Лукава Кішка• 11 октября в 14:49
С каких пор стало модно отказываться от клиента?
Сейчас пользуется популярностью отказ от клиента, если он чем то не понравился или произошел небольшой конфликт. Так делают парикмахеры, стоматологи, мастера маникюра, да даже на детских кружках если ребенок не ходил, а потом опять решил ходить, то могут обратно не взять.
Интересно, с каких пор пошла такая мода? По моим наблюдениям, до 2013 года обычно никто не отказывался от клиентов.
Интересно, с каких пор пошла такая мода? По моим наблюдениям, до 2013 года обычно никто не отказывался от клиентов.
показать весь текст
1
1
4
32
З царем в голові• 11 октября в 15:22
Перечень успешных бизнесменючек окончен
Теперь новый уровень: подарите пробник ганимед
Теперь новый уровень: подарите пробник ганимед
2
Elena_Kiev_Solomenskiy• 11 октября в 15:32
неправда. всегда етсь конкретные причины отказа: клиент-шизофреничка- переходит границы этики, выдыхает сигаретный дым в лицо, пытается манипулировать, путает мастера с кем угодно и т д
автор
Лукава Кішка
• 11 октября в 15:36
Ответ дляElena_Kiev_Solomenskiy
неправда. всегда етсь конкретные причины отказа: клиент-шизофреничка- переходит границы этики, выдыхает сигаретный дым в лицо, пытается манипулировать, путает мастера с кем угодно и т д
Было бы хорошо, если бы озвучивали причину отказа. Чтоб клиент знал, что исправить.
1
Elena_Kiev_Solomenskiy• 11 октября в 15:38
Ответ дляЛукава Кішка
Было бы хорошо, если бы озвучивали причину отказа. Чтоб клиент знал, что исправить.
я привела конкретные примеры из жизни. хотите еще? клиент живо интересуется половой жизнью мастера и его заработком. Это не причина отказа работать с таким клиентом?
Попразендовна• 11 октября в 15:40
Ответ дляЛукава Кішка
Я имею ввиду простенькие кружки
Що значить ’простенькие’? Це ті де головне бабло чи результат?
автор
Лукава Кішка
• 11 октября в 15:42
Ответ дляElena_Kiev_Solomenskiy
я привела конкретные примеры из жизни. хотите еще? клиент живо интересуется половой жизнью мастера и его заработком. Это не причина отказа работать с таким клиентом?
Не видела таких клиентов.
1
Котогосподиня• 11 октября в 15:42
Я репетитор. Веду группы, пары, индивы.
Я сейчас беру далеко не всех, тк часто люди приходят сами не понимая зачем. Походить месяц два раза в неделю, не учить, не выполнять дз и хотят результат как у Маши, мама которой посоветовала. А Маша для такого результата усердно занимается несколько лет.
Про неадекватных даже не говорю, тем сразу отказываю, себе дороже
Я сейчас беру далеко не всех, тк часто люди приходят сами не понимая зачем. Походить месяц два раза в неделю, не учить, не выполнять дз и хотят результат как у Маши, мама которой посоветовала. А Маша для такого результата усердно занимается несколько лет.
Про неадекватных даже не говорю, тем сразу отказываю, себе дороже
4
автор
Лукава Кішка
• 11 октября в 15:42
Ответ дляПопразендовна
Що значить ’простенькие’? Це ті де головне бабло чи результат?
Где занятие длится 45 минут и нацелено больше на развлечение ребенка
2
1
Котогосподиня• 11 октября в 15:43
Ответ дляЛукава Кішка
Было бы хорошо, если бы озвучивали причину отказа. Чтоб клиент знал, что исправить.
Если нужно объяснять, то как правило не нужно объяснять))))
автор
Лукава Кішка
• 11 октября в 15:44
Ответ дляКотогосподиня
Если нужно объяснять, то как правило не нужно объяснять))))
Вы не правы. Клиент может не видеть своих косяков. Мне как то отказал стоматолог, сказал что по той причине, что я к разным хожу.
Попразендовна• 11 октября в 15:46
Ответ дляЛукава Кішка
Где занятие длится 45 минут и нацелено больше на развлечение ребенка
Приклад приведіть? Я таких не знаю.
автор
Лукава Кішка
• 11 октября в 15:47
Ответ дляПопразендовна
Приклад приведіть? Я таких не знаю.
Не там ищете. Их миллион. Например, танцы, рисование, пение
2
Попразендовна• 11 октября в 15:49
Ответ дляЛукава Кішка
Не там ищете. Их миллион. Например, танцы, рисование, пение
Всі перераховані вами мають чітку структуру і ніхто не буде брати нову дитину через пів року, щоб знову з нею вчити все що пройшли раніше.
4
Котогосподиня• 11 октября в 15:49
Ответ дляЛукава Кішка
Вы не правы. Клиент может не видеть своих косяков. Мне как то отказал стоматолог, сказал что по той причине, что я к разным хожу.
И? Вы сразу перестали к разным ходить? Не понимаю ход ваших мыслей.
У каждого человека свое видение ситуации и если человек дурак, он не станет умным, оттого что вы ему об этом расскажете
У каждого человека свое видение ситуации и если человек дурак, он не станет умным, оттого что вы ему об этом расскажете
Попразендовна• 11 октября в 15:54
Ответ дляЛукава Кішка
Не там ищете. Их миллион. Например, танцы, рисование, пение
Я зрозуміла чому вам відмовляють. Ви не ціните чужий труд. Для вас всі обслуга.
5
1
автор
Лукава Кішка
• 11 октября в 16:20
Ответ дляПопразендовна
Всі перераховані вами мають чітку структуру і ніхто не буде брати нову дитину через пів року, щоб знову з нею вчити все що пройшли раніше.
Там не учат то, что прошли раньше. По крайней мере там, где я была
Попразендовна• 11 октября в 16:42
Ответ дляЛукава Кішка
Там не учат то, что прошли раньше. По крайней мере там, где я была
Тобто просто косять гроші. Чи як. Бо тих дітей що ходили раніше навчили змішувати фарби, а ті що прийшли пізніше малюють, як небуть? Ті що весь час ходять вивчили ноти і по ним співають, а ваш прийшов і тягне як хоче, а його не виправляють. Так все відбувається?
Мусик Пусик• 11 октября в 17:55
Моя історія:
Завтра манікюр. Я сьогодні цілий день на роботі була, вдома готувала, а вночі піднялася температура, лихоманка. Вранці встала ніс закладений, горло болить до сліз ((
Телефоную майстру, кажу що захворіла і не прийду.
Записуюся повторно, а вона мене не приймає…
Я доросла людина, розуміла, що хвора і передам їй, бо таке у моєї дитини і пів класу. Ну добре, що вже зробиш
Завтра манікюр. Я сьогодні цілий день на роботі була, вдома готувала, а вночі піднялася температура, лихоманка. Вранці встала ніс закладений, горло болить до сліз ((
Телефоную майстру, кажу що захворіла і не прийду.
Записуюся повторно, а вона мене не приймає…
Я доросла людина, розуміла, що хвора і передам їй, бо таке у моєї дитини і пів класу. Ну добре, що вже зробиш
2
маминаБубочка• 11 октября в 18:39
Ответ дляДонька подруги
А ще багато відмовляють напряжним, постійно всім незадоволеним, проблемним. Або як було в моєму випадку, я просто забула що в мене є запис на манікюр , майстер манікюру зателефонувала до мене, запитала чи я буду, я вдповіла що викличу таксі і приїду через 20 хвилин, на що отримала відповідь що вже не треба, бо у неї графік, і мене заблокували)) Її право, не хоче працювати з безвідповідальними) А в моєму житті це був єдиний раз коли я забула про запис)
Можно было перенести и найти окно
маминаБубочка• 11 октября в 18:41
Ответ дляElena_Kiev_Solomenskiy
я привела конкретные примеры из жизни. хотите еще? клиент живо интересуется половой жизнью мастера и его заработком. Это не причина отказа работать с таким клиентом?
А бывает, что мастер-ремонтик предлагает остаться на ночь и с утра поделать балкон. Бо замовниця якась ’цікава’
Продавчиня кіз• 11 октября в 22:00
Ответ дляУси Пуси
Если ходит-ходит, а потом перестает, то зачастую это из-за нехватки денег
Що за брєд?
Ми записалися в вересні на гурток малювання і в кінці вересня чоловік їхав на 3 місяці у відрядження, ми поїхали з ним.
Повернемося в січні, і я планую при наявності місць відновити відвідування.
Ми записалися в вересні на гурток малювання і в кінці вересня чоловік їхав на 3 місяці у відрядження, ми поїхали з ним.
Повернемося в січні, і я планую при наявності місць відновити відвідування.
Уси Пуси• 12 октября в 08:11
Ответ дляПродавчиня кіз
Що за брєд?
Ми записалися в вересні на гурток малювання і в кінці вересня чоловік їхав на 3 місяці у відрядження, ми поїхали з ним.
Повернемося в січні, і я планую при наявності місць відновити відвідування.
Ми записалися в вересні на гурток малювання і в кінці вересня чоловік їхав на 3 місяці у відрядження, ми поїхали з ним.
Повернемося в січні, і я планую при наявності місць відновити відвідування.
Це не той випадок, часто від браку грошей скасовують або пропускають заняття
КАПСЛОЧНИЦА• 12 октября в 11:09
Ответ дляЯниЯ
Все верно делают. Мы выставили из детского центра неадекватную мамашу с ее ребенком, который лез к другим детям, бил, щипал, а она со своим ’этажиребенок’!Она тоже орала, что сейчас безработица, клиентов мало, мы должны всех облизывать. А к нам наоборот еще и старые клиенты вернулись, когда узнали, что этих больше нет.
Возле меня живет семейка неадекватов: папаша 28 лет от роду, мамаша 40+, 1-классница дочь 7 лет. С момента заселения эта семья избила ни одну пожилую соседку из-за корректной просьбы не шуметь по ночам во дворе во время их ежедневных застольев.
Их 7-летняя, кхм, девочка творит полную дичь: избивает свою собаку ногами, цель ее игр с другими детьми - побольнее кого-то стукнуть. Когда все дети собираются и играют на площадке, а она выходит - все в рассыпную ) Если кто-то ударит ее в ответ - прибегает мамашка и начинает орать на ребенка, если огрызнется - может влепить затрещину.
Проблемы у девочки были в садике - перевели в другой, в другом - забрали из 2-го садика. Сейчас мамаша жалуется на проблемы в школе.
Почему кто-то из учителей/воспитателей должны облизывать эту малолетнюю, простихосподи, дебилку и выслушивать оры и проклятия ее имбецильной мамашки?
Их 7-летняя, кхм, девочка творит полную дичь: избивает свою собаку ногами, цель ее игр с другими детьми - побольнее кого-то стукнуть. Когда все дети собираются и играют на площадке, а она выходит - все в рассыпную ) Если кто-то ударит ее в ответ - прибегает мамашка и начинает орать на ребенка, если огрызнется - может влепить затрещину.
Проблемы у девочки были в садике - перевели в другой, в другом - забрали из 2-го садика. Сейчас мамаша жалуется на проблемы в школе.
Почему кто-то из учителей/воспитателей должны облизывать эту малолетнюю, простихосподи, дебилку и выслушивать оры и проклятия ее имбецильной мамашки?
КАПСЛОЧНИЦА• 12 октября в 11:49
Ответ дляДонька подруги
От я до прикладу продаю річ. Написала мадам з мого міста що давай зустрінемось хоче купити. Пишу ок, давай сьогодні, на стільки то, у відповідь тиша. На другий день вона проснулась, пише що давай на такий то день, пишу ок, ближче до того дня напишіть на коли саме вам зручно. Пройшло два тижні, вчора людина обявилась, знову пише що хоче забрати при зустрічі, я відмовила. Я вважаю це несерйозним. Я річ вже раз зняла з продажу і протримала тиждень, мені що ще раз знімати і чекати два тижні коли в неї буде час зустрітись? От тому і відмовляють, бережуть свій час і нерви.
Именно поэтому я отменила личные встречи. Кто хочет, купит с доставкой, нет - значит, нет.
В первый год начала продаж были такие же волшебные клиенты: некоторых ждала по 30 минут, другие, как в вашем случае, переносили встречу, третьи и вовсе не являлись. Поняла, что мне абсолютно неудобно вся эта канитель.
В первый год начала продаж были такие же волшебные клиенты: некоторых ждала по 30 минут, другие, как в вашем случае, переносили встречу, третьи и вовсе не являлись. Поняла, что мне абсолютно неудобно вся эта канитель.
Донька подруги• 12 октября в 12:24
Ответ дляКАПСЛОЧНИЦА
Именно поэтому я отменила личные встречи. Кто хочет, купит с доставкой, нет - значит, нет.
В первый год начала продаж были такие же волшебные клиенты: некоторых ждала по 30 минут, другие, как в вашем случае, переносили встречу, третьи и вовсе не являлись. Поняла, что мне абсолютно неудобно вся эта канитель.
В первый год начала продаж были такие же волшебные клиенты: некоторых ждала по 30 минут, другие, как в вашем случае, переносили встречу, третьи и вовсе не являлись. Поняла, что мне абсолютно неудобно вся эта канитель.
От і я не розумію чому людина яка готова купити річ за 2000-3000 грн не має 60-70 грн оплатити доставку по місту. Або як одна ріелторша вперлась рогами щоб я дала їй свою домашню адресу і вона приїхала штани міряти. Навіть якщо є авто то це ж усерівно витрати, і де міряти, в машині, на лавці, в підїзді? На НП є примірочні, дзеркала, тепло, комфортно. Але ж ні, треба морочити голову.
1
КАПСЛОЧНИЦА• 12 октября в 13:03
Ответ дляДонька подруги
От і я не розумію чому людина яка готова купити річ за 2000-3000 грн не має 60-70 грн оплатити доставку по місту. Або як одна ріелторша вперлась рогами щоб я дала їй свою домашню адресу і вона приїхала штани міряти. Навіть якщо є авто то це ж усерівно витрати, і де міряти, в машині, на лавці, в підїзді? На НП є примірочні, дзеркала, тепло, комфортно. Але ж ні, треба морочити голову.
Ну, домашний адрес я точно никому бы не стала давать.
Если мне нужна вещь, а продавец в моем городе, то мне самой, в первую очередь, удобнее заказать ее почтой, не подстраиваясь под время, а тем более, если это вещь с примеркой. Цена на поездки по городу +/- та же, что с доставкой УП.
Если мне нужна вещь, а продавец в моем городе, то мне самой, в первую очередь, удобнее заказать ее почтой, не подстраиваясь под время, а тем более, если это вещь с примеркой. Цена на поездки по городу +/- та же, что с доставкой УП.
автор
Лукава Кішка
• 12 октября в 19:55
Ответ дляПопразендовна
Тобто просто косять гроші. Чи як. Бо тих дітей що ходили раніше навчили змішувати фарби, а ті що прийшли пізніше малюють, як небуть? Ті що весь час ходять вивчили ноти і по ним співають, а ваш прийшов і тягне як хоче, а його не виправляють. Так все відбувається?
Можно опять в начальную группу взять
автор
Лукава Кішка
• 12 октября в 19:58
Ответ дляМусик Пусик
Моя історія:
Завтра манікюр. Я сьогодні цілий день на роботі була, вдома готувала, а вночі піднялася температура, лихоманка. Вранці встала ніс закладений, горло болить до сліз ((
Телефоную майстру, кажу що захворіла і не прийду.
Записуюся повторно, а вона мене не приймає…
Я доросла людина, розуміла, що хвора і передам їй, бо таке у моєї дитини і пів класу. Ну добре, що вже зробиш
Завтра манікюр. Я сьогодні цілий день на роботі була, вдома готувала, а вночі піднялася температура, лихоманка. Вранці встала ніс закладений, горло болить до сліз ((
Телефоную майстру, кажу що захворіла і не прийду.
Записуюся повторно, а вона мене не приймає…
Я доросла людина, розуміла, що хвора і передам їй, бо таке у моєї дитини і пів класу. Ну добре, що вже зробиш
Вот это жесть
Мусик Пусик• 12 октября в 20:27
Ответ дляЛукава Кішка
Вот это жесть
Історія моя і це правда.
До майстра ходила більше пів року бо моя виїхала
Тому ось так)))
А можливо я просто не подобалась.
До майстра ходила більше пів року бо моя виїхала
Тому ось так)))
А можливо я просто не подобалась.
МастерЮля• 27 октября в 01:41
Ой, слухайте. Торгує одна барахлом і на весь товар приспів, що нове. Отримуєш товар, а там б/ у. Каже недогледіла. Робиш повернення, каже щоб у неї більше не купували.То ж можна попрати, зато дешевше ніж нове, а покупець геморний. Бага то хто не має що сказати, коли його тикаєш в його ж не правоту, тому легше відмовитись від клієнта і шукати меньш вибагливого під себе і свій рівень.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу