Прислали не ту модель одягу. Реакюкція продавця

не вважаю відсутність ’добрий день’, тим паче якщо це продовження розмови, а не 1 повідомлення, хамством.
А автору нема чим зайняти, скучно, мабуть в декреті тому й займається подібною хернею.

ну ак, могли сказати ’поверненя нема’, або ’ну ладно , є але за ваш рахунок’ , або ’ми все ретельно перевіряємо і помилок у нас не буває’.
Але сказали ок, повертайте безкоштовно. І все одно автору шось не так, не достатньо відчули свою провину.
Автору пора не чимось більш корисним зайнятися в житті.

упущену вигоду не забуудьте ще, оплату проїзду, каву по дорозі та бутерброд оплатити. А ще четвертування комплектувальника та накладання анафеми на продавця.

Це все лишнє, не знають навіть навіщо ви на це букви витрачали. Складіть з них фразу ’вибачте, наша помилка, з нас мінус 10% від ціни на наступне замовлення’ буде більше толку

В смысле могли сказать, что возврата нет? Закон Украины уже не закон?

Я не поняла, что не так? Вам ответили информационно. Надо было прислать поцелуйчик чтоли?

а я дивуюся, чому це мені у відгуках пишуть, що я такий ввічливий продавець))) раніше взагалі зі всіма віталася, навіть якщо писали всякі хами, зараз якщо вітаються то вітаюся. якщо ні то ні

але! якщо не дай Боже мій косяк, то я сто разів вибачуся та звісно все за мій рахунок, одразу пишу це покупцю, та й навіть просто якщо незадоволений одразу пропоную усі опції - обмін, повернення, все що завгодно, а виявляється є такі що пришлють ото ’шопопало’ та ще й хамлять

однак про покупців - як раз був останній обстріл Києва коли загинуло багато людей, я не спала всю ніч бо від нас досить близько та й гупало, коротше пише мені якась дівчина з Тернополя, я задаю додаткові питання, відійша на 5 хв води хоч попити, а вона мені пише ’то ви скидаєте варіанти чи ні? то скидайте вже швидше! ’ я скидаю мовчки за 5 хв, вона це читає усе ввечері та не відповідає нічого навіть ’дякую’

мені замість варіантів реально хотілося запитати, чи добре вона спала вночі поки нас бомбили

Я вообще офигеваю от того, как людям тяжело даются извинения в ситуациях, когда они накосячили. Все что угодно выдают - агрессию, игнор, только не нормальное человеческое ’извините’. Это реально что-то вирусное наверное.

Ну даже тут часть присутствующих пытается нормализовать реакцию. Типа нуачетакого.
Правильно автор делает, что выносит на публику. Может, те, кто вырос в зверинце, узнают, как следует реагировать.

А вы кто менеджер по продаже/обработке заказов? Вы, не на проценте от продаж ? Если да, то будь те повежливее, покупателей побольше будет

Возможно. И присесть 3 раза в глубоком реверансе. Увы, вам так не сделали.
Но делать из этого драму точно не ок. Все ошибаются. Вам же ответили и проблем с обменом не будет

Ну даже тут часть присутствующих пытается нормализовать реакцию. Типа нуачетакого.
Правильно автор делает, что выносит на публику. Может, те, кто вырос в зверинце, узнают, как следует реагировать.

не вважаю відсутність ’добрий день’, тим паче якщо це продовження розмови, а не 1 повідомлення, хамством.
А автору нема чим зайняти, скучно, мабуть в декреті тому й займається подібною хернею.

С чего бы это? Это не мой косяк
Сделать «легке повернення» это как бы не проблема и само собой разумеется
Но они доставили мне неудобства, мне нужно опять идти на почту с ребенком, могли бы хоть поздороваться, извиниться

Назад кофта поедет бесплатно, т.к автор сделает возврат по программе новой почты, т.е продавец не теряет ничего а вот вопрос когда ей вышлют её кофту второй раз, будет ли она платить за доставку))) думаю да.

Но вы то делаете им ещё одолжение, возвращая их косяк и они ещё и не оплатят посылку. Я бы прежде чем отправлять, уточнила бы момент по доставке и будете ли вы её оплачивать второй раз. А то я бы им выслала обычной доставкой за счёт получателя. И пусть оплачивают.

когда много заказо, то меня бесят эти здравствуйте, пожалуйста и т.д.
Я пишу и бешенно завидую американцам с их Hi! всего 2 буквы! у нас 11 букв - ужас

Я бы рекомендовала судить по поступкам, если обмен пройдет нормально , то ок.
А там как хотите. Не хотите - не заказывайте.

я - продавець, не страждаю, мені не важко привітатися - это манипуляция.
Передерг. Подмена понятий.
Я нигде не писала, что против привитання.
Я писала о том, что 2 буквы занимают меньше времени, чем 11 при написании.

Согласна. Я заграницей и мне на подобное написали извините пожалуйста, оставьте вещь себе, мы пришлем правильную. А у нас встал утром с кровати и уже всем должен за свои же деньги( страна ничего не производит и никуда не движется за 35 лет, а мы удивляемся еще

Назад кофта поедет бесплатно, т.к автор сделает возврат по программе новой почты, т.е продавец не теряет ничего а вот вопрос когда ей вышлют её кофту второй раз, будет ли она платить за доставку))) думаю да.