13чудоСВЕТА• 02 июня 2024
Обязан ли продавец возвращать деньги?!
С покупателем был согласован размер обуви в см на ножку 17см,но получив товар покупатель перемеряла дома стельку и оказалось замеры у неё другие. Была оформлена олх доставка, она забрала обувь домой, но теперь требует возврата денег(фото 1на ковре покупателя)так как мои замеры неправильные(ФОТО2-3 с сантиметром и рулеткой).
Как поступить правильно?!
Покупатель требует вернуть деньги!!!
Как поступить правильно?!
Покупатель требует вернуть деньги!!!
6
3
3
535
0
Я бы сделала возврат, сама работаю в торговле и часто иду на встречу покупателям, клиент должен быть доволен
25
36
1
1
В покупця правильні заміри. А ви навчіться користуватись лінійкою перш ніж продавати взуття
12
178
2
У вас на фото стелька 18см, у автора четко видно 17см. Если я покупаю по вашему фото, то у меня запас 1см, а по факту его нет. Конечно возвращайте, и научитесь делать правильно замеры
7
161
1
Теж взяла би назад, але вже доставка і комісія за її рахунок. Рулетку ви реально на початку сандаліка в повітря пустили.
10
54
4
А з якого дива на їх? Автор неправильно зробила заміри, а сплачувати має обманутий покупець? Цікаві ви ’бізнесмени´
105
3
1
Автор, да, это неприятная ситуация. Но, мне кажется, стоит вернуть деньги.
Это не конец света, не расстраивайтесь так.
Это не конец света, не расстраивайтесь так.
2
13
2
Фишка в том, что сам олх говорит - при покупке олх доставкой покупатель должен осмотреть (примерить) товар. Если сознательно забрал с почты - до свидания, они уже претензий не принимают от покупателя. Почему нельзя было примерить на почте с ребенком и отказаться? Я не продавец, но часто покупаю на олх и знаю правила.
8
41
Неприятная ситуация не у автора, а у покупателя. Автор продает обувь и при этом не умеет делать замеры,вводя покупателя в заблуждение
60
Может вы измерили другой сандалик? У производителя могут быть ошибки, одна и та же вещь в одном размере сидит по разному и имеет реально разный размер. Например я заказала 2 одинаковых халата в старливариус. Первый раз выкупила через Баера в размере S, через день появился XS в наличии, я снова попросила его выкупить. И когда пришли халаты, то XS оказался больше чем S и длиннее аж на 10 см
9
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу