ПешитеБесАшипок• 01 марта 2024
Товар в заводской упаковке выявился дефектным. Дальнейшие действия?
Гипотетически.
Купила новый товар в заводской упаковке/блистере, распаковать и проверить на почте нельзя. Есть осмотр товара.
При этом, самое важное: покупалось с рук у частника на 30-40% дешевле от цен магазинов.
При проверке дома - товар оказался с дефектом/не рабочим. Продавец гарантию НЕ давал.
Что должен сделать в таком случае продавец?
С одной стороны - он не может распаковать заводскую упаковку, т.к. это будет уже как б.у. И он же не имеет сервисных центров - чтоб выявить кто виноват: производитель или покупатель?
С другой стороны - есть Закон. Но он актуален для оф продаж. Где выдаются чеки и т.д. Даже Защита права потребителей говорит, что без чека они заявление не примут.
Ваши мнения?
Купила новый товар в заводской упаковке/блистере, распаковать и проверить на почте нельзя. Есть осмотр товара.
При этом, самое важное: покупалось с рук у частника на 30-40% дешевле от цен магазинов.
При проверке дома - товар оказался с дефектом/не рабочим. Продавец гарантию НЕ давал.
Что должен сделать в таком случае продавец?
С одной стороны - он не может распаковать заводскую упаковку, т.к. это будет уже как б.у. И он же не имеет сервисных центров - чтоб выявить кто виноват: производитель или покупатель?
С другой стороны - есть Закон. Но он актуален для оф продаж. Где выдаются чеки и т.д. Даже Защита права потребителей говорит, что без чека они заявление не примут.
Ваши мнения?
показать весь текст
39
0
Не все так просто. У официальной торговли своя кухня. В цену закладывает гарантийное, послегарантийное обслуживание, поддержка производителя и т. д.
Серый импорт этого всего лишён, так как работает по нелегальным(незаконным) схемам.
Даже если товар имеет заводской дефект, в большинстве случаев производитель откажет вам в обмене, если вы купили у серого поставщика. Потому что оказав вам поддержку, он подставляет официально работающего представителя.
Серый импорт этого всего лишён, так как работает по нелегальным(незаконным) схемам.
Даже если товар имеет заводской дефект, в большинстве случаев производитель откажет вам в обмене, если вы купили у серого поставщика. Потому что оказав вам поддержку, он подставляет официально работающего представителя.
1
1
автор, все законы действуют на взаимоотношения продавца ( юр лица или фоп) и покупателя. в вашем случае продавец - физ лицо, которое перепродает что-то там изготовленное в Китае. какие законы регулируют ваши с ним взаимоотношения?
5
Аффтор, та пишіть вже все повністю, раз з оверів потягнули сюди, на ’бабський’ форум 
Допоможу вам,
Було куплено на олху, 3 вентилятори, недороге, китайські копії з Алі, запаяні в блістерах, тобто нові, 1 виявився з дефектом, наїхали на продавця
Ціна кіпішу 500грн
*** здивувало, шо аж сюди той срач перетягнули ))
Допоможу вам,
Було куплено на олху, 3 вентилятори, недороге, китайські копії з Алі, запаяні в блістерах, тобто нові, 1 виявився з дефектом, наїхали на продавця
Ціна кіпішу 500грн
*** здивувало, шо аж сюди той срач перетягнули ))
2
И что же вам может помешать распаковать товар в блистере на почте и в случае выявления дефекта зафиксировать этот факт прямо на почте?
’Все не так однозначно’
Во-первых, есть Гражданский кодекс Украины. Он в целом регулирует любые взаимоотношения. И с точки зрения Гражданского кодекса продавец должен забрать бракованный товар и вернуть деньги. Но там равенство сторон и защита своих интересов только через суд. Вариант затратный и прямо скажем безнадежный.
Во-вторых, тот факт, что продавец Вася продал какую-то хрень как частное лицо, не означает, что это Вася не является предпринимателем, нарушающим закон и принимающим платежи мимо кассы на личную карту.
Во-первых, есть Гражданский кодекс Украины. Он в целом регулирует любые взаимоотношения. И с точки зрения Гражданского кодекса продавец должен забрать бракованный товар и вернуть деньги. Но там равенство сторон и защита своих интересов только через суд. Вариант затратный и прямо скажем безнадежный.
Во-вторых, тот факт, что продавец Вася продал какую-то хрень как частное лицо, не означает, что это Вася не является предпринимателем, нарушающим закон и принимающим платежи мимо кассы на личную карту.
По нормальному мав би замінити товар хоча б. Хоча в мене аналогічна ситуація була тут з серветками для обличчя з браком і продавець тільки сказав що на наступний товар невелику знижку зробить. Чи треба говорити що свого покупця вони втратили.
Блистер не дают распечатать тот- что не на скобах. Таковы правила НП. Да и если это какая-то деталь, что работает в компьютере - то распечатка блистера не поможет, лишь проверка в компьютере, который тоже на почте не возьмёшь - правила не позволяют...
Да в том то и дело, что многие продавцы с олх никаких замен не делают. А магазины они или нет- тут сложно сказать.
Мне тоже много чего приезжало, что не соответствует описанию... 50/50 оплаченные полностью и наложка (с залогом за дорогу).
Мне тоже много чего приезжало, что не соответствует описанию... 50/50 оплаченные полностью и наложка (с залогом за дорогу).
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу