2
38
0
У прода есть время на отправку, это прописано в правилах сайта. Он должен уложиться в это время, а не бежать отправлять через час после оплаты. И прежде чем оформлять олх доставку, нужно было уточнить, когда будет отправка. Вы сами ненормально себя ведёте и расскажите с чего вы сами начали разговор, что продавец разозлился
4
Та ні) додатково це якщо є зв’язок)) він ще й збрехав
Відправив з села сьогодні, а в трубку казав, що з Харькова, що там обстріли) а село в Киівсткій області)))
Відправив з села сьогодні, а в трубку казав, що з Харькова, що там обстріли) а село в Киівсткій області)))
1
2
Оставьте психа в покое,и не имейте с ним дел.спорить с дурнями бесполезно,пожелайте ему мысленно ментального здоровья и купите у адекватного продавца
1
Продавця не захищаю, але я була і менеджером інтернет магазину, і сама часто замовляю в інтернеті. Як покупцю мені ще жодного разу не нахамили, але і я мозок не виношу. Якщо ттн створена вранці, то розумію, що нп може і ввечері відправити. Якщо терміново - узгоджую заздалегідь.
От нещодавно в уже перевіреного продавця замовляла - олатила і відправила чек, не прочитав повідомлення в той же вечір, відправив наступного вечора. Уявляєте скільки разів вже могла б уточнювати та істерити? А він всього лиш підприємець, який не звик надавати хороший сервіс.
Як колишній менеджер інтернет магазину знаю як клієнти можуть мозок виносити і починати дзвінок з хамства. Але менеджери принаймі навчені по скрипту відповідати і залагоджувати конфлікт.
Я не кажу, що саме автор хамила, але буває всяке.
А продавець негативний відгук точно заслуговує, навішувати свої проблеми на клієнта не варто.
От нещодавно в уже перевіреного продавця замовляла - олатила і відправила чек, не прочитав повідомлення в той же вечір, відправив наступного вечора. Уявляєте скільки разів вже могла б уточнювати та істерити? А він всього лиш підприємець, який не звик надавати хороший сервіс.
Як колишній менеджер інтернет магазину знаю як клієнти можуть мозок виносити і починати дзвінок з хамства. Але менеджери принаймі навчені по скрипту відповідати і залагоджувати конфлікт.
Я не кажу, що саме автор хамила, але буває всяке.
А продавець негативний відгук точно заслуговує, навішувати свої проблеми на клієнта не варто.
1
1
Подала запит на нову пошту) вони сказали зазвичай приносить посилки о 17:00 і зранку просто створив накладну) а мені в трубку розповідав, що то нова пошта не оновила))) буває усіляке, але навіщо брехати?) спочатку за місце відправки потім що відправив, а насправді ні
1
Я за чесність. Ну сказав би, що відправить пізніше - питань нема. А так, не відповідав, а потім ще й хамив, що я така сяка і доказував, що у нової пошти проблеми(що не правда). Якби вибачився, сказав, що відправить о 17:00 завтра б приїхала і все було б ок.
2
Він не відповідав після того як вказав наявність, але якось була створена ттн. Мені відповіли це він її створив, не автоматична ттн. Я спитала в переписці, але він не відповідав нічого. Тоді я подзвонила о 12, а він сказав, що зранку відправив ще о 9 і нагрубив. Це виявилось неправдою бо нова пошта відповіла, що ніхто нічого не відправляв ще. І місто відправки вказав інше.
Чому не написати? Сам пром пише відправка товарів розміщених на промі в той же день. Але у іншого продавця коли замовляла, то казав, що товар під замовлення і чекати тиждень. Товари відрізняються, але я там не часто замовляю, правил не знаю. Якщо не хоче, щоб дзвонили йому хай напише одне повідомлення?
Чому не написати? Сам пром пише відправка товарів розміщених на промі в той же день. Але у іншого продавця коли замовляла, то казав, що товар під замовлення і чекати тиждень. Товари відрізняються, але я там не часто замовляю, правил не знаю. Якщо не хоче, щоб дзвонили йому хай напише одне повідомлення?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу